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Quels sont les risques associés à l’utilisation des outils EUC ?
L’utilisation des outils EUC introduit un risque dans l’environnement de Citi, car un outil EUC n’a pas les contrôles que l’on retrouve dans les applications formelles gérées par une équipe technique centrale.
Cliquez sur chaque onglet pour examiner les risques liés à l’utilisation des outils EUC, les niveaux de risque d’un outil EUC et la manière de réduire notre dépendance à l’égard des outils EUC.
Les outils EUC utilisés pour les processus d’entreprise :
Étant donné que les outils EUC sont généralement développés, utilisés et gérés par les utilisateurs finaux, il existe de nombreux risques inhérents découlant d’une mauvaise gestion, notamment :
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Les risques inhérents associés à l’utilisation des outils EUC ne peuvent être atténués qu’une fois qu’un outil EUC a été identifié, enregistré et évalué. Les outils EUC peuvent être classés dans l’un des quatre niveaux de risque suivants : Critique, Élevé, Moyen et Faible.
Nous examinerons de plus près ces niveaux de risque et les méthodes utilisées pour évaluer le besoin de créer un outil EUC ainsi que les moyens de réduire le risque que présente un EUC dans la rubrique : Prévention EUC et réduction du risque.
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Les outils EUC doivent être considérés comme des solutions provisoires aux besoins de l’entreprise, avec pour objectif final de réduire l’utilisation des outils EUC grâce à des méthodes de réduction du risque approuvées, au besoin.
Parmi ces méthodes de réduction du risque, les Solutions informatiques intelligentes (ITeSS) sont une alternative aux outils EUC.
L’outil est utilisé seulement à des fins ponctuelles si :
Remarque :
Les outils créés de façon répétée pour appuyer un processus de division ou de fonction ne sont pas considérés comme étant utilisés ponctuellement (c.-à-d. les feuilles de calcul créées pour des transactions individuelles).
Décision
Si Oui, l’outil n’est pas un outil EUC ni une ITeSS.
Si Non, passez à la question B.
Exemples de logique :
Remarque :
Les outils contenant uniquement des filtres et aucune autre logique ne sont pas des outils EUC.
Décision
Si Oui, passez à la question C.
Si Non, l’outil n’est pas un outil EUC ni une ITeSS.
Exemples de répercussions significatives sur les rapports :
Remarque :
La matérialité est déterminée par les responsables des processus de division et de fonction ou par le comité de contrôle et des risques inhérents.
Décision
Si Oui, passez à la question F.
Si Non, passez à la question D.
Décision
Si Oui, passez à la question F.
Si Non, passez à la question E.
Les outils qui n’appuient pas un processus d’entreprise/une activité ou un contrôle dans l’ECM de l’unité d’évaluation, avec un risque inhérent de 1 à 3, ne sont pas considérés comme correspondant à la définition d’un outil EUC.
Décision
Si Oui, passez à la question F.
Si Non, l’outil n’est pas un outil EUC ni une ITeSS.
Le Responsable de la planification de l’architecture d’entreprise (HEAP) de la division et de la fonction et le directeur des systèmes d’information (CIO) peuvent prévoir des dispositions spéciales pour classer les outils qui sont développés, déployés et maintenus à jour en suivant des contrôles de type CSDLC tels que le système informatique central.
Décision
Si Oui, l’outil est un système informatique central, et non une ITeSS ou un outil EUC, car il a été développé, déployé et/ou maintenu à jour selon le CSDLC.
Si Non, passez à la question G.
Une Plateforme ITeSS est une application ou un système développé avec un logiciel approuvé par Citi pour créer, tester, maintenir à jour et exécuter des cas d’utilisation ITeSS. Les plateformes ITeSS doivent être enregistrées dans Citi System Inventory (CSI) et sont gérées par le service Informatique de Citi qui en est responsable.
Décision
Si Oui, l’outil est une ITeSS.
Si Non, l’outil est un outil EUC.
Avant de créer un outil EUC, les collaborateurs de Citi doivent prendre ces mesures pour réduire l’exposition au risque EUC et limiter la dépendance globale de l’entreprise à l’égard des outils EUC :
Cliquez sur chaque onglet pour examiner de plus près les deux étapes du processus de prévention de la création d’un outil EUC.
Tous les collaborateurs de Citi doivent soumettre une demande de création d’outil EUC au responsable divisionnel compétent (ABO) EUC pour examen et approbation avant de créer un nouvel outil EUC.
