0%
 

مرحبًا

مرحبًا بكم في الدورة التدريبية على مكافحة الرشوة والفساد. يحتوي هذا الفيديو على صوت ونص مكتوب. للاستماع للصوت، يرجى وضع سماعات الأذن أو ضبط مكبرات الصوت.

اضغط على زر "تشغيل" للبدء.

 


راجع أهداف الدورة التدريبية وتعرّف على كيفية التنقُّل بين أقسامها.

انتقل لأسفل للمتابعة.

إرشادات للتنقُّل في الدورة التدريبية

تنقسم هذه الدورة التدريبية إلى 5 موضوعات، بالإضافة إلى تقييم بنهاية الدورة التدريبية.

ينقلك زر "الصفحة الرئيسية"، الموجود في نهاية كل موضوع، إلى الصفحة الرئيسية.

يُوفِّر زر "القائمة" الوصول إلى جميع الموضوعات.

يُوفِّر زر "المصادر" قائمة بروابط مفيدة.

يُتيح لك زر "تغيير اللغة" التغيير إلى لغة مختلفة.

يُنهي الزر "إغلاق" جلسة تدريبك ويُغلق نافذة الدورة التدريبية.

التالي

في الموضوع التالي، تعريف الرشوة والفساد، سنكتشف الأنواع المُختلفة للرشوة والفساد إلى جانب معرفة تأثيراتهم المُحتملة على الموظفين والبنك.



مُهمّتنا في مكافحة الفساد

إن غرس ثقافة مكافحة الفساد داخل البنك الأهلي السعودي أكثر من مُجرّد سياسة، فهي تُعد التزامًا مشتركًا يتطلّب مشاركة فعّالة من كل فرد. يتعلّق الأمر بالحرص الجماعي على نزاهة البنك الأهلي السعودي، حيث يفهم كل فرد أهمية الأخلاقيات ويعمل بجد للحفاظ عليها.

إن نهج البنك الأهلي السعودي في التعامُل مع الفساد هو نهج استباقي، حيث يُركِّز على التعرُّف المُبكِّر على المخاطر. يلعب الموظفون دورًا محوريًا من خلال الإبلاغ مُبكرًا عن الأمور المُثيرة للشك، بما يمنع أي ضرر مُحتمل.

ستتعلّم في هذه الدورة التدريبية أننا جميعًا مسؤولون عن الحفاظ على نزاهة المؤسسة من خلال دمج المبادئ الأخلاقية في أنشطة العمل اليومية.

تأثير الرشوة والفساد

في التركيبة المُعقّدة للقطاع البنكي، يمكن أن تنشأ أشكال مُتنوِّعة من الرشوة والفساد، بما قد يضُر بالنزاهة والمعايير الأخلاقية للمؤسسات. إن العواقب المترتبة على الرشوة والفساد تكون خطيرة للغاية، وقد يكون لها عواقب سلبية علينا جميعًا.


ما هو التأثير على الموظفين؟

قد ينتُج عن الاشتراك في ممارسات الرشوة والفساد عواقب صارمة، تشمل الإقالة من الوظيفة، واتّهامات قانونية بموجب القانون السعودي لمكافحة الرشوة، والتعرُّض المُحتمل للسجن، والغرامات، وتلوُّث السُمعة المهنية.


كيف يتأثّر البنك؟

قد تتدمّر سُمعة البنك بسبب ارتباطه بممارسات فساد. قد يؤدي ذلك إلى عقوبات قانونية، وعلاقات مُتوتِّرة مع العملاء والمساهمين، والتعرُّض لرقابة تنظيمية، ووجود شكوك عامة حول نزاهة البنك ومعاييره الأخلاقية.

منع الرشوة والفساد

يتطلّب منع الرشوة والفساد يقظة وقُدرة على التعرُّف على علامات التحذير الكامنة. توجد مجموعة من المؤشرات ومؤشرات الخطر التي قد تُشير إلى حدوث ممارسات غير أخلاقية، ونحتاج جميعًا إلى أن نكون يقِظين في التعرُّف عليهم لتقليل الأخطار المُرتبطة بهم. إذا شاهدت أيًا من مؤشرات الخطر أو المؤشرات، فإننا نحثّك على التحدُّث والإبلاغ عنهم لقنوات كشف الفساد ذات الصلة هنا في البنك.

اضغط على كل زر لمعرفة المزيد.

 

المؤشرات

تشمل المؤشرات الشائعة للرشوة والفساد ما يلي:

  • ارتفاع مستوى المعيشة بشكلٍ غير مُبرّر: إن ظهور تحسُّن كبير ومفاجئ في نمط حياة الموظف، مثل قيامه بعمليات شراء باذخة، أو القيام برحلات باهظة، أو فعاليات مُسرِفة دون مُسوِّغ واضح لكل ذلك، قد يكون إشارة على حصوله على أرباح غير مشروعة
  • علاقات غير مُعتادة مع العملاء: قد يكون قيام موظف بتطوير علاقته بالعميل لدرجة وثيقة تفوق العلاقات المهنية الطبيعية دليلاً على وجود محسوبية أو ترتيبات مُحتملة للحصول على رشوة
  • تكرار عمل تغييرات في اللحظة الأخيرة: إن حدوث تغييرات متكررة للاتفاقيات، أو المعاملات، أو تعليمات العميل في آخر لحظة دون أسباب منطقية، قد يُشير إلى وجود مُحاولات للتلاعُب بالاتفاقات أو تجنُّب الرقابة لتحقيق مكاسب شخصية
  • مكافأة غير مناسبة: إن حصول موظف البنك بشكلٍ غير مُعتاد على سمسرة كبيرة أو مكافآت مقابل خدمات تم تقديمها، قد يكون مؤشرًا على وجود عمولات أو مُمارسات فساد أخرى
  • أنماط غير مُتجانسة للمعاملات: إن وجود أنماط غير اعتيادية أو غير مُتجانسة للمعاملات، خاصةً تلك التي تتضمّن معاملات عالية القيمة، قد يُشير إلى محاولات للتلاعُب بالسجلات المالية أو مُحاولات لإخفاء أنشطة تنطوي على فساد
  • طرق دفع غير عادية: إن استخدام طرق دفع غير عادية، أو الدفع عبر حسابات من الخارج، أو من خلال وساطات طرف خارجي في المعاملات المالية، قد يكون إشارة لمُحاولات إخفاء رشوة أو فساد
  • نفقات غير مُبرّرة في السفر والترفيه: إن موظف البنك الذي يُنفق بشكلٍ غير مُبرّر أو مُتكرِّر على السفر والترفيه بشكل يبدو غير مُرتبط بأنشطة العمل، قد يكون مُشترِكًا في أنشطة تتعلّق بالرشوة

