0%
 

مرحبًا

إذا كنت تدخل إلى الدرس من جهاز شخصي مباشرةً عبر الإنترنت (خارج شبكة Citi)، فقد لا تعمل بعض الروابط إذا كانت مُرتبطة بمحتوى داخل شبكة Citi. لن يُؤثِّر هذا على قُدرتك على إكمال التدريب.

تُتيح أيقونة "الموارد" الوصول إلى وثيقة Global AML, Sanctions, and Anti-Bribery & Corruption ضمن "الموارد" - المُشار إليها في هذه الدورة باسم الموارد. تحتوي هذه الوثيقة على روابط لمواد أكثر تفصيلًا تدعم تجربتك التعليمية.

يمكنك الاطّلاع على الموارد في أي وقت عن طريق تحديد أيقونة "الموارد" الموجودة في زاوية نافذة الدرس.

ملاحظة خاصة بشأن الكلمات بخط مائل
إن العناصر التي تظهر بخط مائل في جميع أجزاء الدورة التدريبية غير قابلة للتحديد؛ بل هي تشير إلى مصطلحات أو موضوعات يمكنك معرفة المزيد عنها من خلال مراجعة مستند المصادر.

ثقافة الامتثال

بحسب دورك في Citi، قد تكون لديك مسؤوليات مختلفة للتخفيف من مخاطر غسل الأموال، والعقوبات، والرشوة والفساد.

يُتوقّع منّا جميعًا، من مجلس الإدارة إلى موظفي Citi، المساهمة في ثقافة الامتثال القوية لدى Citi. إن التوجهات الصادرة عن القيادة العليا هي الركيزة الأساسية لترسيخ هذه الثقافة، ويقع على عاتق الجميع دورٌ في الحفاظ عليها.

قد يؤدي عدم الامتثال للقوانين واللوائح التي تحكم مكافحة غسل الأموال، والعقوبات، ومكافحة الرشوة والفساد (Anti-Bribery and Corruption - AB&C)، مثل Bank Secrecy Act BSA/AML Framework، وOffice of Foreign Assets Control (OFAC) Framework، وForeign Corrupt Practices Act (FCPA)، إلى تعريض Citi وموظفيها لمخاطر قانونية، وتنظيمية، ومالية، بما في ذلك:

  • المقاضاة
  • التوبيخ التنظيمي
  • الغرامات
  • الإجراءات التأديبية
  • السجن

إذا كنت تشُك في أي أنشطة غير قانونية أو مشبوهة أو مثيرة للقلق، فيجب عليك التصعيد فورًا إلى إدارة مخاطر الامتثال المستقلة (ICRM) (بما في ذلك مسؤول امتثال مكافحة غسل الأموال (Anti-Money Laundering - AML) أو العقوبات أو مسؤول الامتثال لمكافحة الرشوة والفساد (Anti-Bribery and Corruption - AB&C)، أو الخط الساخن للأخلاقيات في Citi، أو الإدارة، أو أي شخص آخر تم تحديده أو تعيينه كنقطة تصعيد.

تذكّر: تحظر Citi الانتقام من الأفراد الذين يُثيرون مخاوف بحُسن نية أو يُشاركون في التحقيقات المتعلقة بالانتهاكات المُحتملة للقوانين والقواعد واللوائح (LRRs) المعمول بها، أو السياسات، أو الأخلاقيات، أو مدونة قواعد السلوك.

أهداف التعلم

ومن خلال المفاهيم والسيناريوهات الرئيسية التي يتم تناولها في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية القيام بما يلي:

  • تعريف المصطلحات، والبرامج، والعمليات الرئيسية المتعلقة بمكافحة غسل الأموال (AML)، والعقوبات، ومكافحة الرشوة والفساد (Anti-Bribery and Corruption - AB&C) المُستخدمة في Citi.
  • تحديد الأنشطة غير العادية أو المشبوهة المُحتملة التي قد تُشير إلى جرائم محتملة، والتصعيد الفوري بشأنها.
  • الامتثال للقوانين واللوائح التي تحكُم المؤسسات المالية فيما يتعلق بمكافحة غسل الأموال، والعقوبات، ومكافحة الرشوة.

معايير الإكمال

الدرس مصُمّم بحيث لا يستغرق إكماله أكثر من 45 دقيقة. ومع تقدُّمك، ستُتاح لك فرص لإظهار معرفتك واتخاذ مسار سريع لتقصير مدة الدرس.

ينتهي كل قسم بتقييم قصير يجب الإجابة عليه بشكلٍ صحيح قبل أن تتمكّن من المتابعة. لإنهاء هذا الدرس، ستحتاج إلى المرور بجميع الأقسام.

مكافحة غسل الأموال الجزء الأول

ما هو غسل الأموال؟

غسل الأموال هو عملية إخفاء أصول الأموال التي يتم الحصول عليها من خلال أنشطة غير قانونية عن طريق إظهارها وكأنها تأتي من مصدر مشروع. تشمل أمثلة الأنشطة غير القانونية تهريب المخدرات، والجريمة المُنظّمة، وتمويل الإرهاب، والإتجار بالبشر، والتهرُّب الضريبي.

للمتابعة، حدِّد كل مثال لمعرفة المزيد.

الإتجار بالمخدرات والجريمة المُنظّمة

إن الإتجار بالمخدرات هو الإنتاج، والتوزيع، والبيع غير القانوني للمواد الخاضعة للرقابة، بينما تُشير الجريمة المُنظّمة إلى مجموعة تستفيد من الأنشطة غير القانونية. هذان النشاطان الإجراميان مسؤولان عن غالبية الأموال غير المشروعة التي يتم غسلها في الولايات المتحدة أو من خلالها.

تمويل الإرهاب

تمويل الإرهاب هو توفير التمويل (سواء من خلال أموال غير مشروعة أو أموال مُشتقّة بشكلٍ قانوني) لدعم الإرهابيين، والمنظمات الإرهابية، والأعمال الإرهابية، وذلك بشكلٍ عام لدعم أيديولوجية أو قضية معينة.

الإتجار بالبشر

الإتجار بالبشر هو استخدام القوة، أو الاحتيال، أو الإكراه للحصول على نوع من العمل أو مُمارسة الجنس التجاري، غالبًا من خلال الخداع والوعود الكاذبة بقصد استغلال الضحايا لتحقيق الربح.

التهرُّب الضريبي

التهرُّب الضريبي هو دفع ضرائب أقل بشكلٍ غير قانوني أو رفض دفعها، وعادةً ما يكون ذلك عن طريق تقديم إقرار كاذب أو تحريف معلومات للسلطات الضريبية.

تتعدّد الأساليب التي يمكن من خلالها ارتكاب عمليات غسل الأموال. وتشمل هذه الأساليب، على سبيل المثال لا الحصر، الأفراد الذين يعملون بشكلٍ مستقل أو الجماعات المُنظّمة والمُتطوِّرة، والتي يُشار إليها غالبًا باسم منظمات غسل الأموال (Money Laundering Organizations - MLOs)، والتي تُقدِّم غسل الأموال كخدمة مقابل رسوم أو عمولة.

تُشير الملاحظات الاستشارية الصادرة عن شبكة إنفاذ قوانين الجرائم المالية (FinCEN) في أغسطس 2025 إلى أن منظمات غسل الأموال، وخاصةً شبكات غسل الأموال الصينية، قد كثّفتْ من تجنيد ناقلي الأموال لنقل الأموال غير المشروعة لأغراضٍ إجرامية، بما في ذلك عصابات المخدرات. سنتناول موضوع "ناقلي الأموال" لاحقًا في هذا الدرس.

المراحل الثلاث لغسل الأموال

دعونا نُلقي نظرة فاحصة على المراحل الثلاث لعملية غسل الأموال: الإيداع، والتمويه، والدمج.

للمتابعة، حدِّد السهم للأمام لعرض كل مرحلة.

 

الإيداع

الإيداع هو المرحلة الأولية لغسل الأموال حيث يتم إدخال الأموال التي تم الحصول عليها بطُرق غير مشروعة إلى النظام المالي.

وتشمل الأمثلة إيداع مبالغ نقدية صغيرة ومتكررة لتجنُّب حدود الإبلاغ، وخلط الأموال غير المشروعة مع دخل الأعمال المشروع، ونقل الأموال فعليًا عبر الحدود لإيداعها في ولايات قضائية أقل تنظيمًا، واستخدام الأموال غير المشروعة لشراء فيشات بوكر ثم صرفها كأرباح، وشراء أصول عالية القيمة بأموال غير مشروعة، أو استخدام فواتير مُزوّرة لتبرير الإيداعات النقدية.

 

التمويه

التمويه هو المرحلة الثانية من غسل الأموال، ويتضمّن سلسلة من المعاملات المالية المُصمّمة لإخفاء المصدر غير المشروع للأموال. وهذا يخلق مسافة بين الأموال والنشاط الإجرامي الذي ولّدها، ممّا يعطي الأموال مظهرًا من الشرعية.

وتشمل الأمثلة تحويل الأموال إلى حسابات بأسماء أخرى و/أو ولايات قضائية أخرى أو تحويل الأصول إلى أشكالٍ مُختلفة مثل فيشات البوكر أو المعادن الثمينة.

 

الدمج

الدمج هو المرحلة الثالثة والأخيرة من غسل الأموال حيث يتم إعادة إدخال الأموال غير المشروعة إلى الاقتصاد.

وتشمل الأمثلة إنفاق الأموال المغسولة (مثل شراء أصول مثل المنازل أو السيارات)، أو إعادة استثمارها في أعمال تجارية قانونية، أو استخدامها لتمويل أنشطة غير قانونية مستمرة.

 
 

الالتزامات القانونية والتنظيمية

يُعد غسل الأموال وتمويل الإرهاب مصدر قلق عالمي، حيث توجد قوانين، وقواعد، وأنظمة معمول بها في الولايات القضائية التي تعمل فيها Citi.

الولايات المتحدة
The Bank Secrecy Act (BSA) هو القانون الأمريكي الأساسي الذي يُغطّي غسل الأموال. يُحدِّد قانون السرية المصرفية والقوانين المُقابلة له، مثل USA PATRIOT Act وAML Act of 2020، (يُشار إليها مجتمعة باسم BSA/AML Framework) المتطلبات التي تنطبق على برامج مكافحة غسل الأموال للمؤسسات المالية الأمريكية. وتشمل هذه الأمور الحاجة إلى برنامج الامتثال لمكافحة غسل الأموال مُصمّم بشكلٍ معقول بالإضافة إلى التدريب المناسب للموظفين.

كما يتعيّن على بعض شركات Citi الامتثال لالتزامات مكافحة غسل أموال تنظيمية إضافية، ممّا يضع معايير دنيا لبرامجها. على سبيل المثال، تنُص National Futures Association (NFA) Rule 2-9(c) على متطلبات مكافحة غسل الأموال لتجار عمولة العقود الآجلة والوسطاء المُعرِّفين، في حين تُحدِّد Financial Regulatory Authority (FINRA) Rule 3310 معايير دنيا مُماثلة لقطاع الوسطاء والتجار.

دوليًا
بالإضافة إلى BSA/AML Framework، تخضع Citi لقوانين، وقواعد، وأنظمة مكافحة غسل الأموال في جميع الولايات القضائية التي نعمل فيها. إن المبادئ الأساسية لهذه القوانين الدولية هي نفس BSA/AML Framework بشكلٍ عام: منع المجرمين من غسل الأصول غير المشروعة أو أي شخص من تمويل الإرهاب.

أنظمة غسل الأموال

والآن دعونا نُلقي نظرة على بعض أنظمة غسل الأموال التي تتضمّن إيداع الأموال غير المشروعة وتمويهها ودمجها في المؤسسات المالية الشرعية.

للمُتابعة، حدِّد كل نظام لمعرفة المزيد.

التجزئة

التجزئة هي أسلوب شائع لإيداع الأموال حيث يتم تقسيم مبالغ كبيرة من الأموال غير المشروعة إلى مبالغ أصغر لإيداعها للتحايُل على حدود الإبلاغ التنظيمي للمعاملات المالية (يُشار إليها أيضًا باسم المعاملات "المُجزّأة").

التلاعُب بالحسابات

التلاعُب بالحسابات هو أسلوب تجزئة يتم فيه تقسيم مبالغ كبيرة من المال إلى مبالغ أصغر، ويتم إيداعها أحيانًا في حساباتٍ مُتعدّدة. وقد يقوم ناقل الأموال أيضًا بدور "المُتلاعب بالحسابات" من خلال إيداع مبالغ صغيرة.

غسل الأموال عبر التجارة (Trade Based Money Laundering - TBML)

غسل الأموال عبر التجارة (Trade Based Money Laundering - TBML) هو عملية إخفاء الأموال غير المشروعة عن طريق نقلها من خلال معاملات التجارة الدولية. ويتحقّق ذلك من خلال التلاعُب بأسعار السلع أو الخدمات، أو كميّتها، أو وصفها لإخفاء المصدر الحقيقي للأموال أو وجهتها. وتشمل الأمثلة المبالغة في الفواتير، والتقليل من قيمة الفواتير، وإصدار فواتير مُتعدّدة، أو الشحنات الوهمية.

تقنية التزييف العميق

تُعدّ تقنيات التزييف العميق وسائط اصطناعية مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، تعمل على التلاعُب بشكلٍ مُقنع بصورة الشخص وصوته. وتُسهِّل تقنيات التزييف العميق غسل الأموال من خلال تمكين المجرمين من انتحال شخصيات الأفراد لفتح حسابات احتيالية والحصول على تفويضات للمعاملات.

ناقلو الأموال

يمكن أن يكون ناقلو الأموال أفرادًا وأحيانًا كيانات، وغالبًا ما يتم تجنيدهم من خلال إعلانات وظائف تبدو شرعية أو وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يقومون بتحويل الأموال غير المشروعة نيابةً عن جهات فاعلة غير مشروعة. حيث يتم توجيه هذه الأموال، التي يتم نقلها عبر قنوات مُختلفة مثل الخدمات المصرفية، والتحويلات المالية، والعملات المُشفّرة، عادةً إلى مناطق ذات مخاطر عالية أو بمبالغ أقل من حدود الإبلاغ لإخفاء مصدرها.