Un responsable divisionnel compétent (ABO) EUC est chargé de veiller au respect du Standard EUC pour tous les outils EUC relevant de sa compétence. Les collaborateurs doivent consulter le service informatique de la division et de la fonction et évaluer si le besoin d’un nouvel outil EUC peut être satisfait en utilisant une solution technologique alternative ou en améliorant un système informatique central dans le délai requis pour répondre aux exigences de l’entreprise.
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Tous les collaborateurs de Citi doivent identifier tous les outils EUC au sein de leur processus d’entreprise.
Un ABO EUC doit s’assurer que tous les outils utilisés dans les processus d’entreprise sont passés en revue afin d’identifier tous les outils EUC au moins une fois par an à l’aide de l’Arbre décisionnel EUC et ITeSS.
La restructuration d’entreprise/réingénierie des processus est un changement ou une modification de l’entreprise telle qu’une cession.
C’est également le changement ou la modification du ou des processus d’entreprise résultant notamment de :
Suite à la réingénierie des processus, l’ensemble du processus subit une transformation majeure et l’outil EUC est éliminé.
Un outil EUC est éliminé suite à la migration/amélioration du système informatique central lorsque le système informatique ou l’application est géré par le service Informatique de l’entreprise ou de la division et fonction et que l’application est conforme au Standard du cycle de vie de développement des solutions de Citi (CSDLC) et à toutes les politiques informatiques Citi applicables.
Le CSDLC est disponible dans la section Ressources.
Les cas d’utilisation ITeSS sont construits sur des plateformes ITeSS approuvées et gérés par le service Informatique de la division et de la fonction. Les propriétaires de cas d’utilisation ITeSS créent des cas d’utilisation, mais ces cas d’utilisation doivent être conformes au Standard ITeSS et doivent être approuvés par le service Informatique de la division et de la fonction avant le déploiement sur la Plateforme ITeSS.
Les ITeSS font partie des trois méthodes de réduction du risque pour remplacer les outils EUC à risques critique, élevé et moyen.
Laquelle des options suivantes cette phrase décrit-elle ?
C’est une série de questions et de critères utilisés pour déterminer si un outil est un outil EUC ou une ITeSS.
Sélectionnez la meilleure réponse, puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap pour reprendre en utilisant la barre d’espace.
L’Arbre décisionnel EUC et ITeSS est une série de questions et de critères utilisés pour déterminer si un outil est un outil EUC ou une ITeSS.
Utilisez l’Arbre décisionnel pour examiner tous les outils de votre groupe, identifier si un outil EUC ou une ITeSS est utilisé et enregistrer tout outil EUC non enregistré dans l’outil d’inventaire EUC.
L’Arbre décisionnel EUC et ITeSS est une série de questions et de critères utilisés pour déterminer si un outil est un outil EUC ou une ITeSS.
Utilisez l’Arbre décisionnel pour examiner tous les outils de votre groupe, identifier si un outil EUC ou une ITeSS est utilisé et enregistrer tout outil EUC non enregistré dans l’outil d’inventaire EUC.
L’Arbre décisionnel EUC et ITeSS est une série de questions et de critères utilisés pour déterminer si un outil est un outil EUC ou une ITeSS.
Utilisez l’Arbre décisionnel pour examiner tous les outils de votre groupe, identifier si un outil EUC ou une ITeSS est utilisé et enregistrer tout outil EUC non enregistré dans l’outil d’inventaire EUC.
Bonne réponse !
L’Arbre décisionnel EUC et ITeSS est une série de questions et de critères utilisés pour déterminer si un outil est un outil EUC ou une ITeSS.
Utilisez l’Arbre décisionnel pour examiner tous les outils de votre groupe, identifier si un outil EUC ou une ITeSS est utilisé et enregistrer tout outil EUC non enregistré dans l’outil d’inventaire EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Selon l’Arbre décisionnel, qu’est-ce qui caractérise un outil Informatique pour l’utilisateur ou une Solution informatique intelligente ?
Sélectionnez toutes les réponses appropriées, puis cliquez sur Envoyer.
Vous trouverez ci-dessous les critères utilisés pour distinguer les outils EUC des ITeSS.
Vous trouverez ci-dessous les critères utilisés pour distinguer les outils EUC des ITeSS.
Vous trouverez ci-dessous les critères utilisés pour distinguer les outils EUC des ITeSS.
C’est exact.
Vous trouverez ci-dessous les critères utilisés pour distinguer les outils EUC des ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Quelles sont les premières mesures à prendre pour réduire l’exposition au risque EUC et limiter la dépendance globale de l’entreprise à l’égard des EUC ?
Sélectionnez toutes les réponses appropriées, puis cliquez sur Envoyer.