مؤشرات الخطر

تشمل مؤشرات الخطر للرشوة والفساد ما يلي:

  • قبول أو عرض هدايا سخية: اشتراك الموظف في قبول أو عرض هدايا باذخة، أو رحلات سفر، أو عروض ترفيه للعملاء، أو البائعين، أو أطراف أخرى كمُقابل لمعاملة أو قرارات تفضيلية
  • تعارُض للمصالح غير مُعلَن: عدم الإفصاح عن وجود علاقات شخصية أو عائلية بالعملاء، أو البائعين، أو شركاء العمل بشكل قد يؤدي إلى تقديم مُعاملة تفضيلية أو تحقيق أرباح مالية بشكلٍ تمييزي
  • معاملات نقدية غير مُبرّرة: إن وجود معاملات نقدية كبيرة أو مُتكرِّرة دون أن يكون هناك غرض عمل واضح قد يكون إشارة لمحاولات تجنُّب الرقابة التنظيمية
  • معاملات خارج السجلات: موظف البنك الذي يشترك في معاملات ليست مُسجّلة في السجلات أو الأنظمة الرسمية للتملُّص من الكشف أو المراقبة
  • تضارب غير مُعتاد في السجلات المالية: إن وجود تضاربات كبيرة بين البيانات المالية المُسجّلة وبين سجلات المعاملات الفعلية قد يكون علامة على مُحاولات التلاعُب بالنتائج المالية لصالح مكاسب شخصية
  • تضارُب غير مُبرّر في حسابات العميل: إن وجود اختلافات غير عادية بين بيانات حساب العميل وبين أنشطة المعاملات الفعلية قد يُشير إلى مُحاولات لاختلاس أموال أو تلاعُب بالحسابات
  • استخدام غير مُصرَّح به لمصادر البنك: استخدام موظف البنك لمنصبه لتقديم مزايا، أو خدمات، أو وصول غير مُصرّح به لعملاء، أو بائعين، أو أطراف أخرى في مُقابل الحصول على منفعة
  • اشتباه في تزوير وثائق: أي دليل على أو اشتباه في تزوير وثائق، أو تبديل سجلات، أو تقديم معلومات خاطئة لتسهيل أنشطة فاسدة

التعرُّف على الرشوة والفساد

الآن بما أنك تعرّفت على مختلف المؤشرات ومؤشرات الخطر، هيّا بنا نكتشف بعض السيناريوهات لمعرفة ما إذا كنت تستطيع التعرُّف على الأشكال المُختلفة للرشوة والفساد والتصرُّف حِيال كل منها بشكلٍ سليم.

اجتماع سعد مع العميل

هيّا بنا نبدأ بالاطّلاع على سيناريو يتضمّن موظف بالبنك اسمه سعد.

اضغط على زر السهم الموجود على اليسار لمعرفة المزيد.

 

خلفية تمهيدية

سعد هو موظف بالبنك، وتواصلَ معه مؤخرًا عميل مُرتقب اسمه إبراهيم.

إبراهيم هو رجل أعمال ثري يمتلك شركة اتصالات سريعة النمو في المملكة العربية السعودية، وقد عبّر عن اهتمامه بالحصول على قرض تجاري كبير يحتاجه من أجل "فرصة مُثيرة".

 

المقابلة

يُرتّب سعد لمقابلة إبراهيم في البنك. بعد المُضي في عملية التقديم على القرض، طرح إبراهيم سؤالاً قبل الانتهاء من الأمر: "هل يوجد أي شيء يمكنك فعله لتعجيل العملية؟"

يشرح إبراهيم لسعد أنه يحتاج إلى القرض بشكلٍ عاجل وأن عملية تقديم الطلب للبنك قد تأخذ وقتًا طويلاً.

 

الهدية

يشرح سعد أن عملية التقديم على قرض للبنك لها قواعد يجب الالتزام بها بصرامة، وأنه يتمنّى لو بيده شيء، ولكنه لا يستطيع تعجيل الأمر. يظهر الاستياء على إبراهيم، ولكنه يشكر سعد على وقته.

قبل المغادرة، يترك إبراهيم ساعة يد رائعة ذات إصدارٍ محدود على المكتب كتعبير عن التقدير. قال إبراهيم "فكِّر في الأمر"، ثم غادرَ المكتب…

 
 

ما الذي يجب على سعد فعله؟

ما الإجراء الواجب على سعد اتّخاذه؟

اختر أفضل إجابة ثم حدِّد "إرسال".

عرض من مسؤول تنفيذي

هيّا بنا الآن نُقابل موظف بالبنك اسمه أحمد والذي يستقبل مكالمة هاتفية هامة.

اضغط على كل علامة تبويب لمعرفة المزيد.

خلفية تمهيدية
المكالمة الهاتفية
العرض

خلفية تمهيدية

كاستجابة للزيادة السريعة في الجرائم السيبرانية التي تستهدف البنك، تم اتّخاذ قرار بتعديل البنية التحتية للأمن السيبراني بالبنك. كجزءٍ من هذا التعديل، طرحَ البنك مُناقصة حول تقديم جدار حماية جديد، ودعا عددًا من المُورِّدين لتقديم عروض العطاءات.

المكالمة الهاتفية

أحمد، الذي يعمل في قسم تكنولوجيا المعلومات، سيكون مُشارِكًا في عملية المناقصة على جدار الحماية الجديد. في أحد الأيام داخل مكتبه، استقبل أحمد مكالمة هاتفية من أحد المسؤولين التنفيذيّين بشركة ماليتانيا المحدودة والتي كانت إحدى الشركات المدعُوّة للمُشاركة في المناقصة. تعامل أحمد مع هذا المسؤول التنفيذي في العديد من المشروعات الكبيرة قبل ذلك وطوّر علاقة عمل جيدة معه.