وقد يستخدم المجرمون أيضًا "ناقلي الأموال" في مرحلة دمج عمليات غسل الأموال، على سبيل المثال عن طريق شراء السلع أو العقارات. وقد يكون ناقلو الأموال غير مُدرِكين لتورُّطهم في مخططات غير مشروعة، أو مُدرِكين ومُتواطئين، ويتباين ذلك ما بين الأفراد السُذّج إلى أولئك المُتورِّطين بنشاط في منظمات غسل الأموال الإجرامية المُنظمّة.

معرفة ناقل الأموال من خلال المؤشرات التحذيرية

والآن دعونا نُلقي نظرة على مثال لكيفية تحديدنا لناقلي الأموال من خلال المؤشرات التحذيرية.

قام جون، وهو طالب يحمل جواز سفر أجنبي من منطقة ذات مخاطر عالية، بفتح حساب طالب جاري لدى Citi. وفي غضون الشهر الأول، أثارتْ أنماط معاملاته مخاوف فورية.

حيث تلقّى العديد من التحويلات البنكية الواردة التي بلغ مجموعها 72 ألف دولار، وغالبًا ما كانت تحمل اسم "رسوم دراسية" أو "نفقات معيشة". وعلى الفور تقريبًا، تم تحويل مبلغ 71 ألف دولار إلى منصة لتبادل العملات المُشفّرة.

وبعد ذلك، قام جون بإيداع عدة مبالغ نقدية، ضمن الحد المسموح به للإبلاغ، حيث أودع ما مجموعه 40 ألف دولار. ولم يكُن مصدر هذه الأموال واضحًا. وتم تحويل هذه الأموال بسرعة عبر منصات من نظير إلى نظير (Peer-to-Peer - P2P) إلى حسابات يملكها مواطنون أجانب مُقيمون محليًا من ولايات قضائية وشركات عالية المخاطر. وكان رصيده ينضب باستمرار بعد هذه التحويلات.

كما تلقّى جون مبلغ 100 ألف دولار عبر تحويلاتٍ بنكية. وبعد ذلك بوقتٍ قصير، صرف شيكًا مصرفيًا بالمبلغ الكامل، مُستحق الدفع لشركة عقارية، برفقة جهة خارجية مجهولة تحدثّتْ نيابةً عنه.

وأظهر حساب جون إنفاقًا روتينيًا ضئيلًا أو معاملات نمطية مُتعلّقة بالطلاب. وعندما سُئل جون عن مصدر الأموال والجهات المتلقية لها، لم يُقدّم أي تفسير موثوق.

أبرَز المؤشرات التحذيرية في قضية جون


أظهرتْ أنشطة جون العديد من المؤشرات التحذيرية الخطيرة:

  • حركة الأموال السريعة: تم استلام الأموال وتحويلها على الفور (كالتحويلات البنكية إلى العملات المُشفّرة، والنقد إلى منصة P2P، والتحويلات البنكية إلى شيك مصرفي للعقارات). وغالبًا ما يكون هذا النشاط "الوسيط" سمة مُميّزة لغسل الأموال.
  • الودائع المُجزّأة ومصدر الأموال غير الواضح: إن إيداع مبالغ نقدية صغيرة مُتعدّدة ضمن الحد المسموح به للإبلاغ، إلى جانب عدم القدرة على شرح مصدرها، يُعد مؤشرًا تحذيريًا لوجود نشاط غير مشروع.
  • نشاط الحساب غير المُتّسق: كان حجم وطبيعة المعاملات غير مُتّسقة مع ملف تعريف "اعرف عميلك" (KYC) النمطي للطالب وحساب الطالب. بالإضافة إلى ذلك، أظهر الحساب إنفاقًا روتينيًا ضئيل أو معاملات نموذجية مُتعلّقة بالطلاب.
  • مُرسِلون/مُستلمون مجهولون: تم استلام الأموال من أفراد مُختلفين غير مُرتبطين وتم تحويلها إلى كيانات غير مألوفة (بورصات العملات المُشفّرة، ومستخدمي P2P، وشركة عقارية عبر شيك مصرفي).
  • عدم تقديم تفسير: لم يتمكّن جون من تقديم تفسير لمصدر الأموال أو وجهتها.
  • التحويلات إلى ولايات قضائية/كيانات عالية المخاطر: قام جون بتحويل الأموال، باستخدام منصات من نظير إلى نظير (Peer-to-Peer - P2P)، إلى حسابات مملوكة لمواطنين أجانب مُقيمين محليًا من ولايات قضائية وشركات عالية المخاطر.
  • برِفقة جهات خارجية: كان جون برِفقة جهة خارجية مجهولة تحدّثتْ نيابةً عنه عند طلب شيك الصراف لشراء عقار.

توجيه الجهات التنظيمية بشأن ناقلي الأموال

أصدرتْ فرقة العمل المعنية بالإجراءات المالية (FAT- FFinancial Action Task Force) وشبكة إنفاذ قوانين الجرائم المالية (Financial Crimes Enforcement Network - FinCEN) والهيئات التنظيمية في جميع أنحاء العالم توجيهًا بشأن ناقلي الأموال التي تُقدّم أمثلة وأنماطًا إضافية للمؤشرات التحذيرية. في قسم "مؤشرات تحذيرية بشأن غسل الأموال"، ستتعرّف على مؤشرات تحذيرية أخرى ذات صلة بناقلي الأموال.

للحصول على مزيد من المعلومات، حدِّد ناقلو الأموال ضمن "الموارد".

مؤشرات تحذيرية بشأن غسل الأموال


يتحمّل كل فرد في Citi مسؤولية تحديد المؤشرات التحذيرية بشأن غسل الأموال. حيث تشمل المؤشرات التحذيرية بشأن غسل الأموال الأمثلة التالية:

  • عدم تقديم وثائق "اعرف عميلك" (KYC) الدقيقة أو الامتناع عن ذلك، بما في ذلك معلومات تعريف العميل، وطبيعة العمل، والأطراف المُقابلة المُحتملة
  • نشاط الحساب غير المُتوقّع أو غير المُبرّر، بما في ذلك حجم كبير من المعاملات النقدية والإيداعات أو عمليات السحب التي تتم بطريقة لتجنُّب متطلبات الإبلاغ (كالتجزئة أو التلاعُب بالحسابات)
  • الودائع التي يتم تحويلها بسرعة خارج الحساب
  • تحويلات مالية بمبالغ كبيرة من الدولارات الكاملة
  • المعاملات التي تتم في حسابات مُتعدّدة والتي يبدو أنها لا ترتبط ببعضها البعض أو التي تشمل أفرادًا مجهولين
  • المعاملات التي تمّت على مدى أيام متتالية مُتعدّدة وفي مواقع مُتعدّدة
  • حجم كبير من المعاملات التي تتم على حدود الدول المُجاورة أو بالقُرب منها
  • المعاملات التي تحدُث بعد أن يكون الحساب خاملًا لفترة طويلة من الزمن
  • إنشاء حسابات مُتعدّدة بأسماء أفراد أو شركات مُختلفة تفتقر إلى غرض تجاري كافٍ لتعقيدات الحساب التي تبدو مُحاولةً لإخفاء الملكية المُستفيدة

تذكّر: يُسمّى تجاهل أو إغفال المؤشرات التحذيرية المُحتملة لغسل الأموال عن عمد "التغاضي المتعمد" ويمكن أن يؤدي إلى المسؤولية الجنائية الشخصية.

للحصول على مزيد من المعلومات، حدِّد Global AML Policy ضمن "الموارد".

كان أحد موظفي Citi يُراجع النشاط في حساب أحد العملاء. ولاحظ أن العميل قام بإيداعاتٍ مُتعدّدة تقل قليلًا عن 10 آلاف دولار في نفس اليوم وفي أيام متتالية في فروع مختلفة من Citi بنك.

ما طريقة غسل الأموال التي تُمثّلها هذه المعاملات؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

أثناء مراجعة حساب شركة المقاولات التابعة لأحد العملاء، لاحظتَ تدفُّق إيداعات نقدية كبيرة إلى الحساب من قطاع معروف بمخاطره العالية وغير مُرتبط بأعمال المقاولات. يُصر مدير العلاقات على أن المعاملات تتماشى مع أعمال البناء الخاصة بالعميل، وأنت تقبل الادّعاء دون إجراء مزيد من التحقيق.

كيف يمكن تفسير أفعالك؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يجب على Citi، كمؤسسة مالية تعمل في الولايات المتحدة، الالتزام بقوانين مُحدِّدة تُحدِّد متطلبات برامج مكافحة غسل الأموال (AML) الخاصة بها.

أي ممّا يلي يُعتبر القانون الأساسي الذي يحكم غسل الأموال في الولايات المتحدة ويُشكّل جزءًا من BSA/AML Framework لدى Citi؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يقوم موظفو Citi بمراجعة حساب أحد العملاء الذي تم إدراج مهنته على أنها "طالب". ولاحظوا أن الحساب تلقّى العديد من الإيداعات الصغيرة من أفراد مجهولين مُختلفين. وبعد كل عملية إيداع بفترة وجيزة، يقوم العميل بتحويل غالبية الأموال إلى حساباتٍ دولية، وغالبًا ما تكون هذه الأموال أقل من الحد الأدنى للإبلاغ.

ما الذي يُوحي به هذا النمط من النشاط بقوة فيما يتعلّق بدور العميل؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

مكافحة غسل الأموال الجزء الأول: نتائج التقييم

مكافحة غسل الأموال الجزء الثاني

تلقّى موظف في Citi رسالة بريد إلكتروني عاجلة، يُزعم أنها من وكيل إنفاذ قانون اتحادي، يُطالب بالوصول الفوري إلى سجلات معاملات أحد العملاء. وجاء في رسالة البريد الإلكتروني أن الطلب بالغ الأهمية لتحقيق جارٍ في الأمن القومي، وأن أي تأخير قد تكون له عواقب وخيمة. يشعر الموظف بالضغط للامتثال الفوري.

ما الإجراء الذي ينبغي على الموظف اتّخاذه؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

ما أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الوساطة في المدفوعات تُشكّل خطرًا إضافيًا لغسل الأموال؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يقوم أحد موظفي Citi بإجراء فحص دقيق لبنك مراسل أجنبي (Foreign Correspondent Bank - FCB) يُقدّم خدمات مقاصة العملات، ممّا يُتيح لعملائه المحليين إجراء واستلام المدفوعات الدولية عبر مُختلف البلدان التي لا يمتلك فيها البنك المُراسل الأجنبي فرعًا فعليًا.

لماذا يُشكّل هيكل ونموذج التشغيل الخاص بالبنك المُراسل الأجنبي خطرًا مُتزايدًا لغسل الأموال بالنسبة إلى Citi؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

ما العوامل الرئيسية التي تُساهم في زيادة مخاطر مكافحة غسل الأموال التي تُشكّلها الأصول الافتراضية ومُزوّدو خدمات الأصول الافتراضية بالنسبة إلى المؤسسات المالية مثل Citi؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يُودِع أحد العملاء مبلغ 15 ألف دولار نقدًا في فرع أمريكي، ويتصرّف بعصبية ويُقدّم تفاصيل غير متسقة حول مصدر الأموال.

أي ممّا يلي يصف التزام Citi بتقديم التقارير التنظيمية؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

مكافحة غسل الأموال الجزء الثاني: نتائج الاختبار

عواقب عدم الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال

إن جريمة غسل الأموال لها عواقب وخيمة عديدة، بغض النظر عن كيفية ارتكابها، أو مكانها، أو من ارتكبها.

للمتابعة، حدِّد كل فئة من فئات عواقب عدم الامتثال والمثال لمعرفة المزيد.

شركة

الغرامات، وإجراءات الإنفاذ التنظيمي، وتقييد أو حظر نمو الأعمال، والاستبعاد المُؤقّت أو الدائم من الصناعة والإغلاق

فرد

الغرامات والسجن، سواءً للمساعدة أو التحريض أو ارتكاب جرائم غسل الأموال، وكذلك للتغاضي المُتعمّد أو عدم كفاية الرقابة وتنفيذ الضوابط، وفقدان الترخيص بممارسة النشاط المالي

مثال

في عام 2024، غُرّم بنك TD مبلغًا قياسيًا قدره 3 مليارات دولار بسبب الإخفاقات المنهجية في الامتثال. وشمِلت أوجه القصور الرئيسية المذكورة ضعف الضوابط الداخلية، وعدم كفاية العناية الواجبة بالعملاء، والإخفاقات في الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة. تُشير هذه الإجراءات إلى استمرار الموقف التنظيمي العدواني والتركيز على المساءلة الفردية.

BSA/AML Program

امتثالًا لقوانين مكافحة غسل الأموال المعمول بها، وضعت Citi BSA/AML Progam الذي يُطبّق المعايير العالمية لإدارة مخاطر العملاء والمنتجات عبر خطوط الأعمال. تتمحور المكونات الأساسية لإطار إدارة مخاطر مكافحة غسل الأموال حول الوقاية، والكشف، والإبلاغ، ويُكملها إطار داعم للحوكمة، وتقييمات الرقابة المستمرة، والبنية التحتية الداعمة، والاختبار المستقل.

تذكَّر: يحظر عليك القانون تمامًا تقديم المشورة أو "إبلاغ" العميل عندما يكون خاضعًا أو قد يكون خاضعًا للتحقيق في غسل الأموال أو النشاط المشبوه.

للمُتابعة، حدِّد كل عنصر لمعرفة المزيد.

الوقاية
الكشف
إعداد التقارير

الوقاية

تبدأ الوقاية ببرنامج Citi’s Know Your Customer (KYC)، والذي يتضمّن برنامج العناية الواجبة بالعملاء (CDD) الذي يجمع ويتحقّق من معلومات العملاء لتحديد الهوية الحقيقية للعملاء المُحتملين، وفحص العملاء والمالكين المستفيدين بحثًا عن حالة محظورة أو عالية المخاطر وفقًا لقائمة المؤشرات التحذيرية وقوائم العقوبات لدى Citi (والتي ستتم مُناقشتها بمزيد من التفصيل أدناه)، بالإضافة إلى إجراء العناية الواجبة القائمة على المخاطر على العملاء والأنشطة التجارية (والتي تشمل تطبيق العناية الواجبة المعززة (Enhanced Due Diligence - EDD) للعملاء ذوي المخاطر العالية).

