Introduction au programme de formation de base au risque d’opération (ERMTP-Foundational)
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Si vous accédez au cours à partir d’un appareil personnel directement sur Internet (en dehors du réseau Citi), certains liens pourraient ne pas fonctionner s’ils renvoient à un contenu hébergé sur le réseau Citi. Cela ne vous empêchera nullement de compléter la formation.
L’ERMF définit une approche globale, intégrée et cohérente de la gestion des risques à l’échelle de l’entreprise.
Cette formation est plus particulièrement axée sur le risque d’opération du pilier 3 (Gestion des risques) de l’ERMF.
Les quatre piliers du Cadre ERM de Citi.
Pilier n° 1 : La culture comprend les Valeurs, les Comportements, les Principes de leadership et la Gestion de la performance
Pilier n° 2 : La gouvernance comprend le conseil d’administration et la direction, la supervision du conseil d’administration, la délégation, la haute direction, les comités et le signalement, les lignes de défense et les politiques, standards et procédures.
Pilier n° 3 : La gestion des risques comprend le cycle de gestion des risques (identifier, mesurer, surveiller, contrôler, signaler), les risques financiers (crédit, marché [trading], marché [hors transactions], liquidités) et risques non financiers (d’opération, de conformité, stratégiques et d’atteinte à la réputation).
Pilier n° 4 : Les programmes d’entreprise comprennent l’identification des risques de l’entreprise, la propension au risque et les plafonds, les tests de résistance, la planification stratégique et l’approbation des nouvelles activités.
Les Structures de soutien sont les suivantes : Talent, gestion de la performance et rémunération, communication et formation, technologies et données ainsi que modèles et analyses.
Il existe onze sous-catégories de risque d’opération : le risque de fraude, le risque lié au traitement, le risque pour les données, le risque cyber, le risque lié à la technologie, le risque lié aux tiers, le risque de perturbation de l’activité et pour la sécurité, le risque lié au capital humain, le risque lié aux rapports réglementaires et de gestion, le risque lié à l’information financière et le risque lié au modèle.
Chacun est défini en détail dans la taxonomie des risques disponible ici.
Pour continuer, cliquez sur chaque bouton pour afficher des exemples de ces risques.
Risque cyber
Le risque cyber est la possibilité d’un accès non autorisé aux informations ou d’une utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisées des informations et/ou d’une perturbation des systèmes d’information.
Risque pour les données
Le risque pour les données est lié à la conservation, l’élimination, l’utilisation ou la qualité inappropriées des données ou aux violations des données.
Risque de fraude
Le risque de fraude désigne l’utilisation malhonnête ou le détournement intentionnel d’actifs, de ressources, de services ou d’avantages par intérêt personnel ou pour causer une perte.
Risque de perturbation de l’activité et pour la sécurité
Le risque de perturbation de l’activité et pour la sécurité est le risque de dommage matériel ou corporel causé aux locaux, infrastructures, actifs physiques et/ou collaborateurs de Citi ou d’indisponibilité de ceux-ci.
Qu’est-ce que le risque d’opération ?
Sélectionnez la meilleure réponse parmi les quatre options, puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap. Vous pourrez ensuite utiliser à nouveau la touche Espace pour sélectionner un bouton radio.
La meilleure définition du risque d’opération est la suivante : Le risque de perte résultant de l’inadéquation ou de la défaillance des processus internes, des collaborateurs et des systèmes, ou de situations externes. La définition du risque d’opération inclut le risque juridique, qui correspond à un risque de perte (dépens, règlements et amendes) découlant d’une non-conformité de Citi aux lois, règlements, principes déontologiques et obligations contractuelles dans tous les aspects des activités de Citi, mais n’inclut pas le risque stratégique et le risque de réputation.
La meilleure définition du risque d’opération est la suivante : Le risque de perte résultant de l’inadéquation ou de la défaillance des processus internes, des collaborateurs et des systèmes, ou de situations externes. La définition du risque d’opération inclut le risque juridique, qui correspond à un risque de perte (dépens, règlements et amendes) découlant d’une non-conformité de Citi aux lois, règlements, principes déontologiques et obligations contractuelles dans tous les aspects des activités de Citi, mais n’inclut pas le risque stratégique et le risque de réputation.
La meilleure définition du risque d’opération est la suivante : Le risque de perte résultant de l’inadéquation ou de la défaillance des processus internes, des collaborateurs et des systèmes, ou de situations externes. La définition du risque d’opération inclut le risque juridique, qui correspond à un risque de perte (dépens, règlements et amendes) découlant d’une non-conformité de Citi aux lois, règlements, principes déontologiques et obligations contractuelles dans tous les aspects des activités de Citi, mais n’inclut pas le risque stratégique et le risque de réputation.
Bonne réponse.
La meilleure définition du risque d’opération est la suivante : Le risque de perte résultant de l’inadéquation ou de la défaillance des processus internes, des collaborateurs et des systèmes, ou de situations externes. La définition du risque d’opération inclut le risque juridique, qui correspond à un risque de perte (dépens, règlements et amendes) découlant d’une non-conformité de Citi aux lois, règlements, principes déontologiques et obligations contractuelles dans tous les aspects des activités de Citi, mais n’inclut pas le risque stratégique et le risque de réputation.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
Qu’est-ce qui n’est PAS une catégorie de risque d’opération ?
