Comprensión del Riesgo del Capital Humano
La definición de Riesgo del Capital Humano de Citi se puede encontrar en la Human Capital Risk Management Policy.
El Riesgo del Capital Humano es el riesgo que surge de una gestión inadecuada de la dotación de personal, del talento y de la vinculación del desempeño con la remuneración. Esto incluye los riesgos derivados del comportamiento inapropiado de los empleados, incluidas la disciplina y la responsabilidad.
La gestión inadecuada de estas áreas puede dar lugar a lo siguiente:
Estos son algunos ejemplos de los riesgos del capital humano.
Seleccione cada categoría de riesgo para explorar diferentes riesgos del capital humano.
El riesgo de adecuación de personal surge de la imposibilidad de identificar y mantener de manera eficaz los requisitos adecuados de recursos de capital humano. Algunos ejemplos pueden ser:
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El riesgo de relaciones con los empleados surge de la conducta indebida de los empleados o de la imposibilidad de gestionar sus inquietudes eficazmente. Algunos ejemplos pueden ser:
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El riesgo de remuneración y recompensas surge de la gestión inadecuada del diseño y del programa de remuneraciones, recompensas y beneficios. Algunos ejemplos pueden ser:
Compensación:Ir al botón Siguiente
El riesgo de gestión de talentos surge del diseño o la ejecución inadecuados de los procesos de gestión de talentos. Algunos ejemplos pueden ser:
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El riesgo de discriminación surge del tratamiento discriminatorio de empleados, no empleados o candidatos en función de una clase protegida por la ley (por ejemplo, edad, religión, género, etc.) dentro del contexto del ciclo de vida del empleado.
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El riesgo de terminación surge de una gestión inapropiada de las terminaciones, por ejemplo, reducción de personal, falta de tramitación oportuna de las terminaciones o terminaciones improcedentes.
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Como gerente de personal, usted es responsable del Riesgo del Capital Humano. Recursos Humanos brinda programas y procesos para ayudarlo a gestionar eficazmente el Riesgo del Capital Humano.
Para continuar, seleccione cada área para ver cómo Recursos Humanos brinda apoyo a Citi.
Recursos Humanos desarrolla programas, informados por políticas y procedimientos integrales, para ayudar a los gerentes de personal a gestionar eficazmente el Riesgo del Capital Humano. Estos programas incluyen:
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Los gerentes de personal deben utilizar los recursos disponibles para tomar decisiones basadas en datos al gestionar el Riesgo del Capital Humano.
Para apoyar estos esfuerzos, Recursos Humanos proporciona métricas cuantitativas de Riesgo del Capital Humano (por ejemplo, la baja voluntaria y la puntualidad en el inicio de la terminación).
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Los gerentes de personal deben identificar, implementar y monitorear controles para mitigar el Riesgo del Capital Humano.
Para respaldar estos esfuerzos, Recursos Humanos desarrolla controles comunes y visibles (p. ej., gestión de habilidades, planificación de recursos) para ayudar a mitigar el Riesgo del Capital Humano.
Exploremos el proceso de gestión del Riesgo del Capital Humano.
A medida que avanzamos, aplicaremos este marco a un escenario del mundo real, lo que le permitirá practicar y adquirir experiencia práctica en la gestión del Riesgo del Capital Humano eficaz.
Identificar los riesgos: identifique el Riesgo del Capital Humano al que Citi está expuesta durante el curso de sus actividades comerciales.
Evaluar los riesgos: considere la materialidad del Riesgo del Capital Humano, centrándose tanto en la probabilidad como en el impacto.
Mitigar los riesgos: considere e implemente estrategias para ayudar a gestionar el Riesgo del Capital Humano.
Monitorear los riegos: revisión continua del Riesgo del Capital Humano y comprensión de si ha habido algún cambio en la materialidad de los riesgos existentes o la presencia de nuevos riesgos.
Revisar y mejorar: revise periódicamente las prácticas de gestión del riesgo y realice mejoras en función de la nueva información y la retroalimentación.
Sam, miembro del equipo de Maya, renuncia con dos semanas de aviso y su último día en Citi es en medio de la temporada alta del equipo.
Maya y su equipo están centrados en varios productos finales próximos. Ella retrasa el envío de la fecha de terminación de Sam al sistema de RH, ya que cree que eso cortaría inmediatamente todo su acceso y no quiere interrumpir su trabajo.
Después del último día de trabajo de Sam, Maya se da cuenta de su error al no enviar su fecha de terminación al recibir su renuncia.
Como resultado, Sam recibió por error un cheque de pago adicional que podría ser costoso de recuperar o que Citi podría perder.