انتقال إلى الزر التالي

الكشف

تتضمّن مرحلة الكشف استخدام أنظمة متابعة المعاملات الآلية للإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة، مثل المعاملات الكبيرة بشكلٍ غير عادي، أو المعاملات مع البلدان عالية المخاطر، أو غيرها من المؤشرات التحذيرية مثل التمويه. وطوال فترة العلاقة، تتم مراجعة ملف تعريف اعرف عميلك (KYC) بشكلٍ دوري، ويتم رصد أنشطة الحساب (كالمعاملات، والفحص، والمراجعات المُجدولة، وعملية حلقات الملاحظات) لإعادة تقييم تصنيف مخاطر العميل (حسب الحاجة) وتحديد السلوك غير العادي أو المشبوه والتحقيق فيه.

انتقال إلى الزر التالي

إعداد التقارير

تلتزم المؤسسات المالية، مثل Citi، قانونًا بالامتثال لمتطلبات الإبلاغ عن مكافحة غسل الأموال، بما في ذلك تقديم تقارير الأنشطة المشبوهة (Suspicious Activity Reports - SARs) وتقارير معاملات العملات (Currency Transaction Reports - CTRs) وفقًا لما تنُص عليه السلطات التنظيمية المحلية.

تتضمّن أمثلة متطلبات الإبلاغ هذه ما يلي:

  • تقارير الأنشطة المشبوهة (SARs) / تقارير المعاملات المشبوهة (Suspicious Transaction Reports - STRs): تُعتبر هذه التقارير جديرة بالتقديم عندما تكتشف مؤسسة مالية نشاطًا أو معاملات غير عادية أو مشبوهة قد تُشير إلى غسل الأموال أو جرائم مالية أخرى.
  • تقارير معاملات العملات (CTRs): في الولايات المتحدة، تُلزم المؤسسات المالية بتقديم تقارير المعاملات النقدية إلى شبكة إنفاذ قوانين الجرائم المالية (FinCEN) للمعاملات النقدية الفردية أو المُتعدّدة التي يقوم بها العميل والتي تتجاوز قيمتها الإجمالية 10000 دولار في يوم عمل واحد. ويُساعد هذا الشرط في تتبُّع تحركات الأموال الكبيرة التي قد تُشير إلى أنشطة غير مشروعة.

يُرجى ملاحظة أن هناك التزامات مُماثلة تتعلّق بالإبلاغ التنظيمي في مُختلف الولايات القضائية على مستوى العالم، ويتعيّن على شركات Citi الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية المحلية المعمول بها.

للمتابعة، انقر على هذا الرابط لعرض مخطط BSA/AML Program. لن يُسمح لك بالمُضي قدمًا إلا بعد إتمام هذه الخطوة.

الموافقة على منتج مكافحة غسل أموال جديد وموقع مكافحة غسل أموال فعلي جديد

تعمل عمليات AML New Product Approval (NPA) وAML New Physical Location (NPL) على تقييم مخاطر غسل الأموال التي تُشكّلها المنتجات، أو الخدمات، أو خطوط الأعمال الجديدة، أو المُعدّلة أو المُوسّعة المُقترحة التي تُواجه العملاء، بما في ذلك عمليات الاندماج، والاستحواذ، والتصفية الخاصة بشركة Citi، بالإضافة إلى مُقترحات إنشاء أو نقل مواقع الفروع التي تتعامل مع العملاء والتي تُقدّم الخدمات المصرفية.

بالإضافة إلى مخاطر مكافحة غسل الأموال، فإن عملية AML NPA والجرائم المُنظّمة تأخذ في الاعتبار أيضًا العقوبات المحتملة وتأثيرات مكافحة الرشوة والفساد. وقبل إطلاق مُقترح NPA أو NPL ضمن النطاق، يجب أن يكون لدى الشركة تقييم مخاطر معتمد، حسب الاقتضاء، في أنظمة AML NPA أو AML NPL، وإذا كان ذلك مُمكنًا، دليل على إكمال جميع التزامات مكافحة غسل الأموال الإضافية.

مخاطر الجهات الخارجية

وبالمثل، يجب على Citi أن تأخذ في الاعتبار احتمالية التعرُّض لمخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب عند إشراك جهة خارجية لأداء الخدمات المُتعلّقة بالعملاء. ويجب على Citi توفير الإشراف لضمان أن يكون لدى الجهات الخارجية برنامج مكافحة غسل أموال مناسب ويُحافظوا عليه للامتثال للقوانين والقواعد المعمول بها، ومعالجة السلوك المشبوه، وتوفير التدريب الكافي للموظفين.

للحصول على مزيد من المعلومات، حدِّد Global AML Policy ضمن "الموارد".

العملاء والمنتجات الأكثر عُرضة لمخاطر غسل الأموال

هناك أنواع مُعيّنة من العملاء والمنتجات عُرضة لمخاطر كامنة أعلى بناءً على عدد من العوامل، مثل:

  • غياب التفاعل المباشر مع العملاء والأطراف الأخرى
  • مشاركة دول مُتعدّدة ومعاملات عابرة للحدود
  • الاعتماد على كمياتٍ كبيرة من النقد
  • المشاركة في الأعمال والصناعات عالية المخاطر، مثل المُقامرة، والإتجار بالمعادن الثمينة

أمثلة على العملاء والمنتجات ذات المخاطر العالية

دعونا نُلقي نظرة على بعض الأمثلة للعملاء والمنتجات المُعرّضة للمخاطر العالية.

للمتابعة، حدِّد كل مثال لمعرفة المزيد.

الأصول الافتراضية ومُقدّمو خدمات الأصول الافتراضية

الأصول الافتراضية هي أشكال رقمية للقيمة يمكن تداولها أو نقلها رقميًا ويمكن استخدامها لأغراض الدفع أو الاستثمار. ومن الأمثلة الشائعة للأصول الافتراضية العملات المُشفّرة مثل البيتكوين، والعملات المستقرة، والرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) التي تستخدم تقنية البلوك تشين.

مُزوّدو خدمات الأصول الافتراضية (Virtual Asset Service Providers (“VASPs”)) هم كيانات تقوم بتبادل، أو نقل، أو تخزين، أو إدارة، أو إصدار الأصول الافتراضية نيابةً عن جهات خارجية. ويرتبط مُزوّدو خدمات الأصول الافتراضية بمخاطر مكافحة غسل الأموال المُتزايدة بسبب دورهم في الوساطة في المدفوعات، والأطر التنظيمية والإشرافية غير المتسقة، والافتقار إلى ثقافة امتثال ناضجة داخل الصناعة.

إن سرعة المعاملات الرقمية، والقدرة على إجراء المعاملات من دون تقديم معلومات اعرف عميلك أو بشكل مجهول تمامًا، بالإضافة إلى غياب إطار تنظيمي متسق، هي من بين العوامل التي تزيد من مخاطر مكافحة غسل الأموال للأصول الافتراضية ومُزوّدي خدمات الأصول الافتراضية.

الشركات التي تتداول النقد بشكلٍ كبير

تتميّز الشركات التي تتداول النقد بشكلٍ كبير عادةً بحجم كبير من المعاملات النقدية. تُعد هذه الشركات أكثر عُرضة لمخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب لعدّة أسباب، بما في ذلك حقيقة أن إخفاء هوية الأموال النقدية يجعل من الصعب تحديد النشاط المشبوه، وتتبُّعه، والإبلاغ عنه.

تشمل أمثلة الشركات التي تتداول النقد بشكلٍ كبير المطاعمَ، ومحطات الوقود، ومواقف السيارات، ومتاجر بيع المشروبات الكحولية، والمتاجر الصغيرة، وشركات إدارة العقارات أو المُلّاك، وغيرها من الشركات التي تعمل بالعملات المعدنية أو النقدية مثل مغاسل الملابس، ومشغلي آلات البيع، والباعة المتجولين.

البنوك المُراسلة الأجنبية

البنوك المُراسلة الأجنبية (Foreign Correspondent Banks (FCBs)) هي مؤسسات مالية أجنبية تُقدّم خدمات، مثل خدمات مقاصة العملات التي تُسهّل تبادل وتسوية المدفوعات الدولية، لبنك آخر في بلد مُختلف أو بعملة مُختلفة عن العملة المحلية للبنك. ويسمح هذا الترتيب للبنك المُراسل الأجنبي بتقديم خدمات دولية لعملائه المحليّين من دون الحاجة إلى فرع أو موقع فعلي في كل دولة يُمارِس فيها أعماله.

إن تعقيد علاقات البنوك المُراسلة الأجنبية، وأحجام المعاملات الكبيرة، والوصول إلى شبكة واسعة من المؤسسات المالية على مستوى العالم، يمكن أن يجعل من الصعب تتبُّع أصل الأموال غير المشروعة ويُعرِّض Citi لمخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

وسطاء الدفع

وسطاء الدفع (Payment Intermediaries (PIs)) هم كيانات تقوم بدفع، واستلام، وتبادل، وتخزين الأموال نيابةً عن جهات خارجية للتسوق، وبيع السلع عبر الإنترنت، ودفع الفواتير، وحجز العطلات، وإرسال الأموال إلى العائلة والأصدقاء (مثل Zelle وVenmo).

يُعرف النشاط الذي يقوم به وسطاء الدفع باسم الوساطة في المدفوعات، والذي يُشير إلى أي نشاط دفع يتم إجراؤه نيابةً عن جهة خارجية. يشمل ذلك ما يلي:

  • المدفوعات أو التحصيلات نيابةً عن جهات خارجية
  • تخزين أو حفظ أموال الجهات الخارجية
  • عمليات صرف الأموال على أموال جهات خارجية (مثل صرف العملات الأجنبية)

تُعتبر الوساطة في المدفوعات نشاطًا عالي المخاطر بسبب نقص الشفافية، ومعالجة المعاملات بكمياتٍ كبيرة، واستخدام النقد بكمياتٍ كبيرة.

الشخصيات السياسية البارزة (Politically Exposed Persons - PEPs)

الشخصيات السياسية البارزة هم أفراد، بسبب مناصبهم العامة أو علاقاتهم، قد يكون لديهم إمكانية الوصول إلى الأموال الحكومية والتأثير عليها، وكذلك القرارات المُتعلّقة بالموارد. وقد يُشكّل هذا الوصول والتأثير خطرًا كبيرًا على Citi بسبب احتمالية الفساد، أو الرشوة، أو غيرها من الأنشطة غير المشروعة.

عملاء الخدمات المصرفية الخاصة

عملاء الخدمات المصرفية الخاصة هم أفراد ذوو ثروات عالية، مثل أصحاب الأعمال، والمديرين التنفيذيين، وأصحاب الميراث، والذين يرتبطون عادةً بهياكل ملكية مُعقّدة مثل شركات الاستثمار الخاصة، ووسائل الاحتفاظ بالثروة، والصناديق الاستئمانية، وصناديق الاستثمار، وكلّها غالبًا ما يتم تأسيسها في ولايات قضائية ذات مخاطر عالية أو ملاذات ضريبية.

أمثلة أخرى

ومن الأمثلة الأخرى على العملاء والمنتجات المُعرّضة للمخاطر العالية ما يلي:

  • الخدمات المالية عبر الهاتف المحمول
  • الشركات ذات الصلة بـالقنب
  • عملاء الخدمات المصرفية للبعثات الأجنبية

تصعيد طلبات إنفاذ القانون

قد تتلقّى Citi طلبات من جهات إنفاذ القانون لمُواصلة التحقيق في عمليات غسل الأموال المُحتملة، أو تمويل الإرهاب، أو غيرها من الجرائم المالية. إذا تلقّيت مثل هذا الطلب، فيجب عليك تصعيده على الفور لضمان مُعالجته بشكلٍ مناسب وفي الوقت المناسب، مع تقديم أي مشورة قانونية ضرورية.

لا ترُدّ على جهات إنفاذ القانون بنفسك بشكلٍ مباشر. تواصل مع مسؤول الامتثال لمكافحة غسل الأموال (AML Compliance Officer - AMLCO) أو جهة اتصال الشؤون القانونية لمكافحة غسل الأموال (AML) في Citi على الفور.

تمويل الانتشار

يتناول تمويل الانتشار على وجه التحديد كيفية استخدام الأموال غير المشروعة لدعم انتشار أسلحة الدمار الشامل. وهذا يشمل جمع أو تحويل الأموال والموارد لتعزيز تصنيع، أو اقتناء، أو استخدام أسلحة الدمار الشامل وتوصيلها، بما في ذلك التكنولوجيا والخدمات ذات الصلة لأغراض غير مشروعة. يتم التصدّي لهذا النشاط غير المشروع، الذي يشمل جمع التبرعات، وإخفاء الأموال، وشراء المواد، من خلال تعطيل الوصول إلى النظام المالي.

للحصول على مزيد من المعلومات، حدِّد تمويل الانتشار ضمن "الموارد".

ملخص مكافحة غسل الأموال

أبرزَ قسمُ مكافحة غسل الأموال دورَكَ الحاسمَ في مكافحة غسل الأموال، مُوضِّحًا كيف تُساهم إجراءاتك في تحديد الأنشطة المشبوهة والإبلاغ عنها، والتعرُّف على المؤشرات التحذيرية، بشكلٍ مباشر في حماية نظامنا المالي.

تلقّى موظف في Citi رسالة بريد إلكتروني عاجلة، يُزعم أنها من وكيل إنفاذ قانون اتحادي، يُطالب بالوصول الفوري إلى سجلات معاملات أحد العملاء. وجاء في رسالة البريد الإلكتروني أن الطلب بالغ الأهمية لتحقيق جارٍ في الأمن القومي، وأن أي تأخير قد تكون له عواقب وخيمة. يشعر الموظف بالضغط للامتثال الفوري.