العرض

أثناء النقاش حول عملية تقديم العطاء، اقترح المسؤول التنفيذي عرضًا على أحمد. في حالة قيام أحمد بإعطاء الأولوية لعرض شركة ماليتانيا المحدودة على حساب الشركات الأخرى، فإنهم سيُعطونه نسبة صغيرة من قيمة عرض العطاء الفائز.

ما الذي يجب على أحمد فعله؟

ما الإجراء الواجب على أحمد اتّخاذه؟

اختر أفضل إجابة ثم حدِّد "إرسال".

فكرة خيرية

هيّا بنا نتحوّل إلى "علي" الذي يعمل في التسويق ويُشارِك في اجتماع هام للفريق.

اضغط على زر السهم الموجود على اليسار لمعرفة المزيد.

 

المقابلة

طلبَ المدير من "علي" المُشاركة في اجتماع يُناقش فرصة هامة لفريق التسويق بالبنك. يرأس الاجتماع "سعيد" وهو مدير "علي" ومدير قسم التسويق.

صار فريق التسويق يُعاني مُؤخرًا في سعيه لجذب عملاء وكسب فرص عمل جديدة للبنك، لكن "سعيد" يظُن أنه يملك الحل لذلك.

 

فكرة "سعيد"

شرحَ "سعيد" بحماس قائلاً "سنقوم برعاية فعالية خيرية للأطفال". "سيحضُر الفعالية العديد من العملاء المرجُوِّين وستكون هذه فُرصة عظيمة لنا لعمل علاقات معهم ونعرض عليهم خدماتنا".

بالنسبة لسعيد، ستكون هذه الفعالية أيضًا فُرصة لمعرفة الناس باسم البنك وهو يرغب من فريق التسويق أن يحرِص على ظهور شعار البنك طوال الفعالية.

 

هل هناك مُعضلة أخلاقية؟

شعرَ جميع فريق التسويق بالحماس بشأن فكرة سعيد، ولكن "علي" يشعُر بالتردُّد. "هل هذا أمر قد يقبله البنك؟" قالها وهو يُفكِّر…

 
 

هل يجب على "علي" أن يشعُر بالقلق؟

هل "علي" مُحق في شعوره بالقلق؟

اختر أفضل إجابة ثم حدِّد "إرسال".

قرار فاطمة بخصوص التعيين

تعمل فاطمة مع فريق المخاطر، وهي أمام قرار صعب.

اضغط على كل صورة لمعرفة المزيد.

خلفية تمهيدية
مشكلة عمر
قرار عمر

خلفية تمهيدية

أعلن البنك مُؤخرًا عن وجود فرصة عمل في فريق المخاطر لمُحلِّل أعمال يكون صاحب خبرة. يجب على المتقدم أن يكون لديه على الأقل 5 سنوات من الخبرة في تحليل المخاطر بمؤسسة مالية كبرى، ولديه خبرة كبيرة بمُمارسات إدارة المخاطر.

مشكلة عمر

فاطمة وهي أحد مسؤولي المخاطر بالبنك، تم اختيارها لمُتابعة عملية التعيين. ابن أختها "حبيب"، تخرّجَ للتو من الجامعة بشهادة في إدارة الأعمال وطلبَ من فاطمة أن تضعه في اعتبارها للحصول على الوظيفة.

رغم أن فاطمة على علم بافتقار حبيب إلى الخبرة والمهارات المطلوبة، إلا أن أسرتها تتوقّع منها أن تقوم بتعيين حبيب.

قرار عمر

تحت وطأة الضغط، تُوافق فطيمة على تعيين حبيب في الوظيفة. أخبرته أنهما سيخوضان مقابلة العمل في البنك بالشكل المُعتاد، لكنه في نهاية المطاف سيحصُل على الوظيفة.

هل كسرت فاطمة أي قواعد؟

هل كسرت فاطمة أي قواعد؟

اختر أفضل إجابة ثم حدِّد "إرسال".

التالي

بما أنك أصبحت الآن قادرًا على التعرُّف على الأشكال المُختلفة من الرشوة والفساد، فإن الموضوع التالي سيكون "جهود مكافحة الرشوة والفساد"، وفيه سنُناقش القوانين المُختلفة المُتعلقة بالرشوة والفساد، بالإضافة إلى التعرُّف على الجهات المسؤولة عن تطبيق هذه القوانين.



قانون مكافحة الرشوة في المملكة العربية السعودية

تم إصدار قانون مكافحة الرشوة الحالي بالمملكة بموجب المرسوم الملكي رقم م/36 بتاريخ 29‏/12/‏1412 هجريًا (الموافق 27‏/6/‏1992 ميلاديًا)، مع تعديلاته بموجب المرسوم الملكي ما بين 2018 و2021. يُعرِّف هذا القانون الرشوة ويُحدِّد الأطراف المختلفة الذين ينطبق عليهم القانون.

اضغط على كل سؤال لمعرفة المزيد.

 

كيف يُعرِّف القانون الرشوة؟

تُشير الرشوة إلى التحريض على، أو القبول بـ، أو استلام هدية أو مكافأة بأي شكل من الأشكال، أو الوعد بذلك، كمُقابل للقيام (أو عدم القيام) بإجراءٍ ما، حتى لو كان الإجراء/عدم الإجراء في حد ذاته أمرًا قانونيًا.

من الذين يُغطِّيهم القانون؟

ينقسم القانون بين "المُرتشي" و"الراشي"، مع توقُّع أن يكون الراشي في الأساس موظفًا حكوميًا. على الرغم من ذلك، فإن تعريف مفهوم "موظف حكومي" قد اتّسع في عام 2021 وصار الآن يشمل:

  • أي شخص يعمل في الحكومة أو أي شركة عامة سواء كان يعمل بشكلٍ دائم أو مؤقت
  • مُحكِّم أو خبير تم تعيينه بواسطة الحكومة أو أي سُلطة ذات اختصاص قضائي
  • أي شخص تم تعيينه بواسطة وكالة حكومية أو أي سُلطة إدارية أخرى لإجراء مُهمّة مُعيّنة
  • أي شخص يعمل بشركات أو منشآت فردية لإدارة، أو تشغيل، أو الحفاظ على مرافق عامة أو تقديم خدمات عامة، وأي شخص يعمل بشركات مساهمة، أو شركات مملوكة جزئيًا للحكومة، أو بالشركات والمنشآت الفردية المُشترِكة في خدمات بنكية
  • رؤساء وأعضاء مجالس إدارات الشركات المُشار إليها في الفقرة (4) أعلاه

من هم الأشخاص الذين تشملهم الرشوة؟

تتضمّن حوادث الرشوة عادةً عددًا من الأشخاص المُختلفين. بعض الأدوار الرئيسية مُشار إليها هنا.