Sam continúa teniendo acceso al edificio y a todos los sistemas e información de Citi (es decir, información exclusiva de Citi, registros de clientes, plataformas de operaciones) después de su último día.
Sam recibe beneficios indebidos de Citi durante este tiempo (por ejemplo, contribuciones a pensiones, contribuciones a la seguridad social, etc.).
Como gerente de personal, Maya tiene la responsabilidad de gestionar el Riesgo del Capital Humano. Debería haber ingresado la fecha de terminación en el sistema de RH tan pronto como recibió la renuncia de Sam.
En realidad, esta acción impacta solo unas pocas funcionalidades, como la restricción de correos electrónicos externos para evitar el reenvío de información confidencial.
Al pasar por alto la importancia de presentar la terminación a tiempo, Maya ha expuesto a Citi a un Riesgo del Capital Humano con las siguientes implicaciones:
Maya necesitaba tomar medidas de inmediato ingresando la fecha de terminación de la relación laboral de Sam en el sistema de RH tras recibir su renuncia.
Esto habría cesado automáticamente los cheques de pago y otros beneficios para los empleados, y revocado su acceso al edificio y al sistema.
Las revisiones periódicas del procesamiento oportuno de las terminaciones por parte del propietario del proceso ayudan a mantener un proceso ágil y correctamente aplicado, lo que reduce la probabilidad de que se presenten problemas similares en el futuro.
El Riesgo del Capital Humano es parte del Marco de Riesgo Operativo de Citi.
El Riesgo del Capital Humano es el riesgo que surge de una gestión inadecuada de la dotación de personal, del talento y de la vinculación del desempeño con la remuneración. Esto incluye los riesgos derivados del comportamiento inapropiado de los empleados, incluidas la disciplina y la responsabilidad.
Los subriesgos clave incluyen:
La gestión inadecuada en estas áreas puede dar lugar a lo siguiente:
Citi se compromete a mantener un entorno de trabajo profesional y ético. No toleramos lo siguiente:
Como gerente, usted desempeña un papel crucial en la gestión del Riesgo del Capital Humano. Las responsabilidades del Responsable de la Actividad Comercial incluyen:
Recursos Humanos brinda programas y procesos para ayudarlo a gestionar eficazmente el Riesgo del Capital Humano.
Los gerentes deben hacer lo siguiente:
En el inventario de taxonomía de riesgos, ¿el Riesgo del Capital Humano es un subriesgo de cuál de los siguientes?
Seleccione la mejor respuesta de las cuatro opciones y luego haga clic en Enviar.
Use la barra espaciadora solo cuando seleccione una opción de botón de selección con el teclado. La tecla Intro (Enter) no es totalmente compatible. Si se utilizó la tecla Intro (Enter) para seleccionar una opción de botón de selección, use la tecla Esc (Escape). A continuación, podrá volver a utilizar la barra espaciadora para seleccionar una opción de radio.
El Riesgo del Capital Humano es un subriesgo del riesgo operativo, que cubre los riesgos asociados a las operaciones diarias, incluida la gestión del personal.
El Riesgo del Capital Humano es un subriesgo del riesgo operativo, que cubre los riesgos asociados a las operaciones diarias, incluida la gestión del personal.
El Riesgo del Capital Humano es un subriesgo del riesgo operativo, que cubre los riesgos asociados a las operaciones diarias, incluida la gestión del personal.
La respuesta es correcta.
El Riesgo del Capital Humano es un subriesgo del riesgo operativo, que cubre los riesgos asociados a las operaciones diarias, incluida la gestión del personal.
La respuesta es incorrecta.
Revise la sección Comprensión del Riesgo del Capital Humano.
La respuesta es incorrecta.
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¿Cuál de los siguientes es un subriesgo del Riesgo del Capital Humano?
Seleccione la mejor respuesta de las cuatro opciones y luego haga clic en Enviar.
Use la barra espaciadora solo cuando seleccione una opción de botón de selección con el teclado. La tecla Intro (Enter) no es totalmente compatible. Si se utilizó la tecla Intro (Enter) para seleccionar una opción de botón de selección, use la tecla Esc (Escape). A continuación, podrá volver a utilizar la barra espaciadora para seleccionar una opción de radio.
El riesgo de discriminación es un componente clave del Riesgo del Capital Humano, que se enfoca en mantener un lugar de trabajo libre de discriminación y en el cumplimiento de las leyes relacionadas.
El riesgo de discriminación es un componente clave del Riesgo del Capital Humano, que se enfoca en mantener un lugar de trabajo libre de discriminación y en el cumplimiento de las leyes relacionadas.
El riesgo de discriminación es un componente clave del Riesgo del Capital Humano, que se enfoca en mantener un lugar de trabajo libre de discriminación y en el cumplimiento de las leyes relacionadas.