ما الإجراء الذي ينبغي على الموظف اتّخاذه؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

ما أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الوساطة في المدفوعات تُشكّل خطرًا إضافيًا لغسل الأموال؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يقوم أحد موظفي Citi بإجراء فحص دقيق لبنك مراسل أجنبي (Foreign Correspondent Bank - FCB) يُقدّم خدمات مقاصة العملات، ممّا يُتيح لعملائه المحليين إجراء واستلام المدفوعات الدولية عبر مُختلف البلدان التي لا يمتلك فيها البنك المُراسل الأجنبي فرعًا فعليًا.

لماذا يُشكّل هيكل ونموذج التشغيل الخاص بالبنك المُراسل الأجنبي خطرًا مُتزايدًا لغسل الأموال بالنسبة إلى Citi؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

ما العوامل الرئيسية التي تُساهم في زيادة مخاطر مكافحة غسل الأموال التي تُشكّلها الأصول الافتراضية ومُزوّدو خدمات الأصول الافتراضية بالنسبة إلى المؤسسات المالية مثل Citi؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يُودِع أحد العملاء مبلغ 15 ألف دولار نقدًا في فرع أمريكي، ويتصرّف بعصبية ويُقدّم تفاصيل غير متسقة حول مصدر الأموال.

أي ممّا يلي يصف التزام Citi بتقديم التقارير التنظيمية؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

مكافحة غسل الأموال الجزء الثاني: نتائج التقييم

العقوبات الجزء الأول

ما هي العقوبات؟

العقوبات هي تدابير اقتصادية، أو مالية، أو تجارية، أو غيرها من التدابير التقييدية المفروضة على البلدان/الأقاليم المُستهدفة، أو الأنظمة، أو الأفراد، أو الجماعات، أو الكيانات، أو السفن، أو الطائرات (ويُشار إليها مجتمعة باسم "مستهدفات العقوبات").

كأداة للسياسة الخارجية، تهدف العقوبات في المقام الأول إلى ردع أو التأثير بطريقة أخرى على السلوك الضار للمستهدفات الخاضعة للعقوبات، مثل الإرهاب، وانتشار أسلحة الدمار الشامل، وانتهاكات حقوق الإنسان، والإتّجار بالمخدرات، والإبادة الجماعية، أو العمل في قطاعات مُعيّنة من اقتصادات دول مُحدِّدة، وذلك عن طريق فرض ضغوط اقتصادية أو مالية عليها من خلال الحظر أو القيود.

وقد تكون العقوبات أحادية الجانب أو مُتعدّدة الأطراف: يمكن فرضها من قِبل دولة واحدة (كالولايات المتحدة)، أو منظمة فوق وطنية (كالاتحاد الأوروبي)، أو منظمة دولية مثل منظمة الأمم المتحدة (يُشار إليها باسم "عقوبات الأمم المتحدة").

تشمل مخاطر العقوبات، وهي مجموعة فرعية من مخاطر الامتثال، المخاطر الناجمة عن الانتهاكات المُحتملة لقوانين ولوائح العقوبات الأمريكية وغير الأمريكية المعمول بها، فضلًا عن عدم الالتزام بسياسات العقوبات الخاصة بـ Citi والمعايير والإجراءات ذات الصلة.

يُعد فهم المبادئ الأساسية للعقوبات أمرًا ضروريًا لجميع موظفي Citi. فيما يلي، دعونا نستكشف التحايل والمخاطر الناشئة واللوائح المُتطوّرة لضمان استمرار الامتثال والإدارة الفعالة للمخاطر.

تنبيه بشأن التحايل

يشير التحايل إلى محاولات التهرُّب من قوانين ولوائح العقوبات المعمول بها، ممّا يخلق مخاطر على Citi وعليك.

كُن مُتيقظًا وقُم بتصعيد أي موقف تعتقد أنه قد ينطوي على طلب أو محاولة من أي شخص، بما في ذلك عميل، أو جهة خارجية، أو أحد موظفي Citi، لحذف، أو تغيير، أو إزالة أي إشارة إلى مستهدف مُحتمل للعقوبات من أي سجل، أو لمُتابعة أي نوع من البدائل للتهرُّب من ضوابط Citi المُتعلّقة بالعقوبات، بما في ذلك إعادة تقديم المعاملات التي يُحتمل أن تكون محظورة.

ويشمل ذلك مشاركة المعلومات مع العملاء فيما يتعلّق بالمعاملات (مثل تعليمات التحويل/الدفع)، والحسابات، والعلاقات، والموظفين، والجهات الخارجية، وحيازات الأوراق المالية، أو سجلات وأنشطة Citi الأخرى التي تم إيقافها ولم تتم مُعالجتها بسبب مخاوف تتعلّق بالعقوبات.

تذكّر: لا مجال للتحايل في Citi. قد تكون عواقب الانخراط في التحايل أو تسهيله بأي شكل من الأشكال وخيمة، بما في ذلك إنهاء الخدمة وحتى توجيه اتهامات جنائية من قِبل الهيئات التنظيمية.

مخاطر العقوبات الناشئة واللوائح المُتطوّرة

لم يعُد الامتثال للعقوبات يقتصر على العملات التقليدية ليشمل الأصول الرقمية والمدفوعات الفورية. تحظر Citi تسهيل المعاملات التي تنطوي على أصول رقمية أو أطراف خاضعة للعقوبات، وتفرض فحص جميع أنشطة الدفع الفوري، بما يتماشى مع توجيهات الولايات المتحدة، والاتحاد الأوروبي، ومكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).

تستخدم حكومات مثل المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي أيضًا الإجراءات التقييدية التجارية (Trade Restrictive Measures - TRMs) لتعزيز أهداف السياسة الخارجية. حيث تستهدف هذه الإجراءات السلع والخدمات المُقيّدة، والولايات القضائية (مثل روسيا وإيران)، والأطراف المُحدِّدة.

بعد ذلك، سنُلقي نظرة فاحصة على كيفية تطوُّر هذه المخاطر وكيف تتطوّر اللوائح استجابةً لها.

الأصول الرقمية والمدفوعات الفورية

لا تقتصر اعتبارات الامتثال للعقوبات على المعاملات التي تشمل العملات التقليدية وطرق الدفع، بل تشمل أيضًا الأنشطة المُتعلّقة بالأصول الرقمية والمدفوعات الفورية. تماشيًا مع القوانين واللوائح المعمول بها، يُوفّر برنامج العقوبات الخاص بـ "Citi" ما يلي:

  • يُحظر تسهيل أو المشاركة في نقل الأصول الرقمية أو الأموال إلى أو لصالح جهة مستهدفة خاضعة للعقوبات، أو في شكل عملات مُشفّرة خاضعة للعقوبات، أو أي شكل آخر من أشكال الأصول الرقمية
  • الفحص الإلزامي وتصنيف معاملات الدفع الفوري، بما في ذلك رسائل عدم الدفع

إن الامتثال للعقوبات مطلوب بغض النظر عمّا إذا كانت المعاملة مُقوَّمة بالأصول الرقمية أو بالعملة الورقية التقليدية، ويتوافق نهج Citi العام للمدفوعات الفورية مع إرشادات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بشأن Sanctions Compliance Guidance for Instant Payment Systems.

تدابير تقييد التجارة

الإجراءات التقييدية التجارية (TRMs) هي أدوات سياسية تستخدمها الحكومات، بما في ذلك حكومات المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، لتحقيق أهداف الأمن القومي والسياسة الخارجية. حيث تُنشئ قوانين الإجراءات التقييدية التجارية قيودًا تُؤثّر على العمليات التجارية بثلاث طرق رئيسية.

للمُتابعة، حدِّد كل مقياس لمعرفة المزيد.

السلع والخدمات المُقيّدة

وهذا يتضمّن حظر تجارة (استيراد، تصدير، نقل) سلع وخدمات مُحدِّدة. في ضوء الحرب في أوكرانيا، فرض الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة قيودًا واسعة النطاق على السلع المُتعلّقة بروسيا، بما في ذلك المواد العسكرية، والنفط، والحديد، والسلع الفاخرة، والتكنولوجيا مثل بعض البرامج.

الولايات القضائية المُقيّدة

وهذا يشمل حظر أو تقييد الأنشطة التجارية مع دول أو مناطق بأكملها. تُعد روسيا حاليًا الدولة الأكثر خضوعًا للعقوبات، ولكن هذه القائمة تشمل أيضًا ما يقرُب من 24 برنامجًا آخر في ظل أنظمة عقوبات مُختلفة من المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، مثل إيران، وأفغانستان، وليبيا.

الأطراف المحظورة

يشمل هذا حظر المعاملات مع الأفراد، والشركات، والكيانات الأخرى المُحدِّدة، والتي تتضمّن سلعًا مُعيّنة مُقيّدة.

التأثير على المؤسسات المالية والشركات الأخرى

إن الالتزامات بموجب الإجراءات التقييدية التجارية تتجاوز مُجرّد عدم التداول في السلع المحظورة أو مع الدول الخاضعة للعقوبات. للحصول على أحدث قوائم وإرشادات الإجراءات التقييدية التجارية وأكثرها تفصيلًا والتي تنطبق على المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، من الضروري استشارة فريق الإجراءات التقييدية التجارية التابع لإدارة مخاطر الامتثال المُستقلة.

بالنسبة إلى شركة مثل Citi، تنطبق المحظورات في سيناريوهيْن أساسيّيْن.

نشاط العميل
لا يجوز للمؤسسة المالية تقديم الخدمات المالية (مثل القروض ومعالجة المدفوعات) أو أي شكل من أشكال المساعدة المالية لعميل يُشارِك في نشاط محظور بموجب الإجراءات التقييدية التجارية.

النشاط المباشر
يُحظر على المؤسسة المالية نفسها الانخراط في أي نشاط مُقيّد لحسابها الخاص أو حيثما تُقدِّم خدمات التمويل، أو المساعدة الفنية، أو الوساطة.

أي من السيناريوهات التالية يُمثّل تحايلًا مُحتملًا على العقوبات الاقتصادية؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

طُلب من أحد موظفي Citi شرح الهدف الأساسي من وراء فرض العقوبات كأداة للسياسة الخارجية. أي عبارة تصف هذه النية بدقّة؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

ما هو الإجراء الأنسب والأسرع الذي يجب عليك اتّخاذه عند عِلمك بأن أحد موظفي Citi ينصح عميلًا بإزالة المعلومات المتعلقة بالعقوبات من معاملة ما؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

كيف يمكن لـ Citi الوفاء بفعالية بالإجراءات التقييدية التجارية ودعم أهداف السياسة الخارجية والأمن القومي؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

علِمَ أحد موظفي Citi أن أحد عملائه القُدامى، وهي شركة تصنيع، تُخطّط لتوسيع عملياتها إلى منطقة مصنفة تحديدًا على أنها "منطقة ذات اختصاص قضائي مُقيّد". يسعى العميل للحصول على تمويل لهذا التوسُّع.

ما هو التزام Citi فيما يتعلّق بطلب هذا العميل؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

العقوبات الجزء الأول: نتائج التقييم

العقوبات الجزء الثاني

يتحمّل أحد موظفي Citi مسؤولية تنفيذ عمليات الكشف الفعّالة عن مخاطر العقوبات. أي من الأنشطة التالية تندرج ضمن عملية الكشف كجزءٍ من هذه المسؤوليات؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يُدير أحد العملاء المُحتملين شركة عالمية للاستيراد والتصدير لها فروع في ثلاثة مراكز مالية تابعة لـ Citi: مدن نيويورك، ولندن، ولوكسمبورغ. أي من برامج العقوبات يجب أن تأخذها في الاعتبار عند تقييم مخاطر العقوبات المُحتملة التي قد تتعرّض لها Citi فيما يتعلّق بالعميل؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الخمس ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

تلقّى بول، أحد موظفي Citi، اتصالًا من أحد أفضل عملائهم بشأن صفقة جديدة مُحتملة تتضمّن شراء شركة لديها شركة تابعة في ولاية قضائية خاضعة لعقوباتٍ شاملة من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.

استنادًا إلى الشائعات التي تُفيد بأن الولايات المتحدة تُخطّط لرفع العقوبات المفروضة على تلك الولاية القضائية، فإن العميل مُصمِّم على إمكانية إتمام الصفقة، خاصةً وأن الشركة المُستهدفة ليست في ولاية قضائية خاضعة للعقوبات. لا يُريد بول أن يضُر بعلاقتهم مع العميل برفض الطلب.

ماذا ينبغي على بول أن يفعل؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

أي من طلبات العملاء التالية ينبغي أن تُثير مؤشرات تحذيرية، ممّا قد يُشير إلى محاولة للتحايل على العقوبات؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

العقوبات الجزء الثاني: نتائج الاختبار

العقوبات الأمريكية

يجب على الكيانات القانونية لشركة Citi الأمريكية وكذلك فروعها وشركاتها التابعة الأجنبية (حيثما ينطبق ذلك) الامتثال للعقوبات الأمريكية، والتي يتم إدارتها بشكلٍ أساسي من قِبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية (OFAC) (اطّلع على 31 Code of Federal Regulations Chapter V).

تحظر عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية عمومًا أو تُقيّد نشاطًا مُعينًا مع أو فيما يتعلّق أو لصالح مستهدفات العقوبات، وقد تتطلّب تجميد الأصول أو الممتلكات الخاضعة للولاية القضائية الأمريكية، بما في ذلك الأموال، والأدوات المالية، وأي ممتلكات يكون لهدف العقوبات الأمريكية مصلحة فيها. قد تتّخذ عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية أشكالًا أخرى كثيرة لا تتطلّب الحظر ولكنها تمنع الأشخاص الأمريكيين من الانخراط في معاملات مُعيّنة أو تعاملات أخرى ما لم يكُن ذلك مُصرّحًا به من قِبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية أو مُعفى بموجب القانون.