اضغط على كل صورة لمعرفة المزيد.
المُرتشي

المُرتشي

أي موظف حكومي يطلب، أو يقبل، أو يستقبل لنفسه أو لآخرين هدية أو مكافأة بأي شكل من الأشكال، أو يكون هناك وعدًا بذلك، كمُقابل للقيام بأي مهمة من مهام وظيفته أو مهمة وظيفية مزعومة، حتى لو كان الإجراء المُتّخذ مشروعًا في حد ذاته.

الراشي

الراشي

أي شخص يعِد، أو يُقدِّم، أو يمنح هدية لمُرتشي.

وسيط/شريك

وسيط/شريك

أي شخص يتم اختياره من قِبل المُرتشي أو الراشي لأخذ رشوة ويقبلها عن عِلم. أي شخص يُوافق عن علم، أو يُحرِّض، أو يساعد على ارتكاب مثل هذه الجرائم يجب أن يتم اعتباره شريكًا، سواء تم ارتكاب الجريمة بناءً على اتفاق، أو تحريض، أو مُساعدة.

عقوبات الرشوة

الرشوة هي جريمة يُعاقب عليها القانون، وهنالك بعض العقوبات التي يمكن تطبيقها على الأشخاص الذين يثبُت ارتكابهم للجريمة.

اضغط على كل زر لمعرفة المزيد.

 

العقوبات حسب الدور

تُشير المواد أدناه إلى الأدوار المُختلفة التي تنطبق عليها العقوبات ذات الصلة:

  • المواد 1-3، 5، 7، 9: السجن لمدة لا تزيد عن 10 سنوات وغرامة لا تتجاوز 1,000,000 ريال سعودي أو أحدهما
  • المادة 4: السجن لمدة لا تزيد عن ثلاث سنوات وغرامة لا تتجاوز 100,000 ريال سعودي أو أحدهما
  • المادتان 6 و11: السجن لمدة لا تزيد عن سنتين وغرامة لا تتجاوز 50,000 ريال سعودي أو أحدهما
  • المادة 9 (مكرر 1 و2): السجن لمدة لا تزيد عن خمس سنوات أو غرامة لا تتجاوز 500,000 ريال سعودي أو كلاهما

إضافة إلى ذلك، تسمح المادة 15 بمصادرة أي أموال، أو مزايا، أو امتيازات تم الحصول عليها من الرشوة.

الموظفون الحكوميون والشركات الوطنية والخاصة

أي موظف حكومي (تذكُّر التوسُّع الذي حدث للتعريف)، يكون مُدانًا بأي جريمة بموجب قانون مكافحة الرشوة، سيتم طرده ومنعه من تولِّي أي منصب عام مُستقبلاً.

أي شركات وطنية أو أجنبية خاصة تشترك في الرشوة، عليها أن تتوقّع عقابًا بغرامة لا تزيد عن 10 أضعاف قيمة الرشوة أو الحِرمان من دخول عقود شراء مع الوزارات أو الشركات العامة لمدة خمس سنوات على الأقل.

فكِّر جيدًا

هل تتذكّر سعد الذي تحدّثنا عنه سابقًا؟ في حالة لو كان قبلَ بالساعة التي عرضها عليه إبراهيم، كان سيتم طرده وحرمانه من تولِّي أي منصب عام مُستقبلاً. فكِّر دائمًا بتعقُّل قبل قبول الهدايا.

الاستراتيجية الوطنية لحماية النزاهة ومكافحة الفساد

تم التصديق على الاستراتيجية الوطنية لحماية النزاهة ومكافحة الفساد بواسطة مجلس الوزراء بالمملكة العربية السعودية في 1428هـ (2007م) وهي تعمل كمنهج شامل للتعامُل مع الفساد ودعم السلوك الأخلاقي، وهذا يعكس التزام المملكة بحماية النزاهة وضمان الشفافية بمُختلف قطاعات المجتمع.

اضغط على كل رمز لمعرفة المزيد.

الأهداف
 

الأهداف الرئيسية للاستراتيجية هي:

  • تحسين الإطار القانوني: مراجعة وتقوية القوانين المُتعلّقة بالنزاهة ومكافحة الفساد
  • تعزيز الشفافية: زيادة الشفافية في القطاعات العامة والخاصة، بما يضمن إمكانية الوصول إلى المعلومات
  • تحسين المسائلة: تطبيق أنظمة مُراقبة في المؤسسات للإشراف على ذوي السُلطة والنفوذ
  • برامج مكافحة الفساد: تقديم برامج خاصة للقطاعات لنشر الوعي وتوفير أدوات لمكافحة الفساد
  • حماية المُبلِّغين عن المخالفات: إعطاء الأولوية لوجود قنوات إبلاغ آمنة وتوفير تدابير وقائية لمن يُبلِّغون عن وقائع فساد
  • التعاون الدولي: الاشتراك في جهود عالمية لمكافحة الفساد ومُشاركة أفضل المُمارسات في هذا الشأن، والتعاون مع الكيانات الدولية
  • الشراكات بين القطاع العام والخاص: تشجيع التعاون بين القطاعات من أجل تضافُر الجهود الجماعية في مكافحة الفساد
آليّات التنفيذ
 

تكون اللجنة الوطنية لحماية النزاهة ومكافحة الفساد (تم استبدالها الآن بهيئة المراقبة ومكافحة الفساد "نزاهة" منذ 1432هـ "2011م") مسؤولة عن تطبيق هذه الأهداف.

تقوم بالإشراف على تنفيذ، ومراقبة، وتقييم المبادرات التي تسعى إلى تحقيق أهداف تلك الاستراتيجية.

