فهم مخاطر رأس المال البشري
يمكن العثور على تعريف مخاطر رأس المال البشري في Citi في Human Capital Risk Management Policy.
مخاطر رأس المال البشري هي المخاطر الناتجة عن الإدارة غير المُؤهّلة لكفاءة الموظفين، والمواهب، وربط الأداء بالأجور، بالإضافة إلى المخاطر الناجمة عن سلوكيات الموظفين غير اللائقة، بما في ذلك الانضباط والمسؤولية.
وقد تؤدي الإدارة غير المُؤهّلة لهذه الأمور إلى:
فيما يلي بعض الأمثلة على مخاطر رأس المال البشري.
للمُتابعة، حدّد كل فئة من فئات المخاطر لاستكشاف مخاطر رأس المال البشري المُختلفة.
تنشأ مخاطر كفاءة الموظفين نتيجة عدم تحديد متطلبات موارد رأس المال البشري الكافية والحفاظ عليها بشكلٍ فعّال. وتشمل الأمثلة:
انتقال إلى الزر التالي
تنشأ مخاطر علاقات الموظفين نتيجةً لسوء سلوك الموظفين و/أو عدم إدارة مخاوف الموظفين على نحوٍ فعّال. وتشمل الأمثلة:
انتقال إلى الزر التالي
تنشأ مخاطر الأجور والمكافآت من عدم كفاية تصميم وإدارة برامج الأجور، والمكافآت، والمزايا. وتشمل الأمثلة:
التعويض:انتقال إلى الزر التالي
تنشأ مخاطر إدارة المواهب من عدم كفاية تصميم و/أو تنفيذ عمليات إدارة المواهب. وتشمل الأمثلة:
انتقال إلى الزر التالي
تنشأ مخاطر التمييز من المعاملة التمييزية للموظفين، أو غير الموظفين، أو المرشحين على أساس فئة محمية قانونًا (مثل العمر، أو الدين، أو الجنس، وما إلى ذلك) في سياق دورة حياة الموظف.
انتقال إلى الزر التالي
تنشأ مخاطر إنهاء العمل من سوء إدارة عمليات إنهاء الخدمة، على سبيل المثال تخفيض القوى العاملة، أو عدم مُعالجة عمليات إنهاء العمل في الوقت المناسب، أو عمليات إنهاء العمل غير المشروع.
انتقال إلى الزر التالي
بوصفك مديرًا للأفراد، فأنت تتحمّل مسؤولية مخاطر رأس المال البشري. يُوفِّر قسم الموارد البشرية برامج وعمليات لدعمك في إدارة مخاطر رأس المال البشري بشكلٍ فعّال.
للمُتابعة، حدِّد كل مجال لمعرفة كيفية تقديم قسم الموارد البشرية الدعم إلى Citi.
يتولّى قسم الموارد البشرية تطوير البرامج بناءً على سياسات وإجراءات شاملة، لمُساعدة مديري الأفراد في إدارة مخاطر رأس المال البشري بفعالية. وتشمل هذه البرامج:
انتقال إلى الزر التالي
يجب على مديري الأفراد استخدام الموارد المُتاحة لاتّخاذ قراراتٍ مُستندة إلى البيانات عند إدارة مخاطر رأس المال البشري.
لدعم هذه الجهود، تُوفِّر الموارد البشرية مقاييس كمية لمخاطر رأس المال البشري (على سبيل المثال، التناقص الطوعي وتوقيت بدء إنهاء العمل).
انتقال إلى الزر التالي
يجب على مديري الأفراد تحديد الضوابط، وتنفيذها، ومُراقبتها لخفض مخاطر رأس المال البشري.
لدعم هذه الجهود، تعمل إدارة الموارد البشرية على وضع ضوابط مُشتركة/خارجية (مثل إدارة المهارات، وتخطيط الموارد) للمُساعدة في خفض مخاطر رأس المال البشري.
فلنستكشف عملية إدارة مخاطر رأس المال البشري.
وبينما نُواصِل العمل، سنُطبّق هذا الإطار على سيناريو واقعي، ممّا يُتيح لك التدرُّب واكتساب الخبرة العملية في إدارة مخاطر رأس المال البشري بفعالية.
تحديد المخاطر: تحديد مخاطر رأس المال البشري التي تتعرّض لها Citi خلال أنشطة عملها.