على سبيل المثال، قد تتضمّن المعاملة كيانًا خاضعًا لعقوبات غير مانعة تُؤدّي في النهاية إلى إلغاء المعاملة بدلًا من حظرها. كما يخضع الأشخاص غير الأمريكيين لبعض المحظورات التي يفرضها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية. فعلى سبيل المثال، يُحظر على الأشخاص غير الأمريكيين التسبُّب أو التآمُر للتسبُّب في انتهاك الأشخاص الأمريكيين للعقوبات الأمريكية. وأخيرًا، بموجب قاعدة الـ 50 بالمائة الخاصة بمكتب مراقبة الأصول الأجنبية، تُعتبر الكيانات عمومًا محظورة إذا كانت مملوكة بنسبة 50 بالمائة أو أكثر (بشكل مباشر أو غير مباشر) بشكل فردي أو بشكل إجمالي من قِبل شخص واحد أو أكثر من الأشخاص المحظورين.

العقوبات غير الأمريكية

يُطلب أيضًا من الكيانات القانونية التابعة لشركة Citi والمنظمة و/أو الموجودة خارج الولايات المتحدة الامتثال لأنظمة العقوبات المحلية في البلدان التي تعمل فيها (العقوبات غير الأمريكية) بالإضافة إلى العقوبات الصادرة عن الأمم المتحدة. في معظم الحالات، تتبنّى الدول الأعضاء عقوبات الأمم المتحدة.

تشمل العقوبات غير الأمريكية عقوبات الاتحاد الأوروبي والعقوبات المحلية (أي التي تُقرِّرها دولة واحدة، على سبيل المثال، عقوبات المملكة المتحدة أو سنغافورة) ويتم إدارتها وإنفاذها من قِبل السلطات الحكومية المحلية.

قد تتطلّب العقوبات غير الأمريكية أيضًا تجميد الممتلكات والإبلاغ إلى السلطة المُختصّة أو إلغاء المعاملات المالية التي تشمل مستهدفات العقوبات. التجميد هو المُكافئ غير الأمريكي لحجز الممتلكات بموجب العقوبات الأمريكية التي يُديرها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.

عواقب عدم الامتثال

على غِرار انتهاكات القانون الأخرى، قد تُؤدّي انتهاكات العقوبات إلى عقوبات مالية شديدة، وملاحقة جنائية للكيانات والشركات والأفراد، وإلحاق ضرر جسيم بسُمعة Citi وموظفيها، بما في ذلك إنهاء الخدمة. في عام 2025، بلغتْ الغرامات المدنية التي فرضها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية على انتهاكات العقوبات أكثر من 265 مليون دولار.

لا تتسامح Citi مع انتهاكات قوانين ولوائح العقوبات أو عدم الامتثال لها، أو مع انتهاكات سياسة Global Sanctions Policy.

في الفترة من 1 يناير 2025 إلى 31 ديسمبر 2025، قامتْ Citi بفحص أكثر من 23 مليار معاملة. خلال هذه الفترة، قامتْ Citi بحظر أو رفض أكثر من 4000 معاملة وحساب بقيمة تُقارِب 11.6 مليار دولار.

أنواع العقوبات

دعنا نستعرض الأنواع الرئيسية للعقوبات لمُساعدتنا على تحديد مخاطر العقوبات المُحتملة، والتخفيف من حِدّتها، وتصعيدها بشكلٍ أفضل.

للمتابعة، حدِّد كل نوع من أنواع العقوبات لمعرفة المزيد.

شاملة
 
  • تحتفظ بها الولايات المتحدة ضد دول أو أقاليم جغرافية مُحدِّدة
  • يشمل ذلك حظرًا واسع النطاق على التجارة، وتقديم الخدمات المالية وغيرها من الخدمات، والأنشطة الأخرى
مُستهدفة/مُعتمدة على القوائم
 
  • قد تشمل استهداف أطرافًا مُحدِّدة بعينها، وقد تمتد لتشمل أيضًا الأطراف المملوكة بأغلبية أو الخاضعة لسيطرة طرف مُحدِّد بعينه
  • قد تشمل الأطراف المُدرجة السفن والطائرات بالإضافة إلى الأفراد، والمجموعات، والكيانات
  • استنادًا إلى معايير التصنيف المُحدِّدة في اللوائح المعمول بها (مثل الأمر التنفيذي الصادر عن مكتب مراقبة الأصول الأجنبية أو لائحة العقوبات الصادرة عن الاتحاد الأوروبي)
قطاعية
 
  • تُركّز على قطاعات مُحدِّدة من اقتصاد الدولة، مثل قطاعات الطاقة، أو المالية، أو الدفاع
قائمة على النشاط
 
  • حظر أنشطة مُعيّنة، مثل الاستثمار الجديد أو استيراد أو تصدير منتجات أو خدمات مُعيّنة

السلطات القضائية الخاضعة لعقوبات شاملة

حدِّدت الولايات المتحدة ولايات قضائية مُحدِّدة باعتبارها موضوعات لعقوباتٍ شاملة من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية. اعتبارًا من يناير 2026، فإن هذه السلطات القضائية هي:

  • كوبا
  • شبه جزيرة القرم، بالإضافة إلى منطقتَيّ جمهورية دونيتسك الشعبية وجمهورية لوهانسك الشعبية في أوكرانيا
  • إيران
  • كوريا الشمالية

والجدير بالذكر أنه في يوليو 2025، أنهى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية برنامج العقوبات الشاملة ضد سوريا. هذا لا يعني رفع جميع العقوبات المفروضة على سوريا، حيث لا تزال هناك العديد من القيود المُستهدفة قائمة.

تفرض العديد من برامج الاتحاد الأوروبي قيودًا واسعة النطاق على الاستثمار، والتمويل، والأنشطة الاقتصادية المُحدِّدة التي تشمل ولايات قضائية مُستهدفة، ولكن لا تُعتبر هذه البرامج "شاملة" بالمعنى الذي يُحدِّده مكتب مراقبة الأصول الأجنبية. إن أقرب برنامج مماثل لبرنامج مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الشامل هو برنامج الاتحاد الأوروبي الخاص بكوريا الشمالية، وهو الأكثر تقييدًا من بين جميع برامج العقوبات التي يفرضها الاتحاد الأوروبي.

من الجدير بالذكر أيضًا الإجراء الأخير الذي اتّخذه الاتحاد الأوروبي بشأن برنامج أسلحة الدمار الشامل الإيراني؛ حيث وسّع هذا الإجراء البرنامج بشكلٍ كبير بحيث تم حظر معظم تحويلات الأموال التي تشمل أشخاصًا إيرانيين. بالإضافة إلى ذلك، تفرض البرامج التالية قيودًا على الاستثمار، والتمويل، والأنشطة الاقتصادية الأخرى:

  • روسيا (الاتحاد الأوروبي 833/2014)
  • بيلاروسيا (EC 765/2006)
  • شبه جزيرة القرم وسيفاستوبول (EU 692/2014)
  • أوكرانيا (الأراضي غير الخاضعة لسيطرة الحكومة) (EU 2022/263)

يجب تصعيد أي إشارة إلى التعاملات مع جهة قضائية خاضعة لعقوباتٍ شاملة في أي وقت (على سبيل المثال، أثناء فتح الحساب، أو صيانته، أو معالجة المعاملات، أو في المناقشات مع عميل حالي أو مستقبلي) على الفور إلى نقطة الاتصال المُعيّنة الخاصة بك في قسم العقوبات التابع لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة.

برنامج العقوبات التابع لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة في Citi

تلتزم Citi بإدارة أعمالها وعملياتها وفقًا لأعلى المعايير الأخلاقية وبالامتثال لقوانين ولوائح العقوبات المعمول بها، بما في ذلك تلك الخاصة بالولايات المتحدة والدول الأخرى التي تعمل فيها Citi.

للمتابعة، حدِّد كل خيار لمعرفة كيف يساعدنا برنامج العقوبات التابع لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة في Citi في تحقيق ذلك.

نبذة عن البرنامج
معالجة المخاطر
عمليات التحكُّم

نبذة عن البرنامج

تحتفظ Citi ببرنامج امتثال للعقوبات قائم على المخاطر (يُعرف باسم برنامج العقوبات) ينطبق على أعمالها ووظائفها على مستوى العالم، وهو لا يتناسب فقط مع ملف مخاطر العقوبات للشركة، ولكنه مُصمّم أيضًا للتكيف مع العقوبات الاقتصادية المُتغيّرة باستمرار في الولايات المتحدة والولايات القضائية التي تعمل فيها Citi على مستوى العالم.

انتقال إلى الزر التالي

معالجة المخاطر

كيف تتعامل Citi مع مخاطر العقوبات؟

  • يبدأ تطبيق مبادئ الامتثال من أعلى الهرم الإداري – تبدأ إدارة مخاطر الامتثال من مجلس الإدارة والإدارة العليا الذين يلتزمون التزامًا تامًا بثقافة قوية للامتثال والرقابة
  • برنامج امتثال قوي يتناسب مع ملف المخاطر - لقد حقّق برنامج Citi الشامل والمطبق عالميًا للامتثال للعقوبات، والمصمم لتحديد وقياس وإدارة مخاطر العقوبات، باستمرار سجلًا حافلًا بالإنجازات الإيجابية في مجال الامتثال لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية
  • يتم تدريب الموظفين على تصعيد المخاوف المتعلقة بالعقوبات على الفور، وقد وضعتْ Citi سياسات وإجراءات لتصعيد المخاوف المتعلقة بالعقوبات وتُحافظ عليها

انتقال إلى الزر التالي

عمليات التحكُّم

يتضمّن برنامج العقوبات عمليات رقابية تدعم ما يلي:

  • التحديد
  • التحقيق، والتصعيد، واتّخاذ الإجراءات
  • الإبلاغ، وفقًا لما تقتضيه اللوائح المعمول بها

تُساهم هذه العمليات في الحوكمة، والضوابط على مستوى المؤسسة، وتخصصات استراتيجية البرنامج، ويتم إعادة تقييمها وتحسينها باستمرار. يُنفّذ برنامج العقوبات أو يُدعَم من خلال السياسات، والإجراءات، والموظفين، والضوابط.

للمتابعة، انقر على هذا الرابط لعرض مُخطّط برنامج العقوبات. لن يُسمح لك بالمُضي قدمًا إلا بعد إتمام هذه الخطوة.

الأدوار والمسؤوليات المُتعلّقة بالعقوبات

لتحقيق ضوابط عقوبات كافية، يجب على جميع الشركات والوظائف تنفيذ عمليات فعّالة للكشف عن مخاطر العقوبات (كالفحص، والعناية الواجبة بالعملاء والجهات الخارجية) لمنتجات وخدمات العملاء.

بناءً على طبيعة دورك، قد تترتب عليك مسؤوليات متعلقة بالعقوبات ترتبط بالأنشطة التالية:

  • مراجعة العملاء، والحسابات، والمعاملات أو الصفقات التي قد تنطوي على مؤشرات تحذيرية تتعلّق بالعقوبات
  • تقييم مخاطر العقوبات المُتعلّقة بعروض المنتجات أو الخدمات
  • إجراء عمليات فحص العقوبات وتحديد الإجراءات المُتعلّقة بتنبيهات العقوبات
  • تجميد الأصول وإبلاغ السلطة المُختصّة
  • تطبيق، أو تعديل، أو متابعة الضوابط الكافية المُتعلّقة بالعقوبات

عروض المنتجات والخدمات الجديدة

قد تُواجه Citi مخاطر العقوبات عند تقديم منتجات أو خدمات جديدة، بما في ذلك توسيع المنتجات/الخدمات الحالية التي تُقدِّمها أعمال ووظائف Citi. وبالتالي، يجب عليك تقييم مخاطر العقوبات المُحتملة والمُرتبطة بجميع عروض المنتجات/الخدمات، بما في ذلك تقييم الضوابط المطلوبة للتخفيف من مخاطر الانخراط في أنشطة تجارية مع أهداف العقوبات.

تُحدِّد Procedures for Assessing Sanctions Risk in Products and Service Offerings متطلباتٍ تفصيلية لجميع عروض المنتجات/الخدمات.

الدور الحاسم للتصعيد في الحفاظ على الامتثال للعقوبات

مع استمرار تطوُّر مشهد العقوبات، يجب علينا جميعًا تعزيز الوعي بقوانين ولوائح العقوبات المعمول بها بغض النظر عن موقعنا ووظيفتنا. تحرِص Citi على تطبيق برنامج عقوبات قوي للخوص في هذا المشهد بفعالية. يُعد التصعيد المناسب عنصرًا أساسيًا في البرنامج، ومسؤولية بالغة الأهمية تقع على عاتق الجميع.

يُعد التصعيد أمرًا بالغ الأهمية لامتثال Citi للعقوبات، حيث يضمن تحديد المخاطر المُحتملة والتخفيف من حِدّتها على الفور، بما في ذلك تلك المُتعلّقة بانتهاكات السياسة والمخالفات التنظيمية.

من خلال تصعيد المشكلات عبر قنوات مُحدِّدة، فإننا نُمكِّن من إجراء تحقيق في الوقت المناسب، واتّخاذ قراراتٍ مُستنيرة، واتّخاذ الإجراءات المناسبة من قِبل أصحاب المصلحة المعنيين. وتُعد هذه العملية أساسية لتعزيز ثقافة امتثال قوية، والحفاظ على الالتزام باللوائح التنظيمية، وفي نهاية المطاف حماية نزاهة Citi ومكانتها في مجال الامتثال.

كما يتّضح من إجراءات إنفاذ مكتب مراقبة الأصول الأجنبية، فإن المعالجة الشاملة لمخاطر العقوبات تتطلّب من جميع موظفي Citi أن يكونوا يقِظين وأن يُصعِّدوا الأمور عند الشك أو عند الضرورة بموجب المعايير المعمول بها والوثائق الداخلية الأخرى.

تذكَّر أننا كُلّنا مسؤولون عن إدارة مخاطر العقوبات.