دور هيئة المراقبة ومكافحة الفساد (نزاهة)

اتّخذت المملكة العربية السعودية موقفًا واضحًا ضد الفساد والرشوة، وكانت هيئة "نزاهة" لاعبًا محوريًا في تحقيق ذلك. هيّا بنا نستكشف نشأة هذه الهيئة، وأهدافها، وأدوارها الرئيسية في الحفاظ على النزاهة ومكافحة الفساد.

اضغط على كل علامة تبويب لمعرفة المزيد.

التأسيس
الأهداف
الأدوار والمسؤوليات

التأسيس

تم تأسيس الهيئة الوطنية لمكافحة الفساد في 1432هـ (2011) ومعها "قانون اللجنة الوطنية لمكافحة الفساد" المُتميّز الذي صدرَ في 28 رجب 1432هـ (5 فبراير 2011). كان ذلك الحدث خطوة هامة نحو مكافحة الفساد وتحسين الشفافية.

خضعتْ الهيئة مُؤخرًا لإعادة هيكلة استراتيجية. في عام 1441هـ (2019)، أدّى المرسوم الملكي من الملك سلمان بن عبد العزيز إلى إصلاح الهيئة الوطنية لمكافحة الفساد. من خلال دمج "هيئة الرقابة والتحقيق" مع "المباحث الإدارية"، أصبح لدينا "هيئة الرقابة ومكافحة الفساد" الجديدة أو "نزاهة" التي تُؤكِّد على الالتزام بالقضاء على الفساد.

الأهداف

تهتم "نزاهة" بـ:

  1. القضاء على الفساد وتعزيز النزاهة في حوكمة المملكة العربية السعودية
  2. إجراء تحقيقات شاملة في قضايا الفساد
  3. تنفيذ تدابير وقائية لكبح الفساد
  4. غرس ثقافة التقارير من أجل الشفافية
  5. تطبيق لوائح صارمة لمكافحة الفساد
  6. بناء نظام يتّسم بالشفافية والمحاسبة من أجل التنمية الوطنية

الأدوار والمسؤوليات

تلعب "نزاهة" دورًا محوريًا في التحقيق في حالات الرشوة والفساد في القطاع العام. كهيئة مستقلة، فهي منُوطة بـ:

  1. إجراء تحقيقات شاملة
  2. جمع أدلّة لمحاسبة المجرمين
  3. اتّخاذ إجراءات حاسمة ضد الأفراد الفاسدين. من خلال جهودها المُضنية، تضمن "نزاهة" سيادة العدالة وبناء بيئة تتّسم بالشفافية والمساءلة

البنك المركزي السعودي (ساما)

يلعب "ساما" دورًا كبيرًا في التعامُل مع الرشوة والفساد في القطاع المالي. قام "ساما"، بصفته البنك المركزي السعودي والمُنظِّم المالي بالمملكة، بتقديم لوائح شاملة لمكافحة التأثيرات السلبية للرشوة والفساد على الاقتصاد. هذه اللوائح مُتاحة في مدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل في المؤسسات المالية.

اضغط على كل صورة لمعرفة المزيد.

التعامُل مع الرشوة والفساد (المادة 3.ج.2.)
الهدايا والضيافة (المادة 3.د.)

التعامُل مع الرشوة والفساد (المادة 3.ج.2.)

تنطبق اللوائح التالية عند التعامُل مع الرشوة والفساد:

  • يجب على المؤسسات المالية أن تعمل بكل جد لمكافحة الرشوة والفساد
  • ينبغي على الموظفين الإبلاغ عن أي أنشطة تُثير الشكوك
  • الحث على دحض المحسوبية، والمُحاباة للأقارب، والواسطة
  • تعزيز السلوكيات الأخلاقية وتجريم سوء استغلال السلطة

الهدايا والضيافة (المادة 3.د.)

تنطبق اللوائح التالية عند التعامُل مع الهدايا والضيافة:

  • يجب على الموظفين التصرُّف بحذر عند عرض أو قبول الهدايا للحفاظ على نزاهة المؤسسة
  • يجب أن تكون الهدايا مُبرّرة ولا تُؤثِّر في اتّخاذ القرارات
  • يجب تقديم الهدايا في مكان عام
  • الهدايا التي تتجاوز قيمتها 1000 ريال سعودي تتطلّب إطلاع أقسام الامتثال
  • لا يجب أن ينتُج عن الهدايا أي شكل من أشكال المقايضة
  • مسموح بقبول الجوائز من كيانات ذات صلة، إذا كان ذلك جزءًا من برنامج مُعترف به

الجهود الدولية لمكافحة الرشوة والفساد


تم تنظيم عدد من المبادرات حول العالم بواسطة منظمات ولجان عالمية لتعزيز الشفافية، والمساءلة، والممارسات الأخلاقية.