تقييم المخاطر: ضع في اعتبارك أهمية مخاطر رأس المال البشري، مع التركيز على كل من الاحتمالية والتأثير.
تخفيف المخاطر: دراسة إستراتيجيات وتنفيذها للمُساعدة في إدارة مخاطر رأس المال البشري.
مُراقبة المخاطر: المُراجعة المُستمرة لمخاطر رأس المال البشري، وفهم ما إذا كان هناك أي تغييرات لطبيعة المخاطر القائمة، أو التعرُّف على مخاطر جديدة.
المُراجعة والتحسين: مُراجعة مُمارسات إدارة المخاطر بشكلٍ مُنتظم وإجراء التحسينات بناءً على المعلومات والتعقيبات الجديدة.
استقال سام، أحد أعضاء فريق مايا، مع التزامه بإشعار لمدة أسبوعيْن، وآخر يوم له في Citi هو في منتصف الموسم المُزدحم للفريق.
تُركِّز مايا وفريقها على العديد من المهام القادمة. وتُؤجّل إدخال تاريخ إنهاء عمل سام في نظام الموارد البشرية، لأنها تعتقد أن هذا سيؤدي على الفور إلى قطع جميع إمكانات وصوله ولا تُريد تعطيل عمله.
وبعد اليوم الأخير لسام، أدركتْ مايا خطأها بعدم إدخال تاريخ إنهاء عمله عند تلقِّي استقالته.
ونتيجة لذلك، تلقّى سام عن طريق الخطأ راتبًا إضافيًا قد يكون استرداده مُكلفًا و/أو قد تخسره Citi.
يستمر سام في التمتع بإمكانية دخول المبنى والوصول إلى جميع أنظمة Citi ومعلوماتها (أي معلومات الملكية الخاصة بـCiti، وسجلّات العملاء، ومنصات التداول) بعد يومه الأخير.
يتلقّى سام فوائد غير مُستحقة من Citi خلال هذه الفترة (على سبيل المثال، مُساهمات التقاعد، ومُساهمات الضمان الاجتماعي، وما إلى ذلك).
بوصفها مديرة أفراد، تتحمّل مايا مسؤولية إدارة مخاطر رأس المال البشري. كان يجب عليها إدخال تاريخ إنهاء العمل في نظام الموارد البشرية فور تلقِّيها استقالة سام.
في الواقع، لا يُؤثّر هذا الإجراء إلا على بعض الوظائف، مثل تقييد رسائل البريد الإلكتروني الخارجية لمنع إعادة توجيه المعلومات السرية.
من خلال تجاهُل أهمية تقديم إنهاء العمل في الموعد المُحدّد، عرّضتْ مايا Citi لمخاطر رأس المال البشري مع الآثار التالية المُترتّبة على ذلك:
كان على مايا اتّخاذ إجراء فوري بإدخال تاريخ إنهاء عمل سام في نظام الموارد البشرية عند تلقِّي الاستقالة.
كان من شأن هذا أن يُؤدّي تلقائيًا إلى إيقاف صرف رواتب الموظف والمزايا الأخرى له، وإلغاء إمكانية وصوله إلى المبنى والنظام.
تُساعد المُراجعات المُنتظمة لمُعالجة عمليات إنهاء العمل في الوقت المناسب من قِبل مالك العملية في الحفاظ على انسيابية الإجراءات والالتزام بها، ممّا يُقلّل من احتمالية حدوث مشكلات مُماثلة في المستقبل.
تُشكِّل مخاطر رأس المال البشري جزءًا من إطار المخاطر التشغيلية في Citi.
مخاطر رأس المال البشري هي المخاطر الناتجة عن الإدارة غير المُؤهّلة لكفاءة الموظفين، والمواهب، وربط الأداء بالأجور. بالإضافة إلى المخاطر الناجمة عن سلوكيات الموظفين غير اللائقة بما في ذلك الانضباط والمسؤولية.
وتشمل المخاطر الفرعية الرئيسية ما يلي:
وقد تؤدي الإدارة غير المُؤهّلة لهذه الأمور إلى:
تلتزم Citi بالحفاظ على بيئة عمل مهنية وأخلاقية. لا نتسامح مع:
بوصفك مديرًا، فأنت تلعب دورًا حاسمًا في إدارة مخاطر رأس المال البشري. تشمل المسؤوليات الرئيسية:
يُوفِّر قسم الموارد البشرية برامج وعمليات لدعمك في إدارة مخاطر رأس المال البشري بشكلٍ فعّال.