مؤشرات تحذيرية بشأن العقوبات


إن التعرُّف على الأنشطة غير العادية أو المشبوهة المُحتملة (المؤشرات التحذيرية) وتصعيدها يُساعدنا على التخفيف من مخاطر العقوبات. تشمل أمثلة المؤشرات التحذيرية ما يلي:

  • يرفض عميلك تقديم معلومات كاملة تتعلّق بالمعاملة، مثل البلدان ذات الصلة، والموانئ، والمستفيدين، أو العناوين.
  • يطلب منك عميلك حذف/تعديل/إخفاء المراجع في تعليمات المعاملة الخاصة به.
  • يطلب عميلك منتجات أو خدمات تم حجزها في ولاية قضائية جديدة دون سبب وجيه، وهو ما قد يكون الهدف منه التحايل على برامج العقوبات.
  • كان هناك تطابق مُحتمل مع مستهدف العقوبات في وثائق إعداد حساب العميل أو في معاملة بدأها، ولكن تمّت إزالة المرجع الذي أدّى إلى التطابق لاحقًا.

ينبغي عليك الآن أن تفهم أهمية دورك في الامتثال للعقوبات، والأنواع المُختلفة للعقوبات، والمؤشرات التحذيرية الرئيسية بشأن العقوبات.

ملخص العقوبات

أكّد قسم العقوبات على الأهمية الهائلة للعقوبات كأداةٍ حاسمة في السياسة الخارجية، تهدِف إلى مواجهة التهديدات للأمن القومي الأمريكي، وحقوق الإنسان، والاستقرار المالي.

وقد استكشفنا الأنواع المُختلفة من العقوبات، ومتطلباتها الخاصة (بما في ذلك النطاق خارج الحدود الإقليمية للبرامج الأمريكية وغير الأمريكية)، والمخاطر الناشئة التي تُشكّلها الأصول الرقمية والمدفوعات الفورية.

للتخفيف الفعّال من مخاطر العقوبات، من الضروري أن يمتلك جميع الموظفين فهمًا شاملًا لبرنامج العقوبات لدى Citi، وأن يلتزموا بجدية بالمسؤوليات الفردية لتحديد وتصعيد المخاوف المُحتملة المُتعلّقة بالعقوبات، بما في ذلك التعرُّف بشكلٍ استباقي على الجهود المبذولة للتحايل على الضوابط.

إن الالتزام الصارم بسياسة Global Sanctions Policy هو التزام أساسي لحماية Citi من العقوبات القانونية الشديدة، والإضرار بالسمعة، والمُلاحقة الجنائية. إن يقظتك والتزامك الاستباقي أمران أساسيان للحفاظ على سلامة عملياتنا المالية العالمية.

يتحمّل أحد موظفي Citi مسؤولية تنفيذ عمليات الكشف الفعّالة عن مخاطر العقوبات. أي من الأنشطة التالية تندرج ضمن عملية الكشف كجزءٍ من هذه المسؤوليات؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

يُدير أحد العملاء المُحتملين شركة عالمية للاستيراد والتصدير لها فروع في ثلاثة مراكز مالية تابعة لـ Citi: مدن نيويورك، ولندن، ولوكسمبورغ. أي من برامج العقوبات يجب أن تأخذها في الاعتبار عند تقييم مخاطر العقوبات المُحتملة التي قد تتعرّض لها Citi فيما يتعلّق بالعميل؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الخمس ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

تلقّى بول، أحد موظفي Citi، اتصالًا من أحد أفضل عملائهم بشأن صفقة جديدة مُحتملة تتضمّن شراء شركة لديها شركة تابعة في ولاية قضائية خاضعة لعقوباتٍ شاملة من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.

استنادًا إلى الشائعات التي تُفيد بأن الولايات المتحدة تُخطّط لرفع العقوبات المفروضة على تلك الولاية القضائية، فإن العميل مُصمِّم على إمكانية إتمام الصفقة، خاصةً وأن الشركة المُستهدفة ليست في ولاية قضائية خاضعة للعقوبات. لا يُريد بول أن يضُر بعلاقتهم مع العميل برفض الطلب.

ماذا ينبغي على بول أن يفعل؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

أي من طلبات العملاء التالية ينبغي أن تُثير مؤشرات تحذيرية، ممّا قد يُشير إلى محاولة للتحايل على العقوبات؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

العقوبات الجزء الثاني: نتائج التقييم

مكافحة الرشوة والفساد الجزء الأول

ما هي مخاطر الرشوة؟

تُشير مخاطر الرشوة، بعبارات بسيطة، إلى احتمال أن يقوم أحد موظفي Citi، أو أي شخص يعمل نيابةً عن Citi، بانتهاك قوانين، وقواعد، ولوائح مكافحة الرشوة (Laws, Rules, and Regulations - LRRs) من خلال تقديم، أو إعطاء، أو قبول "شيء ذي قيمة" بشكلٍ مباشر أو غير مباشر بقصد التأثير بشكلٍ غير لائق على قرار المتلقي أو الحصول على ميزة غير مشروعة منه.

قد تظهر مخاطر الرشوة في مجموعة من الأنشطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • تقديم، أو وعد، أو قبول أي شيء ذي قيمة كالمال، أو الهدايا، أو الضيافة الباذخة، أو الخدمات للتأثير بشكلٍ غير لائق على قرار أو إجراء ما.
  • استخدام جهات خارجية (كالوكلاء، أو المستشارين، أو وسطاء الأعمال) لتسهيل المدفوعات أو المزايا غير المشروعة للحصول على الأعمال أو الاحتفاظ بها.
  • الموافقة على أي من هذه الأنشطة، أو الترخيص بها، أو التغاضي عنها.

الرشوة هي نوع مُحدِّد من الفساد، وتتميّز بإساءة استخدام السلطة أو المنصب المُوكل لتحقيق مكاسب شخصية أو منفعة غير مشروعة.

لماذا من المُهم تحديد مخاطر الرشوة والتخفيف من حِدّتها، وإدارتها؟

في Citi، تخضع عملياتنا لإطار عمل شامل من متطلبات الامتثال القانونية في كل ولاية قضائية نُمارِس فيها أعمالنا.

تشمل أهم إجراءات مكافحة الرشوة التي تُؤثّر بشكلٍ كبير على عملياتنا العالمية ما يلي:

  • U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA): يحظر رشوة المسؤولين الأجانب ويتطلّب سجلات مالية دقيقة وضوابط داخلية لمنع المدفوعات الفاسدة، بما في ذلك تلك التي تتم في السياقات التجارية (بين الأفراد).
  • The UK Bribery Act 2010 (UKBA): يحظر القانون الرشوة في القطاعيْن العام والخاص، ويعتبر عدم منع الرشوة جريمة تُعاقب عليها الشركات.
  • القوانين المحلية لمكافحة الرشوة: قوانين مكافحة الرشوة الخاصة بالدول والولايات القضائية التي تعمل فيها Citi. يشمل ذلك قوانين الإحالة المحلية على مستوى الولايات داخل الولايات المتحدة وقوانين مُتنوِّعة عبر نطاق تواجُدنا العالمي.

نطاق خارج الحدود الإقليمية: يُعد كل من FCPA وUKBA قوانين عابرة للحدود الوطنية، ممّا يعني أن أحكامهما قد تُطبّق على الممارسات التي تقع في أي مكان في العالم. حيث يُؤكّد هذا الانتشار العالمي على أهمية التزام موظفي Citi والجهات الخارجية في جميع أنحاء العالم باستمرار بسياسة Anti-Bribery & Corruption Policy.

عواقب عدم الامتثال

ينطوي انتهاك قوانين مكافحة الرشوة والفساد المعمول بها على عواقب وخيمة على الأفراد والمنظمة على حد سواء.

للمُتابعة، حدِّد كل فئة من فئات العقوبات لمعرفة المزيد.

العقوبات الفردية

العقوبات الفردية

يُواجه الأفراد المُدانون بانتهاك قانون FCPA عقوبة السجن لمدة 31 شهرًا في المتوسط أو الإقامة الجبرية.

بموجب قانون الحدود البريطانية، يمكن أن يتعرّض الأفراد لعقوبة تصل إلى 10 سنوات في السجن بالإضافة إلى غرامات غير محدودة.

العقوبات المفروضة على الشركات

العقوبات المفروضة على الشركات

في عام 2024 وحده، دفعتْ الشركات مبلغًا مُذهلًا قدره 1.5 مليار دولار كغراماتٍ مُتعلّقة بقانون FCPA لوزارة العدل الأمريكية وهيئة الأوراق المالية والبورصات. يمكن أن تُؤثّر هذه الغرامات بشكلٍ كبير على الأداء المالي وقيمة المساهمين.

كيف تقوم Citi بتحديد مخاطر الرشوة، والتخفيف من حِدّتها، وإدارتها؟

تقوم Citi بتحديد مخاطر الرشوة، والتخفيف من حِدّتها، وإدارتها من خلال تنفيذ سياسة Anti-Bribery & Corruption (AB&C) Policy والمعايير الداعمة لها.

يُطلب من الموظفين الامتثال لمتطلبات الموافقة المسبقة وبذل العناية الواجبة المنصوص عليها في سياسة AB&C Policy.

AB&C Policy

تنُص سياسة AB&C Policy على أنه لا يجوز لموظفي Citi تقديم أو تلقِّي "أي شيء ذي قيمة" يمكن اعتباره تأثيرًا غير لائق على قرارات العمل. تشمل الأمثلة على أي شيء ذي قيمة، بخلاف النقد أو ما يُعادله، ما يلي:

  • التوظيف أو استحداث فرصة عمل أو خبرة عملية، بما في ذلك التدريب الداخلي
  • توفير خدمات السفر والإقامة والنقل البري فيما يتعلّق بحدثٍ ما
  • شراء وجبة أو تقديم مُقبّلات في حفل كوكتيل
  • تقديم الهدايا أو قبولها
  • توفير تذاكر الفعاليات، بما في ذلك تذاكر مجانية
  • مُساهمات سياسية مُعيّنة
  • المُساهمات الخيرية أو مدفوعات الفعاليات الخيرية
  • الكشف عن معلومات تجارية سرية أو حسّاسة

المقايضة ومدفوعات التسهيل

كما تفرض Citi حظرًا صارمًا على أنشطة المقايضة ومدفوعات التسهيل، بغض النظر عمّا إذا كانت مسموحة بموجب القوانين المعمول بها أو تُعتبر عُرفًا سائدًا في بعض الولايات القضائية.

للمتابعة، حدِّد كل إجراء محظور لمعرفة المزيد.

المقايضة

المقايضة، والتي تُعتبر عمومًا عنصرًا من عناصر الرشوة، هي التزام فعلي أو مُتصوّر بتقديم أو مقايضة شيء ما مقابل شيء آخر.

مدفوعات التسهيل

مدفوعات التسهيل هي مدفوعات صغيرة تُقدّم للمسؤولين الحكوميين أو الوكالات لتسريع أو ضمان أداء إجراء حكومي روتيني غير تقديري، كتوفير الحماية الشرطية أو خدمة البريد، وتوريد المرافق العامة مثل المياه أو الكهرباء، أو الحث على أداء واجبات وزارية أخرى منخفضة المستوى.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

عند التصرُّف نيابةً عن Citi، لا تعرِض، أو تأذن، أو تعد، أو تُقدّم، أو تُوافق على تقديم أي شيء ذي قيمة، بما في ذلك على نفقتك الخاصة (أو على نفقة جهة خارجية)، إذا كان القيام بذلك من شأنه أن يكون، أو يبدو أنه، فاسد، أو غير لائق، أو محظور بموجب القانون المعمول به.

يجب عليك الاتصال بخدمات الأمن والتحقيقات لدى Citi )Citi Security & Investigative Services (CSIS)) إذا تلقّيت طلبًا بالدفع، والذي إذا لم يتم دفعه، فقد يُؤثّر على حياتك، أو صحتك، أو سلامتك، أو على حياة، أو صحة، أو سلامة أحد أفراد عائلتك أو زملائك.

برنامج مكافحة الرشوة والفساد التابع لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة في Citi

يُركّز برنامج مكافحة الرشوة والفساد التابع لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة في Citi ICRM (AB&C) Program على الأنشطة التي تنطوي على مخاطر رشوة مُتزايدة والتي يقوم بها موظفو Citi وجهات خارجية تعمل لصالح Citi أو نيابةً عنها، مثل:

  • الهدايا والترفيه (Gifts and entertainment - G&E)
  • الأنشطة السياسية الأمريكية
  • عروض فرص العمل واكتساب الخبرة العملية (التوظيف)
  • المُساهمات الخيرية، والفعاليات الخيرية، والمدفوعات الحكومية
  • إدارة مخاطر الجهات الخارجية، بما في ذلك إشراك الوسطاء التجاريين
  • الصفقات
  • الأنشطة والمنتجات الجديدة
  • نشاط العميل
  • المعاملات الخاصة (مثل عمليات الدمج والاستحواذ)

لدعم مجالات المخاطر الرئيسية هذه، نفّذ برنامج مكافحة الرشوة والفساد التابع لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة دورة حياتية من ثلاث خطوات تتألف من (1) التحديد، و(2) القياس والمتابعة، و(3) الإبلاغ، كما هو مُوضّح في الدورة الحياتية لمكافحة الرشوة والفساد.

للمتابعة، انقر على هذا الرابط لعرض مُخطّط برنامج مكافحة الرشوة والفساد. لن يُسمح لك بالمُضي قدمًا إلا بعد إتمام هذه الخطوة.