المبادرة الدور
مجموعة عمل مكافحة الفساد في مجموعة العشرين (ACWG)
  • تأسّست مجموعة عمل مكافحة الفساد في 2010، وهي تُركِّز على تحديات الفساد العالمية.
  • تشمل الأهداف صياغة معايير دولية لمكافحة الفساد وتسهيل تبادُل أفضل الخبرات.
  • لعبتْ المملكة العربية السعودية دورًا هامًا خاصةً أثناء رئاستها لمجموعة العشرين في 2020.
  • تشمل الإنجازات خطة عمل مجموعة العشرين لمكافحة الفساد، ومبادرة الرياض.
  • الأثر: معدل انخفاض بنسبة 15% في حالات الفساد بين دول مجموعة العشرين ما بين 2010-2020.
منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية (OECD)
  • تُركِّز على سياسات تهدف إلى التنمية العالمية، من خلال ميثاق مكافحة الرشوة الذي يستهدف الرشاوى في المعاملات التجارية الدولية.
  • تتعاون المملكة العربية السعودية مع منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية وتلتزم بميثاق مكافحة الرشوة.
  • تشمل الإنجازات تأسيس مجموعة عمل مُختصّة بالرشوة بمنظمة التعاون والتنمية الاقتصادية.
  • الأثر: تمّت مُحاكمة العديد من الشركات متعددة الجنسيات بتُهم الرشوة.
البنك الدولي: الشراكة العالمية لمكافحة الفساد من أجل التنمية (AC4D)
  • تدمج تدابير مكافحة الفساد مع أهداف التنمية.
  • تجمع المملكة العربية السعودية أهدافها التنموية مع تدابير مكافحة الفساد من خلال هذه الشراكة.
  • تشمل الإنجازات عمل دليل مُوجز لدمج تدابير مكافحة الفساد في مشروعات التنمية.
  • الأثر: إعطاء الأولوية لتدابير مكافحة الفساد في برامج التنمية العالمية.
اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد (UNCAC)
  • إطار عمل شامل لمنع الفساد والمُعاقبة عليه.
  • صادقت المملكة العربية السعودية على اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد "UNCAC" وساهمت في مبادرة الرياض.
  • تشمل الإنجازات المراجعات المُنتظمة التي تُقدِّمها الدول الأعضاء في اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد، ومبادرة الرياض.
  • الأثر: إصلاحات عالمية كبيرة لتحسين الشفافية والمساءلة.
منظمة التجارة العالمية (WTO)
  • تُنظِّم التجارة الدولية مع التأكيد على الشفافية في معاملات الشراء الحكومية من خلال اتفاقية المشتريات الحكومية (GPA).
  • تلتزم المملكة العربية السعودية بتدابير الشفافية في اتفاقية المشتريات الحكومية "GPA".
  • الأثر: تُحسِّن الشفافية في ممارسات الشراء الحكومية على مستوى العالم.
منظمة الشفافية الدولية
  • منظمة عالمية تُحارب الفساد، وتُعرَف بـ "مؤشر مُدركات الفساد".
  • تشترك المملكة العربية السعودية بشكلٍ نشِط مع المنظمة، وتم تصنيفها في المركز 54 من بين 180 بلدًا في 2022.
  • تشمل الإنجازات تأسيس مؤشر مُدركات الفساد.
  • الأثر: الوعي العالمي حول الفساد بما يؤدي إلى تغيُّرات وإصلاحات في السياسات.
الاتفاقية العربية لمكافحة الفساد
  • مبادرة إقليمية من قِبل جامعة الدول العربية لمحاربة الفساد.
  • وقّعتْ المملكة العربية السعودية على الاتفاقية، مُؤكدةً على التعاون الإقليمي وتبادُل الخبرات.
  • تشمل الإنجازات إطارًا إقليميًا يُرشد الدول العربية في جهودها حول مكافحة الفساد.
  • الأثر: تأسيس إطار إقليمي يتماشى مع المعايير الدولية.

راجع معلوماتك

أي من العبارات التالية صحيحة؟

اختر أفضل إجابة ثم حدِّد "إرسال".

التالي

بما أنك أصبحت الآن تعرف قوانين الرشوة والفساد الوطنية والعالمية، ستُراجع في الموضوع التالي بعض دراسات الحالة الهامة التي تتضمّن الرشوة والفساد.



دراسة الحالة 1: التمويل العقاري غير القانوني

هيّا بنا نُلقي نظرة على حالة يتم فيها استخدام الرشوة لتعجيل صفقة عقارية.

اضغط على كل علامة تبويب لمعرفة المزيد.

ما الذي حدث؟
ما هي أشكال الرشوة والفساد التي تعرّفت عليها؟
هل تم انتهاك القانون؟
هل يمكن مُعاقبتهم؟

ما الذي حدث؟

تواصلَ رجل أعمال مع ثلاث موظفين سابقين ببنك محلي وطلبَ منهم إتمام إجراءات لطلب تمويل عقاري. عرضَ رجل الأعمال على الموظفين مبلغ 210,000 ريال سعودي كرشوة ليُتمِّموا له هذا الطلب غير القانوني.

قبلَ الموظفون بالرشوة ولكن تم اكتشاف الأمر في 2023، عندما اكتشف البنك المركزي السعودي اختلالات في المعاملة. تم بالتالي القبض عليهم واحتجازهم مع الراشي.

ما هي أشكال الرشوة والفساد التي تعرّفت عليها؟

يوجد نوعان مُختلفان من الرشوة، سيتم توضيحهما هنا:

  • العمولات والإكراميات غير القانونية: تم عرض مبلغ من المال على موظفي البنك مقابل إتمام إجراءات للتمويل العقاري بشكلٍ غير قانوني
  • مدفوعات لتسهيل العمل: تلقّى موظفو البنك رشوة لتسهيل طلب التمويل العقاري بشكلٍ غير قانوني

هل تم انتهاك القانون؟

تم تصنيف موظفي البنك السابقين كـ "موظفين حكوميين"، بحُكم عملهم السابق في مؤسسة بنكية، وذلك بموجب المادة 8 - الفقرة 4 من قانون مكافحة الرشوة السعودي. خالفَ الرجال:

  • المادة 1: بسبب قبول هدايا/أموال مقابل أداء مهام العمل
  • المادة 5: بسبب الحصول على هدايا/أموال للتأثير على التعاقدات أو الامتيازات

هل يمكن مُعاقبتهم؟

بموجب قانون مكافحة الرشوة السعودي، قد يُواجه هؤلاء الأشخاص عقوبات:

  • وفق المادة 1 و5، قد يُواجه هؤلاء الأشخاص عقوبة السجن لمدة لا تزيد عن عشر سنوات وغرامة لا تتجاوز 1,000,000 ريال سعودي.

راجع معلوماتك

ما هو التصرُّف السليم الذي كان يجب على الموظفين القيام به؟

حدِّد كل ما ينطبق، ثم حدِّد "إرسال".

دراسة الحالة 2: الرشوة والفساد في الشركة السعودية للكهرباء

هيّا بنا الآن نُلقي نظرة على حالة تتضمّن موظفين من الشركة السعودية للكهرباء.

اضغط على كل علامة تبويب لمعرفة المزيد.

ما الذي حدث؟
ما هي أشكال الرشوة والفساد التي تعرّفت عليها؟
هل تم انتهاك القانون؟
هل يمكن مُعاقبتهم؟

ما الذي حدث؟

في 2020، تم القبض على ثلاثة موظفين من الشركة السعودية للكهرباء لحصولهم على مبلغ 535,000 يورو كرشوة من شركة فرنسية. لإخفاء مصدر الرشوة، وبطلب من الشركة الفرنسية، حوّلَ الموظفون الأموال إلى حسابات ببنك أجنبي (غسيل أموال). قام أحد الموظفين لاحقًا بتحويل جزءٍ من الرشوة من أحد الحساب الأجنبية لحسابه الشخصي في المملكة العربية السعودية.