يجب على المديرين:
في قائمة تصنيف المخاطر، تُعتبر مخاطر رأس المال البشري إحدى المخاطر الفرعية من أي ممّا يلي؟
حدِّد أفضل إجابة من الإجابات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".
يُرجى استخدام مفتاح Space فقط عند تحديد زر الخيار باستخدام لوحة المفاتيح. مفتاح Enter غير مُدعّم بشكلٍ كامل. إذا استُخدِم مفتاح Enter لتحديد زر الخيار، فيُرجى استخدام مفتاح Escape. وبعد ذلك ستتمكّن من استخدام مفتاح المسافة مرة أخرى لتحديد زر الخيار.
تُعتبر مخاطر رأس المال البشري إحدى المخاطر الفرعية للمخاطر التشغيلية، والتي تُغطِّي المخاطر المُرتبطة بالعمليات اليومية، بما في ذلك إدارة القوى العاملة.
تُعتبر مخاطر رأس المال البشري إحدى المخاطر الفرعية للمخاطر التشغيلية، والتي تُغطِّي المخاطر المُرتبطة بالعمليات اليومية، بما في ذلك إدارة القوى العاملة.
تُعتبر مخاطر رأس المال البشري إحدى المخاطر الفرعية للمخاطر التشغيلية، والتي تُغطِّي المخاطر المُرتبطة بالعمليات اليومية، بما في ذلك إدارة القوى العاملة.
الإجابة صحيحة.
تُعتبر مخاطر رأس المال البشري أحد المخاطر الفرعية للمخاطر التشغيلية، والتي تُغطِّي المخاطر المُرتبطة بالعمليات اليومية، بما في ذلك إدارة القوى العاملة.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم فهم مخاطر رأس المال البشري.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم فهم مخاطر رأس المال البشري.
أي ممّا يلي يُعد من المخاطر الفرعية لمخاطر رأس المال البشري؟
حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".
يُرجى استخدام مفتاح Space فقط عند تحديد زر الخيار باستخدام لوحة المفاتيح. مفتاح Enter غير مُدعّم بشكلٍ كامل. إذا استُخدِم مفتاح Enter لتحديد زر الخيار، فيُرجى استخدام مفتاح Escape. وبعد ذلك ستتمكّن من استخدام مفتاح المسافة مرة أخرى لتحديد زر الخيار.
يُعد خطر التمييز عنصرًا أساسيًا من عناصر مخاطر رأس المال البشري، ويُركّز على الحفاظ على بيئة عمل بلا تمييز مع الامتثال للقوانين ذات الصلة.
يُعد خطر التمييز عنصرًا أساسيًا من عناصر مخاطر رأس المال البشري، ويُركّز على الحفاظ على بيئة عمل بلا تمييز مع الامتثال للقوانين ذات الصلة.
يُعد خطر التمييز عنصرًا أساسيًا من عناصر مخاطر رأس المال البشري، ويُركّز على الحفاظ على بيئة عمل بلا تمييز مع الامتثال للقوانين ذات الصلة.
الإجابة صحيحة.
يُعد خطر التمييز عنصرًا أساسيًا من عناصر مخاطر رأس المال البشري، ويُركّز على الحفاظ على بيئة عمل بلا تمييز مع الامتثال للقوانين ذات الصلة.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم فهم مخاطر رأس المال البشري.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم فهم مخاطر رأس المال البشري.
أي ممّا يلي يُعد من مسؤوليات الموارد البشرية في إدارة مخاطر رأس المال البشري في Citi؟
حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".
يُرجى استخدام مفتاح Space فقط عند تحديد زر الخيار باستخدام لوحة المفاتيح. مفتاح Enter غير مُدعّم بشكلٍ كامل. إذا استُخدِم مفتاح Enter لتحديد زر الخيار، فيُرجى استخدام مفتاح Escape. وبعد ذلك ستتمكّن من استخدام مفتاح المسافة مرة أخرى لتحديد زر الخيار.
تتحمّل الموارد البشرية مسؤولية تصميم الأطر التي تدعم إدارة المواهب، وتطوير الموظفين، وملاءمة الأجور للأداء. تقع مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري على مستوى Citi ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها على عاتق مديري الأفراد.