مؤشرات تحذيرية بشأن الرشوة


يتحمّل كل فرد في Citi مسؤولية التعرُّف على المؤشرات التحذيرية للمساعدة في منع الرشوة والحفاظ على ثقافة الامتثال. إذا علِمتَ أو ساورك أي شك في سلوكٍ يُحتمل أن يكون فاسدًا، فاتصل بمكافحة الرشوة والفساد بإدارة مخاطر الامتثال المستقلة، أو مسؤول إدارة مخاطر الامتثال المستقلة، أو الخط الساخن للأخلاقيات في Citi. تشمل المؤشرات التحذيرية المحتملة بشأن الرشوة ما يلي:

  • تكتشف أو تشُك في أن مُتدرّبًا مُحتملًا أو مُرشّحًا للتوظيف تربطه علاقة عائلية بمسؤولٍ حكومي.
  • تُلاحظ قيام الموظفين بمُمارسة أنشطة التماس أو جمع التبرُّعات لمُرشّح سياسي باستخدام موارد Citi (كالهاتف، والبريد الإلكتروني، والكمبيوتر، ووقت الشركة).
  • قد تُواجه طلبًا كبيرًا بشكلٍ غير عادي أو طلبات مُتكرِّرة للحصول على تبرُّع خيري مُحدِّد لمنظمة مُرتبطة بمسؤول حكومي أو بناءً على طلب من مسؤول حكومي.
  • يطلب أحد المُورِّدين الدفع في بلد لا يتم فيه تقديم الخدمات.
  • تكتشف وجود طلب لإعداد فواتير مُزوّرة ووثائق مُزوّرة أخرى.
  • خلال مرحلة التدقيق اللازم لإشراك مُورِّد خارجي مُحتمل، ستجد تقارير عامة تُشير إلى ارتفاع معدل الرشوة، أو المدفوعات غير المشروعة، أو غيرها من أشكال الفساد.
  • يضغط عليك أحد العملاء للتنازل عن عمليات وإجراءات العناية الواجبة المعمول بها للعميل و/أو الأطراف المُقابلة.
  • تتعرّف على طلب أحد العملاء لتغيير الحساب المصرفي أو تعليمات التسوية لعائدات الصفقة، في وقت إتمام الصفقة أو بالقرب منه.

تعمل إلسا، وهي موظفة في Citi، على إتمام صفقة تجارية جديدة في بلد أجنبي. ويقترح مستشار محلي تقديم "مدفوعات تسهيل" لمسؤول حكومي لتسريع عملية الموافقة المُتعثّرة، مُدعيًا أنها ممارسة شائعة في الإجراءات الإدارية البسيطة.

ما الذي ينبغي على إلسا فعله؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

أي من السيناريوهات التالية يُمثّل مخاطر مُحتملة للرشوة؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

أي ممّا يلي لا يُعتبر مؤشرًا تحذيريًا مُحتملًا للرشوة؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

AB&C الجزء الأول: نتائج التقييم

مكافحة الرشوة والفساد الجزء الثاني

حصل نافين، وهو أحد موظفي Citi، على بطاقة هدايا مُسبقة الدفع بقيمة 500 دولار من أحد البائعين كمُكافأة بمناسبة العطلة.

ما هو الإجراء المناسب الذي يجب على نافين اتّخاذه؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

تدرُس وحدة أعمال لدى Citi التعاقد مع كيان خارجي جديد (External Third-party Entity - ETP) يدّعي امتلاكه شبكة واسعة مع كيانات حكومية قد تكون مُهتمّة بمنتج جديد تطرحه Citi. سيتم دفع رسوم مشروطة لهذا الكيان الخارجي.

ما هو عامل المخاطر الرئيسي لزيادة احتمالية الرشوة الذي يجب مُراعاته عند التعامل مع هذا الكيان الخارجي؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

أثناء عملية التدقيق اللازم المتعلقة بالرشوة لإتمام صفقة ما، ما هي النتيجة التي لا تتطلّب تصعيد الأمر إلى مسؤول مكافحة الرشوة والفساد؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

مكافحة الرشوة والفساد الجزء الثاني: نتائج الاختبار

فهم جهات الاتصال التجارية والأشخاص الخاضعين لقيود

يُشترط الحصول على موافقة مسبقة بموجب معيار Citi’s Gifts and Entertainment Standard عند تقديم، أو توفير، أو قبول الهدايا والترفيه من أو إلى جهة اتصال تجارية أو شخص خاضع لقيود (راجع القسم 3.6 من معيار الهدايا والترفيه للاطّلاع على الاستثناءات المُطبّقة).

  • تشمل "جهات الاتصال التجارية" أي أشخاص غير خاضعين لقيود من عملاء Citi الحاليّين أو المُحتملين، أو شركاء أعمال خارجيّين (مثل شريك تجاري لجهة إصدار بطاقات الائتمان، أو مُورِّد تكنولوجيا المعلومات)، بما في ذلك أي من وكلائهم أو مُمثليهم، أو أي مُورِّدين، أو مستشارين، أو مُقدِّمي خدمات آخرين حاليّين أو مُحتملين، أو أي طرف خارجي آخر.
  • يشمل مصطلح "الأشخاص الخاضعين لقيود" عملاء Citi الحاليّين أو المُحتملين، أو شركاء الأعمال الخارجيّين، أو الأفراد الآخرين الذين يخضعون لقيود خاصة بموجب القوانين المحلية المعمول بها، وذلك بسبب طبيعة جهة عملهم أو الجهة التي يُمثّلونها. يندرج هؤلاء الأفراد ضمن عدّة فئات، والتي سنتناولها بالتفصيل لاحقًا.

الأشخاص الخاضعون لقيود

يشمل الأشخاص الخاضعون لقيود الموظفين الحكوميين الأمريكيين، والمسؤولين الحكوميين غير الأمريكيين، وغيرهم من الموظفين الأمريكيين الخاضعين لقيود مُحدِّدة. دعونا نُلقي نظرة على كل مجموعة بدورها.

للمتابعة، حدِّد كل نوع من أنواع الأشخاص الخاضعين لقيود لمعرفة المزيد.

الموظفون الحكوميون الأمريكيون
المسؤولون الحكوميون (من خارج الولايات المتحدة)
الأشخاص الخاضعون لقيود في الولايات المتحدة (آخرون)

الموظفون الحكوميون الأمريكيون

أي شخص إما (أ) يشغل منصبًا، سواءً بالانتخاب أو التعيين، على مستوى الحكومة الفيدرالية، أو الولايات، أو المستوى المحلي في الولايات المتحدة، وموظفيه، أو (ب) أي شخص يعمل لدى كيان حكومي (كما هو مُحدِّد في معيار Activities Involving U.S. Public Officials Standard).

انتقال إلى الزر التالي

المسؤولون الحكوميون (من خارج الولايات المتحدة)

موظفو الحكومة على أي مستوى (بما في ذلك الجهات التنظيمية)، وأفراد العائلات المالكة، ومسؤولو أو مُرشّحو أي حزب سياسي، والمسؤولون، أو المديرون، أو موظفو أي مؤسسة مملوكة أو خاضعة لسيطرة الحكومة (بما في ذلك صناديق الثروة السيادية)، ومسؤولو المنظمات الدولية العامة والأشخاص الذين يعملون بصفة رسمية لصالح أو نيابةً عن الحكومات أو المنظمات الدولية العامة (كما هو مُحدِّد في سياسة Anti-Bribery & Corruption Policy).

انتقال إلى الزر التالي

الأشخاص الخاضعون لقيود في الولايات المتحدة (آخرون)

أنواع أخرى من الموظفين المُقيمين في الولايات المتحدة الخاضعين لقيود تنظيمية أو داخلية (كما هو مُحدِّد في سياسة Anti-Bribery & Corruption Policy):

  • موظفو وكالات التصنيف الائتماني
  • موظفو البورصات
  • موظفو الهيئات التنظيمية
  • أمناء صناديق المعاشات التقاعدية الخاصة
  • النقابات ومسؤولوها

الموافقة المسبقة على الهدايا والترفيه

في وقت سابق، تعلّمت أنه اعتمادًا على دورك أو مجال عملك، قد يُسمح لك بتقديم أو قبول الهدايا والترفيه المعقوليْن. ولكن تتطلّب بعض الحالات موافقة مسبقة. وإليك بعض الأمثلة على ذلك.

للمُتابعة، حدِّد كل فئة من فئات الهدايا والترفيه لمعرفة المزيد.

هدايا الأعمال
 

أي عنصر مادي أو غير مادي ذي قيمة (بخلاف الترفيه التجاري) (1) يتم تقديمه أو استلامه من قِبل موظف في Citi، (2) إلى أو من أي موظف حكومي أمريكي، أو شخص أمريكي مُقيّد (آخر)، أو مسؤول حكومي (غير أمريكي) (يُشار إليهم مُجتمعين بـ "الأشخاص الخاضعين لقيود") أو جهة اتصال تجارية، و(3) فيما يتعلّق بأعمال Citi أو أعمال جهة الاتصال التجارية أو الشخص الخاضع لقيود.

الترفيه التجاري
 

يُشير إلى استضافة أو النزول في الضيافة من قِبل جهة اتصال تجارية أو شخص خاضع لقيود في وجبة طعام، أو فعالية ترفيهية مدفوعة الأجر، أو حفلات عشاء ختامية، أو حفلات توزيع جوائز، أو حدث اجتماعي، أو حدث مماثل آخر والنقل البري المُرتبط بذلك الحدث (1) الذي يُقدّمه أو يتلقاه موظف في Citi، (2) من أو إلى أي جهة اتصال تجارية أو شخص خاضع لقيود، و(3) فيما يتعلّق بأعمال Citi أو أعمال جهة الاتصال التجارية أو الشخص الخاضع لقيود.

أخرى
 
  • السفر و/أو الإقامة (بما في ذلك النقل البري)
  • فعاليات التسويق
  • مؤتمرات تعليمية تابعة لجهات خارجية
  • الجولات الترويجية
  • أتعاب المتحدثين الذين يُمثّلون موظفين حكوميين أمريكيين

الهدايا والترفيه المحظور


تشمل أنواع السلع والخدمات التي تحظر Citi تقديمها، أو توفيرها، أو قبولها، أو استلامها ما يلي (وهذه ليست قائمة شاملة):

  • يخضع موظفو الكيانات القانونية للوسطاء الماليّين في الولايات المتحدة، وجميع الموظفين المسجلين لدى FINRA، وجميع الأشخاص المُرتبطين بـ FINRA، وجميع موظفي الخدمات المصرفية، والأسواق، والخدمات في الولايات المتحدة لقاعدة FINRA Gift Rule 3220، ويجب ألا يُقدِّموا هدايا تجارية تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي للشخص/المستلم الواحد في السنة التقويمية الواحدة، مُجمّعةً عبر Citi (بدون استثناءات)
  • قبول الهدايا التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي لكل موظف لكل مُورِّد في نفس السنة التقويمية
  • أي شيء يهدف إلى التأثير بشكلٍ غير لائق على عملية صنع القرار، أو خلق تضارب في المصالح، أو المساس بنزاهة الموظفين أو حُكمهم
  • استرداد نقدي أو ما يُعادله (على سبيل المثال، بطاقات مُسبقة الدفع تحمل علامات تجارية صادرة عن AMEX، أو Visa، أو Mastercard، أو Discover)
  • أي شيء فاخر، أو مُتكرِّر، أو باهظ الثمن
  • أي شيء يُعتقد أنه يُعرض أو يُقدّم مقابل أعمال تجارية مُعلّقة أو مُتوقّعة
  • أي شيء يمكن أن يكون له تأثير سلبي على سمعة Citi (كأن يكون غير لائق، أو جنسي صريح، أو ذو طبيعة غير مناسبة بأي شكل آخر)
  • هدايا لمسؤولين حكوميين في كازاخستان والمكسيك

قد تفرض بعض اللوائح المحلية متطلبات إضافية وأكثر تقييدًا. تواصَل مع مكافحة الرشوة والفساد التابعة لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة لمزيد من المعلومات.

الأنشطة السياسية الأمريكية والموظفون الحكوميون الأمريكيون

عند التعامُل مع الكيانات الحكومية الأمريكية أو المسؤولين العموميين الأمريكيين أو السعي للحصول على أعمال تجارية منهم، يجب على موظفي Citi وغيرهم ممّن يعملون نيابةً عن Citi عدم اتّخاذ أي إجراء، سواء بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، قد يُؤثّر بشكلٍ غير لائق على قرارات أو إجراءات موظف حكومي أمريكي.

قبل الانخراط في أنشطة قد يُنظر إليها على أنها تُؤثّر على موظف حكومي أمريكي، يتطلّب الأمر الحصول على موافقة مسبقة من مكافحة الرشوة والفساد التابعة لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة: الأنشطة السياسية الأمريكية:

  • تقديم مُساهمات سياسية شخصية مُعيّنة في الولايات المتحدة، بما في ذلك المُساهمات النقدية، أو المُشاركة في جمع التبرُّعات السياسية أو التماسها، أو التطوُّع أو شغل منصب رسمي في حملة انتخابية أو في لجنة حزب سياسي
  • قبل دعوة موظف حكومي أمريكي إلى فعالية برعاية Citi أو استخدام منشأة تابعة لـ Citi لاستضافة فعالية يُشارِك فيها موظف حكومي أمريكي
  • تقديم أو توفير خدمات الضيافة والترفيه، بما في ذلك أتعاب المُتحدِّثين، للموظفين الحكوميين الأمريكيين
  • التماس أعمال من الحكومة الأمريكية، بما في ذلك الرد على طلب تقديم مُقترحات، وهو ما يمكن اعتباره نشاطًا للضغط السياسي
  • المثول أمام هيئة حكومية أمريكية، ومُقابلات أخرى مع موظفين حكوميين أمريكيين

لا يجوز للموظفين تقديم أي مُساهمة سياسية (نقدية أو عينية) نيابةً عن Citi في الولايات المتحدة من دون الحصول على إذن كتابي من قسم الشؤون الحكومية.

عروض فرص العمل والخبرة العملية

تشترط Citi الحصول على موافقة مسبقة قبل توظيف، أو تعيين، أو إشراك المُرشّحين الداخليّين أو الخارجيّين لشغل وظائف موظفين أو غير موظفين إذا كان المُرشّحون:

  • كبار المسؤولين الحكوميين الحاليين أو الذين شغِلوا مناصب مُماثلة مُؤخرًا (خلال السنوات الخمس الماضية)
  • إحالات وأقارب كبار المسؤولين الحكوميين
  • إحالات كبار الشخصيات التجارية
  • ترشيحات موظفي Citi للمُرشّحين الذين يندرجون ضمن الفئات الثلاث المذكورة أعلاه، أو
  • من يُثير تعيينه مؤشرات تحذيرية حول احتمالية الرشوة

تتطلّب هذه العلاقات مراجعة إضافية لمعالجة أي مخاطر مُحتملة تتعلّق بالرشوة. يتحمّل مديرو التوظيف مسؤولية التأكُّد من أن عملية التوظيف لا تتم على أساس المقايضة. إذا أفصح مُرشّح الوظيفة عن أي ممّا سبق، أو أي عوامل أخرى تزيد من مخاطر الرشوة، فيجب على قسم الموارد البشرية بدء طلب الموافقة المسبقة من خلال نظام ABPA.

