Citi 的營運風險（ERMTP-基礎課程）簡介
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ERMF 為全公司內的風險管理建立了全面、整合及一致的方法。
本培訓會特別聚焦於 ERMF 第三主軸（風險管理）內的營運風險。
Citi 的 ERM Framework 四大主軸。
第一主軸：文化，包括價值觀、行為和領導原則及績效管理
第二主軸：監理，包括董事會與管理階層、董事會監督、授權、高階主管、委員會與向上級呈報、防線以及政策、標準和程序。
第三主軸：風險管理，涵蓋風險管理生命週期（識別、測量、監測、控制、報告）、財務風險（信用、市場（上市）、市場（非上市）、流動性）以及非財務風險（營運、合規、策略及聲譽）。
第四主軸：企業計畫涵蓋企業風險辨識、風險偏好與限額、壓力測試、策略規劃以及新活動核准。
支援能力包括：人才、績效管理與薪酬；溝通與培訓；科技與資料；以及模型與分析。
營運風險有十一種子類型：詐欺、處理、資料、網路、科技、第三方、業務中斷與安全、人力資本、法規與管理報告、財務報表報告以及模型風險。
這些都完整定義在 Citi 的風險分類法中，您可以在這裡查閱。
如欲繼續，請選取每個按鈕，以顯示這些風險的幾個例子。
網路風險
網路風險，涉及未經授權存取、使用、揭露、修改、或破壞資訊及/或資訊系統中斷的可能性。
資訊風險
資料風險，涉及資料的不當保存、處置、使用或品質，或資料隱私權的洩露。
詐欺風險
詐欺風險，涉及不誠實使用或蓄意盜用資產、資源、服務或利益以獲取個人利益或造成損失。
業務中斷與安全風險
業務中斷與安全風險，涉及 Citi 營運場所、輔助性公用設施、實體資產及/或人員的實際損害或不可用性。
什麼是營運風險？
從四個選項中選取最恰當的答案，然後選取「提交」。
請只在用鍵盤選取選項按鈕時，才使用空白鍵。未完全支援 Enter 鍵。如果是用 Enter 鍵來選取選項按鈕，請用 Escape 鍵。接著您將能夠再次使用空白鍵來選取選項按鈕。
營運風險的最佳定義為：由於內部流程、人員、系統的不足或缺失，或外在事件所產生的損失風險。此營運風險定義包括法律風險，這是指由於 Citi 在任何業務層面未遵循法律、法規、審慎道德標準以及合約義務而造成的損失風險（包括訴訟費用、和解金、以及監管機構罰款），但不包括策略和聲譽風險。
營運風險的最佳定義為：由於內部流程、人員、系統的不足或缺失，或外在事件所產生的損失風險。此營運風險定義包括法律風險，這是指由於 Citi 在任何業務層面未遵循法律、法規、審慎道德標準以及合約義務而造成的損失風險（包括訴訟費用、和解金、以及監管機構罰款），但不包括策略和聲譽風險。
營運風險的最佳定義為：由於內部流程、人員、系統的不足或缺失，或外在事件所產生的損失風險。此營運風險定義包括法律風險，這是指由於 Citi 在任何業務層面未遵循法律、法規、審慎道德標準以及合約義務而造成的損失風險（包括訴訟費用、和解金、以及監管機構罰款），但不包括策略和聲譽風險。
答案正確。
營運風險的最佳定義為：由於內部流程、人員、系統的不足或缺失，或外在事件所產生的損失風險。此營運風險定義包括法律風險，這是指由於 Citi 在任何業務層面未遵循法律、法規、審慎道德標準以及合約義務而造成的損失風險（包括訴訟費用、和解金、以及監管機構罰款），但不包括策略和聲譽風險。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
什麼不是營運風險類別？
從四個選項中選取最恰當的答案，然後選取「提交」。
請只在用鍵盤選取選項按鈕時，才使用空白鍵。未完全支援 Enter 鍵。如果是用 Enter 鍵來選取選項按鈕，請用 Escape 鍵。接著您將能夠再次使用空白鍵來選取選項按鈕。
顧客/客戶保護風險不是營運風險類別。
營運風險類別包括詐欺與盜竊（不含技術）、處理風險、資料風險、業務中斷與安全風險、第三方風險、技術風險、網路風險（含資訊安全）、模型風險、人力資本風險、財務報表風險、法規與管理報告風險。
顧客/客戶保護風險不是營運風險類別。
營運風險類別包括詐欺與盜竊（不含技術）、處理風險、資料風險、業務中斷與安全風險、第三方風險、技術風險、網路風險（含資訊安全）、模型風險、人力資本風險、財務報表風險、法規與管理報告風險。
顧客/客戶保護風險不是營運風險類別。
營運風險類別包括詐欺與盜竊（不含技術）、處理風險、資料風險、業務中斷與安全風險、第三方風險、技術風險、網路風險（含資訊安全）、模型風險、人力資本風險、財務報表風險、法規與管理報告風險。
答案正確。
顧客/客戶保護風險不是營運風險類別。
營運風險類別包括詐欺與盜竊（不含技術）、處理風險、資料風險、業務中斷與安全風險、第三方風險、技術風險、網路風險（含資訊安全）、模型風險、人力資本風險、財務報表風險、法規與管理報告風險。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
您能做什麼來協助管理營運風險？
從四個選項中選取最恰當的答案，然後選取「提交」。
請只在用鍵盤選取選項按鈕時，才使用空白鍵。未完全支援 Enter 鍵。如果是用 Enter 鍵來選取選項按鈕，請用 Escape 鍵。接著您將能夠再次使用空白鍵來選取選項按鈕。
所有列出的行動都有助於管理營運風險。
所有列出的行動都有助於管理營運風險。
所有列出的行動都有助於管理營運風險。
答案正確。
所有列出的行動都有助於管理營運風險。
答案不正確。
請參考以下章節：了解營運風險、實行有效控管、及從業界經驗中學習。
答案不正確。
請參考以下章節：了解營運風險、實行有效控管、及從業界經驗中學習。
誰應在管理 Citi 營運風險風險上善盡己責？
從四個選項中選取最恰當的答案，然後選取「提交」。
請只在用鍵盤選取選項按鈕時，才使用空白鍵。未完全支援 Enter 鍵。如果是用 Enter 鍵來選取選項按鈕，請用 Escape 鍵。接著您將能夠再次使用空白鍵來選取選項按鈕。
協力合作才能更妥善管理風險。
協力合作才能更妥善管理風險。
協力合作才能更妥善管理風險。
答案正確。
協力合作才能更妥善管理風險。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
未能有效管理營運風險的潛在後果是什麼？
從四個選項中選取最恰當的答案，然後選取「提交」。
請只在用鍵盤選取選項按鈕時，才使用空白鍵。未完全支援 Enter 鍵。如果是用 Enter 鍵來選取選項按鈕，請用 Escape 鍵。接著您將能夠再次使用空白鍵來選取選項按鈕。
財務損失是未能有效管理營運風險的潛在後果。其他潛在後果包括聲譽損害和未能達成業務目標。
財務損失是未能有效管理營運風險的潛在後果。其他潛在後果包括聲譽損害和未能達成業務目標。
財務損失是未能有效管理營運風險的潛在後果。其他潛在後果包括聲譽損害和未能達成業務目標。
答案正確。
財務損失是未能有效管理營運風險的潛在後果。其他潛在後果包括聲譽損害和未能達成業務目標。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
答案不正確。
請參閱「了解營運風險」章節。
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