تتحمّل الموارد البشرية مسؤولية تصميم الأطر التي تدعم إدارة المواهب، وتطوير الموظفين، وملاءمة الأجور للأداء. تقع مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري على مستوى Citi ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها على عاتق مديري الأفراد.
تتحمّل الموارد البشرية مسؤولية تصميم الأطر التي تدعم إدارة المواهب، وتطوير الموظفين، وملاءمة الأجور للأداء. تقع مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري على مستوى Citi ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها على عاتق مديري الأفراد.
الإجابة صحيحة.
تتحمّل الموارد البشرية مسؤولية تصميم الأطر التي تدعم إدارة المواهب، وتطوير الموظفين، وملاءمة الأجور للأداء. تقع مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري على مستوى Citi ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها على عاتق مديري الأفراد.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم الأدوار والمسؤوليات.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم الأدوار والمسؤوليات.
بوصفك مديرًا للأفراد في Citi، يتعيّن عليك تطبيق المبادئ الأساسية لسياسة Human Capital Risk Management Policy في Citi.
أي من الإجراءات التالية يتوافق مع هذه المبادئ؟
حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".
يُرجى استخدام مفتاح Space فقط عند تحديد زر الخيار باستخدام لوحة المفاتيح. مفتاح Enter غير مُدعّم بشكلٍ كامل. إذا استُخدِم مفتاح Enter لتحديد زر الخيار، فيُرجى استخدام مفتاح Escape. وبعد ذلك ستتمكّن من استخدام مفتاح المسافة مرة أخرى لتحديد زر الخيار.
تنفيذ عمليات فعّالة لتخطيط القوى العاملة واتّباع مُمارسات التوظيف العادلة على أساس المؤهلات والخبرة هي المبادئ الأساسية لسياسة Human Capital Risk Management Policy في Citi.
تنفيذ عمليات فعّالة لتخطيط القوى العاملة واتّباع مُمارسات التوظيف العادلة على أساس المؤهلات والخبرة هي المبادئ الأساسية لسياسة Human Capital Risk Management Policy في Citi.
تنفيذ عمليات فعّالة لتخطيط القوى العاملة واتّباع مُمارسات التوظيف العادلة على أساس المؤهلات والخبرة هي المبادئ الأساسية لسياسة Human Capital Risk Management Policy في Citi.
الإجابة صحيحة.
تنفيذ عمليات فعّالة لتخطيط القوى العاملة واتّباع مُمارسات التوظيف العادلة على أساس المؤهلات والخبرة هي المبادئ الأساسية لسياسة Human Capital Risk Management Policy في Citi.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم إدارة مخاطر رأس المال البشري.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم إدارة مخاطر رأس المال البشري.
ما هي مسؤوليات مديري الأفراد فيما يتعلّق بمخاطر رأس المال البشري؟
حدِّد أفضل إجابة من الخيارات الأربع ثم حدِّد الزر "إرسال".
يُرجى استخدام مفتاح Space فقط عند تحديد زر الخيار باستخدام لوحة المفاتيح. مفتاح Enter غير مُدعّم بشكلٍ كامل. إذا استُخدِم مفتاح Enter لتحديد زر الخيار، فيُرجى استخدام مفتاح Escape. وبعد ذلك ستتمكّن من استخدام مفتاح المسافة مرة أخرى لتحديد زر الخيار.
يقع على عاتق مديري الأفراد مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها، بالإضافة إلى مُعالجة المخاوف المُتعلّقة بالتمييز، أو التحرش، أو الانتقام.
يقع على عاتق مديري الأفراد مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها، بالإضافة إلى مُعالجة المخاوف المُتعلّقة بالتمييز، أو التحرش، أو الانتقام.
يقع على عاتق مديري الأفراد مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها، بالإضافة إلى مُعالجة المخاوف المُتعلّقة بالتمييز، أو التحرش، أو الانتقام.
الإجابة صحيحة.
يقع على عاتق مديري الأفراد مسؤولية تحديد مخاطر رأس المال البشري ومراقبتها وتصعيدها وتخفيفها، بالإضافة إلى مُعالجة المخاوف المُتعلّقة بالتمييز، أو التحرش، أو الانتقام.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم الأدوار والمسؤوليات.
الإجابة غير صحيحة.
راجع قسم الأدوار والمسؤوليات.
انتقال إلى زر إغلاق القائمة
انتقال إلى زر إغلاق