Sélectionnez la meilleure réponse parmi les quatre options, puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap. Vous pourrez ensuite utiliser à nouveau la touche Espace pour sélectionner un bouton radio.
Le risque lié à la protection des clients N’est PAS une catégorie de risque d’opération.
Les catégories de risque d’opération comprennent le risque lié à la fraude et au vol (hors risque technologique), le risque lié au traitement, le risque pour les données, le risque de perturbation des activités et pour la sécurité, le risque lié aux tiers, le risque lié à la technologie, le risque cyber (y compris la sécurité des données), le risque lié au modèle, le risque lié au capital humain, le risque lié aux états financiers, et le risque lié aux rapports réglementaires et de gestion.
Le risque lié à la protection des clients N’est PAS une catégorie de risque d’opération.
Les catégories de risque d’opération comprennent le risque lié à la fraude et au vol (hors risque technologique), le risque lié au traitement, le risque pour les données, le risque de perturbation des activités et pour la sécurité, le risque lié aux tiers, le risque lié à la technologie, le risque cyber (y compris la sécurité des données), le risque lié au modèle, le risque lié au capital humain, le risque lié aux états financiers, et le risque lié aux rapports réglementaires et de gestion.
Le risque lié à la protection des clients N’est PAS une catégorie de risque d’opération.
Les catégories de risque d’opération comprennent le risque lié à la fraude et au vol (hors risque technologique), le risque lié au traitement, le risque pour les données, le risque de perturbation des activités et pour la sécurité, le risque lié aux tiers, le risque lié à la technologie, le risque cyber (y compris la sécurité des données), le risque lié au modèle, le risque lié au capital humain, le risque lié aux états financiers, et le risque lié aux rapports réglementaires et de gestion.
Bonne réponse.
Le risque lié à la protection des clients N’est PAS une catégorie de risque d’opération.
Les catégories de risque d’opération comprennent le risque lié à la fraude et au vol (hors risque technologique), le risque lié au traitement, le risque pour les données, le risque de perturbation des activités et pour la sécurité, le risque lié aux tiers, le risque lié à la technologie, le risque cyber (y compris la sécurité des données), le risque lié au modèle, le risque lié au capital humain, le risque lié aux états financiers, et le risque lié aux rapports réglementaires et de gestion.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
Que pouvez-VOUS faire pour aider à gérer le risque d’opération ?
Sélectionnez la meilleure réponse parmi les quatre options, puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap. Vous pourrez ensuite utiliser à nouveau la touche Espace pour sélectionner un bouton radio.
Toutes ces mesures peuvent aider à gérer le risque d’opération.
Toutes ces mesures peuvent aider à gérer le risque d’opération.
Toutes ces mesures peuvent aider à gérer le risque d’opération.
Bonne réponse.
Toutes ces mesures peuvent aider à gérer le risque d’opération.
Mauvaise réponse.
Consultez les sections suivantes : Comprendre le risque d’opération, Mettre en œuvre des contrôles efficaces et Tirer des enseignements de l’industrie.
Mauvaise réponse.
Consultez les sections suivantes : Comprendre le risque d’opération, Mettre en œuvre des contrôles efficaces et Tirer des enseignements de l’industrie.
Qui joue un rôle dans la gestion du risque d’opération chez Citi ?
Sélectionnez la meilleure réponse parmi les quatre options, puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap. Vous pourrez ensuite utiliser à nouveau la touche Espace pour sélectionner un bouton radio.
Nous gérons tous mieux le risque lorsque nous travaillons ensemble.
Nous gérons tous mieux le risque lorsque nous travaillons ensemble.
Nous gérons tous mieux le risque lorsque nous travaillons ensemble.
Bonne réponse.
Nous gérons tous mieux le risque lorsque nous travaillons ensemble.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
Quelle est une conséquence potentielle d’une mauvaise gestion du risque d’opération ?
Sélectionnez la meilleure réponse parmi les quatre options, puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap. Vous pourrez ensuite utiliser à nouveau la touche Espace pour sélectionner un bouton radio.
Les pertes financières sont une conséquence potentielle d’une mauvaise gestion du risque d’opération. Les autres conséquences potentielles sont une atteinte à la réputation et des objectifs commerciaux manqués.
Les pertes financières sont une conséquence potentielle d’une mauvaise gestion du risque d’opération. Les autres conséquences potentielles sont une atteinte à la réputation et des objectifs commerciaux manqués.
Les pertes financières sont une conséquence potentielle d’une mauvaise gestion du risque d’opération. Les autres conséquences potentielles sont une atteinte à la réputation et des objectifs commerciaux manqués.
Bonne réponse.
Les pertes financières sont une conséquence potentielle d’une mauvaise gestion du risque d’opération. Les autres conséquences potentielles sont une atteinte à la réputation et des objectifs commerciaux manqués.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
Mauvaise réponse.
Consultez la section Comprendre le risque d’opération.
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