المُساهمات الخيرية، والفعاليات الخيرية، والمدفوعات الحكومية (المُوجّهة أو الإغاثية)

تُشكِّل المنظمات الخيرية خطرًا مُتزايدًا للرشوة والفساد.

للمتابعة، حدِّد كل مجال لمعرفة المزيد.

الموافقة المسبقة
دعم القضايا الاجتماعية

الموافقة المسبقة

استشر دائمًا مسؤول مكافحة الرشوة والفساد لتحديد ما إذا كانت الموافقة المسبقة مطلوبة عندما يكون هناك صلة بين مُساهمة خيرية، أو حدث خيري، أو نشاط وأي موظفين حكوميين أو عموميين (بما في ذلك ضباط مراقبة السلوك في الولايات المتحدة) و/أو أفراد أسرهم المباشرين.

وتشمل الأمثلة:

  • الانتماء المعروف إلى منظمة تستفيد من التبرُّع، مثل العمل في مجلس إدارة المؤسسة الخيرية
  • طلب تقديم تبرُّع لمنظمة خيرية مُحدِّدة
  • استضافة أي مسؤول أو موظف حكومي في فعالية خيرية

انتقال إلى الزر التالي

دعم القضايا الاجتماعية

في بعض الأحيان، يقوم Citi بإصدار مدفوعات لدعم القضايا الاجتماعية أو جهود الإغاثة، مثل حملات التطعيم والإغاثة من الكوارث الطبيعية أو الأوبئة.

إذا كانت هذه المدفوعات مُوجّهة أو مطلوبة أو مفروضة من قِبل جهة حكومية، أو موظف حكومي، أو كيان حكومي، أو اتحاد تجاري، فإن الموافقة المسبقة من AB&C مطلوبة قبل أن تقوم Citi بإجراء هذه المدفوعات، وفقًا لعملية المدفوعات الحكومية الخاصة بـ Citi.

إدارة مخاطر الجهات الخارجية

يجب على Citi إجراء العناية الواجبة المُناسبة عند التعامُل مع كياناتٍ خارجية، حيث إن هذا النوع من العلاقات قد يُشكّل مخاطر مُتزايدة للرشوة.

الكيان الخارجي هو فرد أو كيان غير تابع لـ Citi دخلَ في ترتيب تجاري لتقديم منتجات أو خدمات لكيان تابع لـ Citi.

للمتابعة، حدِّد كل مجال لمعرفة المزيد.

أمثلة على الكيان الخارجي

أمثلة على الكيان الخارجي

  • الكيانات أو الأفراد غير التابعين لـ Citi الذين تستعين بهم Citi لتسهيل استراتيجية أعمالها، أو إدارة المخاطر، أو تلبية احتياجات عملائها
  • المستشارون أو الخبراء المستقلون، بمن فيهم أولئك الذين يعملون لصالح أو نيابةً عن Citi

العناية الواجبة

العناية الواجبة

وضعتْ Citi متطلبات العناية الواجبة لتحديد، وتقييم، وتخفيف حِدّة مخاطر الرشوة المحتملة المُرتبطة بالكيانات الخارجية والتي تنطبق على جميع موظفي Citi الذين يستخدمون أو يتعاملون مع كياناتٍ خارجية.

مخاطر الرشوة

مخاطر الرشوة

عند تحديد ما إذا كان ترتيب ما مع جهة خارجية قد يُعرِّض Citi لمخاطر الرشوة، ينبغي على صاحب النشاط التجاري (business activity owner - BAO) أو مسؤول الجهة الخارجية مُراعاة عوامل مخاطر الرشوة المُحتملة:

  • نوع العلاقة
  • الملكية الحكومية/الدولة أو التفاعل معها

الوسطاء التجاريون

يُعدّ الوسيط التجاري (BI)، الذي يمكن أن يكون فردًا أو كيانًا، كيانًا خارجيًا مُتعاقدًا للعمل نيابةً عن Citi لتحديد فرص عمل جديدة أو إدارة علاقات العملاء الحالية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتوافر واحدة أو أكثر من الخصائص التالية لكي يتأهّل الكيان الخارجي كوسيط تجاري: التفاعل الحكومي، أو زيادة مخاطر الأعمال و/أو المخاطر الجغرافية، أو ترتيب تعويض قائم على العمولة أو الطوارئ.

يُشكّل الوسطاء التجاريون خطرًا مُتزايدًا للرشوة، ويتطلّب الأمر موافقة مسبقة من مكافحة الرشوة والفساد قبل التعاقُد مع الوسيط التجاري.

الصفقات

يتعيّن على شركات Citi، التي تُقدِّم وتُشارِك في مجموعة مُتنوِّعة من صفقات جمع رأس المال والتمويل القياسية والمُخصّصة، بما في ذلك إصدارات الأوراق المالية، والتمويل ذي الصلة، وخدمات الاستشارات المُتعلّقة بعمليات الاندماج والاستحواذ (يُشار إليها مجتمعة باسم "الصفقات")، إجراء العناية الواجبة المُتعلّقة بالرشوة لتحديد عوامل مخاطر الرشوة و/أو المؤشرات التحذيرية، مثل:

  • إشراك أي أطراف في الصفقة مُصنّفة ككيانات حكومية (بما في ذلك الشركات التابعة لها)
  • إشراك كيانات خارجية أو وسطاء أعمال
  • وسائل الإعلام السلبية (كالادعاءات الحديثة أو السابقة بالرشوة أو الفساد)، بغض النظر عن تصنيف أطراف الصفقة (أي الأشخاص الخاضعين لقيود أو جهات الاتصال التجارية)
  • أطراف الصفقات، أو مواقع المشاريع، أو الجهات الخارجية المُرتبطة بدول المخاطر العالية/المتوسطة-العالية و/أو الصناعات ذات المخاطر العالية فيما يتعلّق بمكافحة الرشوة والفساد

من خلال العملية المنصوص عليها في معيار AB&C Deals Due Diligence Standard، يجب تقديم الصفقات التي تستوفي معايير إشراك مكافحة الرشوة والفساد (مثل وجود عوامل مخاطر الرشوة و/أو مؤشرات تحذيرية) إلى مكافحة الرشوة والفساد للمراجعة والطعن الموثوق.

الأنشطة الجديدة والمنتجات الجديدة

يُطلب من مُراجع الوظائف المسؤول (Accountable Functional Reviewer - AFR) / الشركة طلب المشورة أو الموافقة من مكافحة الرشوة والفساد بشأن المنتجات والأنشطة التي تستوفي معايير إشراك مكافحة الرشوة والفساد (على سبيل المثال، وجود عوامل مخاطر الرشوة و/أو مؤشرات تحذيرية). وتشمل الأمثلة:

  • العملاء والأطراف المقابلة الأكثر عُرضة للمخاطر (مثل المسؤولين الحكوميين)
  • استخدام كيانات خارجية، أو وسطاء الأعمال
  • أنشطة جديدة تتضمّن عملية استحواذ
  • البلدان و/أو الصناعات ذات المخاطر العالية

مراجعات مخاطر العملاء

يجب على الشركات الإبلاغ عن أي معلومات موثوقة تُشير إلى احتمال تورُّط أحد العملاء في الرشوة أو الفساد. يجب إحالة المؤشرات التحذيرية أو وسائل الإعلام السلبية، مثل النتائج التنظيمية أو الأمور المُحدِّدة في تقارير العناية الواجبة من جهة خارجية، على الفور إلى إدارة مخاطر الامتثال المستقلة للحصول على المشورة بشأن التعرُّض المُحتمل لمخاطر الامتثال لشركة Citi.

قد تشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال:

  • العميل الذي يخضع لتحقيق أو إجراء إنفاذ يتعلّق بالرشوة أو الفساد
  • العميل الذي تظهر عليه مؤشرات تحذيرية أو مزاعم موثوقة مُؤكّدة، تم تحديدها من خلال فحص إعلامي سلبي أو مصادر خارجية موثوقة، تتعلّق بالرشوة، أو مدفوعات التسهيل، أو التعاملات غير اللائقة مع المسؤولين الحكوميين

المعاملات الخاصة (عمليات الدمج، والاستحواذ، والتصفية، والاستثمارات في الأسهم)

يمكن أن تُشكّل المعاملات الخاصة، بما في ذلك عمليات الاندماج، والاستحواذ، والتصفية، والاستثمارات في الأسهم، مخاطر مُتزايدة للرشوة. عندما تستثمر Citi في شركة أخرى أو تستحوذ عليها، فقد ترِث مسؤولية سوء سلوك تلك الشركة في الماضي أو في الوقت الحالي. إذا كانت الشركة قد انخرطتْ في الرشوة قبل تدخل Citi، فإنه لا يزال من المُمكن تحميل Citi المسؤولية. تزداد مخاطر الرشوة في المعاملات الخاصة حيث:

  • تتطلّب المعاملات موافقة أو تصريحًا حكوميًا أو تتضمّن تفاعلات مع مسؤولين حكوميين
  • يقع الأصل المُستحوذ عليه في بلد عالي المخاطر أو في قطاع عالي المخاطر،
  • تتم الاستعانة بجهات خارجية للعمل نيابةً عن Citi؛ أو
  • توجد مزاعم موثوقة بالرشوة أو الفساد تتعلّق بالطرف المقابل أو الأصل.

يُرجى الرجوع إلى سياسة AB&C Policy للاطّلاع على المعايير التي تتطلّب التصعيد إلى مكافحة الرشوة والفساد التابعة لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة للمراجعة.

لإدارة هذا الخطر، يجب على الشركات مُراعاة التعرُّض للرشوة والفساد في وقتٍ مُبكّر من عملية المعاملة والتعاقُد مع مكافحة الرشوة والفساد التابعة لإدارة مخاطر الامتثال المستقلة عند استيفاء معايير السياسة.

ملخص مكافحة الرشوة والفساد

إن مخاطر الرشوة، الذي يُعرف بأنه احتمال قيام Citi أو مُمثّليها بانتهاك قوانين مكافحة الرشوة من خلال عرض، أو إعطاء، أو قبول "شيء ذي قيمة" للتأثير بشكلٍ غير لائق على القرارات، يُمثّل مصدر قلق بالغ.

إن عواقب عدم الامتثال وخيمة، بما في ذلك العقوبات المالية والسجن الفردي. تتضمّن إدارة مخاطر الرشوة التعرُّف على المؤشرات التحذيرية وإدارتها بشكلٍ مناسب في مجالات مثل الهدايا والترفيه، والأنشطة السياسية، والتوظيف، والمُساهمات الخيرية، والمعاملات التجارية المُعقّدة مثل التعاقدات مع جهات خارجية، والصفقات، والأنشطة الجديدة، والمعاملات الخاصة.

إن الالتزام بسياسة AB&C Policy لدى Citi والمعايير ذات الصلة، من خلال عمليات الموافقة المسبقة، وبذل العناية الواجبة، والإبلاغ في الوقت المناسب عن المخاوف، أمرٌ ضروري للحفاظ على النزاهة والامتثال في جميع عملياتنا التجارية.

حصل نافين، وهو أحد موظفي Citi، على بطاقة هدايا مُسبقة الدفع بقيمة 500 دولار من أحد البائعين كمُكافأة بمناسبة العطلة.

ما هو الإجراء المناسب الذي يجب على نافين اتّخاذه؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

تدرُس وحدة أعمال لدى Citi التعاقد مع كيان خارجي جديد (External Third-party Entity - ETP) يدّعي امتلاكه شبكة واسعة مع كيانات حكومية قد تكون مُهتمّة بمنتج جديد تطرحه Citi. سيتم دفع رسوم مشروطة لهذا الكيان الخارجي.

ما هو عامل المخاطر الرئيسي لزيادة احتمالية الرشوة الذي يجب مُراعاته عند التعامل مع هذا الكيان الخارجي؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

أثناء عملية التدقيق اللازم المتعلقة بالرشوة لإتمام صفقة ما، ما هي النتيجة التي لا تتطلّب تصعيد الأمر إلى مسؤول مكافحة الرشوة والفساد؟

حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".

يُرجى استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab فقط للوصول إلى كل خيار وزر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. ثم استخدم مفتاح الإدخال أو مفتاح المسافة فقط لتحديد خيار أو زر الإرسال باستخدام لوحة المفاتيح. مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل غير مدعومة بشكلٍ كامل. إذا اقترح قارئ الشاشة استخدام مفاتيح الأسهم لتغيير أحد الخيارات، فيُرجى تجاهُل ذلك. استمر في استخدام مفتاحي Tab وShift+Tab ثم مفتاح Enter أو مفتاح المسافة لتغيير أحد الخيارات. إذا لم تعُد تسمع صوت قارئ الشاشة، فاستخدم مفتاح Tab لإعادة ضبط التركيز.

مكافحة الرشوة والفساد الجزء الثاني: نتائج التقييم

اكتمل التدريب

لقد استوفيتَ متطلبات إكمال درس التوعية بالعقوبات على AML والامتثال العالمي لمكافحة الرشوة والفساد.

يمكنك الآن عرض المحتوى مرة أخرى باستخدام زر القائمة أو الخروج من الدرس.

الصفحة الرئيسية

مرحبًا
مكافحة غسل الأموال الجزء الأول
مكافحة غسل الأموال الجزء الثاني
العقوبات الجزء الأول
العقوبات الجزء الثاني
مكافحة الرشوة والفساد الجزء الأول
مكافحة الرشوة والفساد الجزء الثاني

انتقال إلى زر إغلاق القائمة

 

انتقال إلى زر إغلاق