وفّرتْ الشركة الفرنسية طيران للموظفين لمُقرّها الرئيسي في فرنسا، وأعطتهم حوالي 30,000 يورو لتغطية تكاليف السفر والنفقات. حدثتْ الزيارة دون علم الشركة السعودية للكهرباء. في مُقابل الرشوة، استخدم الموظفون مناصبهم لتفضيل منتجات الشركة الفرنسية وزيادة طلبات الشراء.

أكثر من ذلك، حصلَ أحد الموظفين على مبلغ 800,000 ريال كعمولة من المُورِّدين المحليّين داخل المملكة، عن طريق تحويل الأموال أولاً إلى حساب بنكي لأحد الأقارب قبل تحويل المال إلى حسابه الشخصي (أيضًا غسيل أموال). كانت هذه العمولة في مقابل الحصول على عقود توريد من الشركة السعودية للكهرباء.

ما هي أشكال الرشوة والفساد التي تعرّفت عليها؟

يوجد هنا نوعان مختلفان من أنواع الرشوة المعروضة:

  • الهدايا، والترفيه، والضيافة: غطّت الشركة الفرنسية تكاليف السفر، والإقامة، والإعاشة خلال زيارة الموظفين إلى فرنسا مُقابل تسهيل اتفاق تجاري
  • العمولات والإكراميات غير القانونية: حصل الموظفون الثلاثة على رشوة من الشركة الفرنسية لإتمام اتفاق تجاري مع الشركة الفرنسية. حصل أحد الموظفين على عمولة من مُورِّدين محليّين مقابل منح عقود توريد

هل تم انتهاك القانون؟

يُعد هؤلاء الموظفون موظفين حكوميين، ومن ثمَّ فقد خرقوا المواد التالية وفقًا لقانون مكافحة الرشوة السعودي:

  • المادة 1: من خلال قبول هدايا/أموال مقابل أداء مهام العمل
  • المادة 5: بسبب الحصول على هدايا/أموال للتأثير على التعاقدات أو الامتيازات
  • المادة 9: من خلال الوعد بهدايا/تقديم هدايا مقابل تنفيذ إجراء غير قانوني

هل يمكن مُعاقبتهم؟

بسبب هذه الانتهاكات، قد يُواجه الموظفون الحبس لمدة تصل إلى عشر سنوات وغرامة تصل إلى 1,000,000 ريال لخرق المادة 1 و5، والحبس لمدة تصل إلى خمس سنوات أو غرامة 500,000 ريال لخرق المادة 9.

راجع معلوماتك

أي عبارة من العبارات التالية تكون صحيحة بهذا الموقف؟

حدِّد كل ما ينطبق، ثم حدِّد "إرسال".

دراسة الحالة 3: تقديم الرشوة كمُحاولة لتخطِّي اللوائح البنكية

هيّا بنا نختتم هذا الجزء بمراجعة حالة تم فيها استخدام الرشوة لتخطِّي اللوائح البنكية.

اضغط على كل علامة تبويب لمعرفة المزيد.

ما الذي حدث؟
ما هي أشكال الرشوة والفساد التي تعرّفت عليها؟
هل تم انتهاك القانون؟
هل يمكن مُعاقبتهم؟

ما الذي حدث؟

في 2022، حاول شخصان تقديم رشوة لموظف في أحد البنوك السعودية، وقد عرضا على الموظف 3 ريالات سعودية لكل 1,000 ريال سعودي يتم إيداعه نقدًا، وذلك مقابل ألّا يقوم الموظف بالإبلاغ عن المعاملة إلى السلطات المعنية.

بعد القبض عليهم، تم العثور على مبلغ 199,000 ريال سعودي في حوزتهم. بعد مزيد من التحقيقات، اتّضح أنهما قاما مُسبقًا بإيداع إجمالي 7,500,000 ريال سعودي نقدًا باستخدام نفس أسلوب الرشوة.

ما هي أشكال الرشوة والفساد التي تعرّفت عليها؟

عرضَ الشخصان مبلغًا من المال على موظف البنك مقابل كل معاملة تتم من خلاله، وهو شكل من أشكال العمولات.

هل تم انتهاك القانون؟

حاول الشخصان تقديم رشوة لموظف يعمل ببنك مملوك جزئيًا للحكومة أو يعمل في تقديم خدمات بنكية، ومن ثمَّ فهو يُعتبر "موظفًا حكوميًا" بموجب المادة 8 - الفقرة 4 من قانون مكافحة الرشوة السعودي.

أدّى قيامهم بذلك إلى انتهاك المواد التالية:

  • المادة 1: عرضَ الشخصان رشوة على موظف البنك مقابل مهمة وظيفية، وكان المطلوب في هذا الموقف ألا يقوم بالإبلاغ عن الإيداعات النقدية
  • المادة 5: عرضَ الشخصان رشوة مقابل استخدام النفوذ من أجل أن يحصُلوا على امتياز من هيئة عامة، وهي البنك في هذا الموقف

هل يمكن مُعاقبتهم؟

بموجب قانون مكافحة الرشوة السعودي، قد يُواجه هؤلاء الأشخاص عقوبات:

  • وفق المادة 1، قد يُواجه الشخصان عقوبة السجن لمدة لا تزيد عن عشر سنوات وغرامة لا تتجاوز 1,000,000 ريال سعودي
  • وفق المادة 5، قد يواجه الشخصان أيضًا نفس العقوبات كما هو مذكور في المادة 1

راجع معلوماتك

أي عبارة من العبارات التالية تكون صحيحة فيما يتعلّق بهذه الحالة؟

حدِّد كل ما ينطبق، ثم حدِّد "إرسال".

التالي

في الموضوع التالي، سنُلخِّص النقاط التعليمية الرئيسية في هذه الدورة التدريبية ونتعرّف على إجراءات الإبلاغ هنا في البنك.



الخلاصة

هيّا بنا نُراجع النقاط الرئيسية بهذه الدورة التدريبية.

حدِّد كل نقطة لمعرفة المزيد.