La respuesta es correcta.
El riesgo de discriminación es un componente clave del Riesgo del Capital Humano, que se enfoca en mantener un lugar de trabajo libre de discriminación y en el cumplimiento de las leyes relacionadas.
La respuesta es incorrecta.
Revise la sección Comprensión del Riesgo del Capital Humano.
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¿Cuáles de las siguientes son responsabilidades de Recursos Humanos en la gestión del Riesgo del Capital Humano en Citi?
Seleccione la mejor respuesta de las cuatro opciones y luego haga clic en Enviar.
Use la barra espaciadora solo cuando seleccione una opción de botón de selección con el teclado. La tecla Intro (Enter) no es totalmente compatible. Si se utilizó la tecla Intro (Enter) para seleccionar una opción de botón de selección, use la tecla Esc (Escape). A continuación, podrá volver a utilizar la barra espaciadora para seleccionar una opción de radio.
Recursos Humanos es responsable de diseñar marcos que respalden la gestión de talentos y el desarrollo de los empleados, y de alinear la remuneración con el desempeño. Identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano en Citi es una responsabilidad de los gerentes de personal.
Recursos Humanos es responsable de diseñar marcos que respalden la gestión de talentos y el desarrollo de los empleados, y de alinear la remuneración con el desempeño. Identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano en Citi es una responsabilidad de los gerentes de personal.
Recursos Humanos es responsable de diseñar marcos que respalden la gestión de talentos y el desarrollo de los empleados, y de alinear la remuneración con el desempeño. Identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano en Citi es una responsabilidad de los gerentes de personal.
La respuesta es correcta.
Recursos Humanos es responsable de diseñar marcos que respalden la gestión de talentos y el desarrollo de los empleados, y de alinear la remuneración con el desempeño. Identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano en Citi es una responsabilidad de los gerentes de personal.
La respuesta es incorrecta.
Revise la sección Funciones y responsabilidades.
La respuesta es incorrecta.
Revise la sección Funciones y responsabilidades.
Como gerente de personal en Citi, debe aplicar los principios clave de la Human Capital Risk Management Policy de Citi.
¿Cuáles de las siguientes acciones se alinean con estos principios?
Seleccione la mejor respuesta de las cuatro opciones y luego haga clic en Enviar.
Use la barra espaciadora solo cuando seleccione una opción de botón de selección con el teclado. La tecla Intro (Enter) no es totalmente compatible. Si se utilizó la tecla Intro (Enter) para seleccionar una opción de botón de selección, use la tecla Esc (Escape). A continuación, podrá volver a utilizar la barra espaciadora para seleccionar una opción de radio.
Implementar procesos efectivos de planificación del personal y utilizar prácticas de contratación justas basadas en calificaciones y experiencia son principios clave de la Human Capital Risk Management Policy en Citi.
Implementar procesos efectivos de planificación del personal y utilizar prácticas de contratación justas basadas en calificaciones y experiencia son principios clave de la Human Capital Risk Management Policy en Citi.
Implementar procesos efectivos de planificación del personal y utilizar prácticas de contratación justas basadas en calificaciones y experiencia son principios clave de la Human Capital Risk Management Policy en Citi.
La respuesta es correcta.
Implementar procesos efectivos de planificación del personal y utilizar prácticas de contratación justas basadas en calificaciones y experiencia son principios clave de la Human Capital Risk Management Policy en Citi.
La respuesta es incorrecta.
Revise la sección Gestión del Riesgo del Capital Humano.
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¿Cuáles de las siguientes son responsabilidades de los gerentes de personal en relación con el Riesgo del Capital Humano?
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Use la barra espaciadora solo cuando seleccione una opción de botón de selección con el teclado. La tecla Intro (Enter) no es totalmente compatible. Si se utilizó la tecla Intro (Enter) para seleccionar una opción de botón de selección, use la tecla Esc (Escape). A continuación, podrá volver a utilizar la barra espaciadora para seleccionar una opción de radio.
Los gerentes de personal son responsables de identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano, así como de abordar las inquietudes sobre discriminación, acoso o represalias.
Los gerentes de personal son responsables de identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano, así como de abordar las inquietudes sobre discriminación, acoso o represalias.
Los gerentes de personal son responsables de identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano, así como de abordar las inquietudes sobre discriminación, acoso o represalias.
La respuesta es correcta.
Los gerentes de personal son responsables de identificar, monitorear, escalar y mitigar el Riesgo del Capital Humano, así como de abordar las inquietudes sobre discriminación, acoso o represalias.
La respuesta es incorrecta.
Revise la sección Funciones y responsabilidades.
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