 

دورك

يتحقّق الجزء الأكبر من نجاح البنك الأهلي السعودي بفضل الالتزام بالسلوك الأخلاقي، وهو بمثابة درع وقائي ومُحفِّز للنمو.

تتعدّى ثقافة مكافحة الفساد بالبنك الأهلي السعودي السياسات المكتوبة إلى كونها تعهدًا جماعيًا بالالتزام بأعلى معايير النزاهة.

تذكّر، إن الحفاظ على ثقافة مكافحة الفساد ليس جُهدًا يتم بذله مرة واحدة، وإنما هو أمر يتطلّب إخلاصًا لا يتوانى للقيم الأصلية وعينًا يقظة على المخاطر المُحتملة.

منع الرشوة والفساد

نحتاج جميعًا أن نكون يقِظين عندما يتعلّق الأمر بالتعرُّف على علامات التحذير من الرشوة والفساد، والمعروفة بالمؤشرات ومؤشرات الخطر.

نحتاج أيضًا أن نكون مُدرِكين للأشكال المختلفة التي قد تتّخذها الرشوة والفساد، ويشمل ذلك:

  • الهدايا، والترفيه، والضيافة
  • العمولات والإكراميات غير القانونية
  • رعاية الفعاليات والمساهمات الخيرية
  • مدفوعات لتسهيل العمل
  • المُحاباة والمحسوبية
  • التلاعُب في العطاءات

العواقب المترتبة على الرشوة والفساد

تم اتّخاذ تدابير هامة في المملكة وحول العالم لضمان التعامُل بفعالية مع الرشوة والفساد.

إن عدم الإبلاغ عن الرشوة والفساد قد يجعلنا مُخالفين لهذه التدابير، ويُعرِّضنا لعقوباتٍ صارمة.

الإبلاغ عن وقائع الرشوة والفساد

إذا واجهتَ أي واقعة للانتهاكات، أو الرشوة، أو الفساد، أو عمليات احتيال داخلية، فإننا نحثّك على الإبلاغ عنها على الفور إلى القنوات المُخصّصة للإبلاغ عن المخالفات في قسم مكافحة الرشوة والفساد والتحقيقات الداخلية. من المهم للغاية تعهُّدك بالالتزام بالمعايير الأخلاقية في البنك لدينا، حيث إن ذلك يُساعد على التأكيد على نزاهة البنك.

للإبلاغ عن وقائع الرشوة والفساد، يُرجى اللجوء إلى أي قناة من قنوات الاتصال التالية:

  1. هاتف مباشر: (012-6463514)
  2. مكالمة داخلية: (601013514)
  3. البريد الإلكتروني: whistleblowing@alahli.com
  4. نموذج الإنترنت: يمكنك إرسال بلاغك باستخدام النموذج المُخصّص للإبلاغ عن المخالفات من على الصفحة الرئيسية للبنك الأهلي السعودي على https://www.alahli.com/ar[1]sa/eforms/Pages/Report-suspicious-activities.aspx
  5. الرابط الداخلي: كبديل، يمكنك الوصول إلى الرابط الداخلي للبنك الأهلي السعودي على http://alahlinet/en[1]US/cms/Documents/Fraud_Reporting_Form.pdf

يُرجى الاطمئنان والتأكُّد من التزامنا بالحفاظ على سرية المُبلّغين عن المخالفات. ستظل هويتك غير معلومة، ولن تُواجه أي أذى نتيجة إبلاغنا عن تلك المخالفات. نشكركم على التزامكم بالقيم المُشتركة لدينا وعلى النجاح المستمر لبنكنا.

التالي

في الموضوع التالي، وهو التقييم، حان الوقت للتحقُّق من فهمك للمحتوى من خلال إكمال تقييم قصير. كما هو مذكور في بداية هذه الدورة التدريبية، يجب أن تحصُل على 70% أو أعلى في التقييم لتنال التصديق على اجتياز هذه الدورة التدريبية.

بالتوفيق!

السؤال 1

وفقًا للقانون السعودي لمكافحة الرشوة، أي شخص من بين ما يلي يُعتبر "راشيًا"؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 2

وفق "مدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل في المؤسسات المالية" الخاصة بـ "ساما" (المادة 3.د.)، ما هو الحد الأقصى لقيمة الهدية المسموح لموظف البنك بقبولها دون تقديم وثيقة بلاغ مكتوبة لقسم الامتثال؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 3

وفق "مدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل في المؤسسات المالية" الخاصة بـ "ساما" (المادة 3.د.)، أي ممّا يلي لا يُعد معيارًا لهدية مقبولة؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 4

وفقًا للقانون السعودي لمكافحة الرشوة، أي شخص من بين ما يلي يُعتبر شريكًا في الرشوة؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 5

وفق "مدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل في المؤسسات المالية" الخاصة بـ "ساما" (المادة 3.د.)، أي نوع من الهدايا يكون استثناءً ويُسمَح للموظفين بقبوله؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 6

وفقًا للقانون السعودي لمكافحة الرشوة، ما هو تعريف الرشوة؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 7

يستقبل قسم الشراء في البنك ثلاثة عروض لأحد المشروعات. بينهم عرضان تنافسيان، لكن العرض الثالث مُرتفع بشكلٍ مفاجئ. لاحقًا، اتضح أن مسؤول بالبنك زوّد الشركة الثالثة بمعلوماتٍ داخلية ليضمن لها فوز عرضها عن طريق رفع سعرها عن الآخرين. ما هو نوع الفساد الذي يتحدّث عنه هذا السيناريو؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 8

أي ممّا يلي يكون مؤشر خطر للرشوة والفساد في القطاع البنكي؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 9

ما هو الأمر الهام الذي نتج عن دمج "هيئة الرقابة والتحقيق" مع "المباحث الإدارية" في 1441هـ (2019م) ضمن هيئة مكافحة الفساد بالمملكة العربية السعودية؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

السؤال 10

أي ممّا يلي لا يُعد من مسؤوليات "نزاهة"؟

حدِّد الإجابة الصحيحة ثم حدِّد "إرسال".

الصفحة الرئيسية
الموضوعات

مقدمة
تعريف الرشوة والفساد
جهود مكافحة الرشوة والفساد
دراسات الحالة: تطبيق القواعد على سيناريوهات من عالم الواقع
الاستنتاج
التقييم