Les collaborateurs de Citi doivent prendre ces mesures pour réduire l’exposition au risque EUC et limiter la dépendance globale de l’entreprise à l’égard des outils EUC :
Les collaborateurs de Citi doivent prendre ces mesures pour réduire l’exposition au risque EUC et limiter la dépendance globale de l’entreprise à l’égard des outils EUC :
Les collaborateurs de Citi doivent prendre ces mesures pour réduire l’exposition au risque EUC et limiter la dépendance globale de l’entreprise à l’égard des outils EUC :
C’est exact.
Les collaborateurs de Citi doivent prendre ces mesures pour réduire l’exposition au risque EUC et limiter la dépendance globale de l’entreprise à l’égard des outils EUC :
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Parmi les options suivantes, lesquelles sont des exemples de risques inhérents présentés par les outils développés par l’utilisateur final, tels que les outils EUC ?
Sélectionnez toutes les réponses appropriées, puis cliquez sur Envoyer.
Toutes ces options peuvent être considérées comme des risques inhérents, mais ce ne sont pas les seuls risques qui peuvent apparaître en cas de mauvaise gestion des outils EUC.
Toutes ces options peuvent être considérées comme des risques inhérents, mais ce ne sont pas les seuls risques qui peuvent apparaître en cas de mauvaise gestion des outils EUC.
Toutes ces options peuvent être considérées comme des risques inhérents, mais ce ne sont pas les seuls risques qui peuvent apparaître en cas de mauvaise gestion des outils EUC.
C’est exact.
Toutes ces options peuvent être considérées comme des risques inhérents, mais ce ne sont pas les seuls risques qui peuvent apparaître en cas de mauvaise gestion des outils EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Que doivent faire tous les collaborateurs de Citi avant de créer un nouvel outil EUC ?
Sélectionnez la meilleure option puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap pour reprendre en utilisant la barre d’espace.
Nous devons toujours consulter les équipes Informatiques des divisions et fonctions et étudier des solutions alternatives pour répondre à nos besoins de solutions métiers avant de créer un nouvel outil EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Nous devons toujours consulter les équipes Informatiques des divisions et fonctions et étudier des solutions alternatives pour répondre à nos besoins de solutions métiers avant de créer un nouvel outil EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Nous devons toujours consulter les équipes Informatiques des divisions et fonctions et étudier des solutions alternatives pour répondre à nos besoins de solutions métiers avant de créer un nouvel outil EUC.
C’est exact.
Nous devons toujours consulter les équipes Informatiques des divisions et fonctions et étudier des solutions alternatives pour répondre à nos besoins de solutions métiers avant de créer un nouvel outil EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Une fois que vous avez déterminé qu’un outil que vous utilisez pour appuyer votre processus d’entreprise est un outil EUC, que devez-vous faire en premier ?
Sélectionnez la meilleure option puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap pour reprendre en utilisant la barre d’espace.
Tous les outils EUC doivent être enregistrés, faire l’objet d’une évaluation du risque associé, être contrôlés tout au long de leur utilisation et avoir un plan de réduction du risque en place.
Une fois que vous avez déterminé que l’outil que vous utilisez est un outil EUC, la première chose à faire est d’enregistrer votre outil EUC et d’évaluer le risque associé dans l’outil d’inventaire EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Tous les outils EUC doivent être enregistrés, faire l’objet d’une évaluation du risque associé, être contrôlés tout au long de leur utilisation et avoir un plan de réduction du risque en place.
Une fois que vous avez déterminé que l’outil que vous utilisez est un outil EUC, la première chose à faire est d’enregistrer votre outil EUC et d’évaluer le risque associé dans l’outil d’inventaire EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Tous les outils EUC doivent être enregistrés, faire l’objet d’une évaluation du risque associé, être contrôlés tout au long de leur utilisation et avoir un plan de réduction du risque en place.
Une fois que vous avez déterminé que l’outil que vous utilisez est un outil EUC, la première chose à faire est d’enregistrer votre outil EUC et d’évaluer le risque associé dans l’outil d’inventaire EUC.
C’est exact.
Tous les outils EUC doivent être enregistrés, faire l’objet d’une évaluation du risque associé, être contrôlés tout au long de leur utilisation et avoir un plan de réduction du risque en place.
Une fois que vous avez déterminé que l’outil que vous utilisez est un outil EUC, la première chose à faire est d’enregistrer votre outil EUC et d’évaluer le risque associé dans l’outil d’inventaire EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Quelles sont les trois méthodes de réduction du risque prescrites par le Standard EUC pour réduire la dépendance à l’égard des outils EUC ?
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Les trois méthodes de réduction du risque sont essentielles à l’atteinte de l’objectif ultime de l’entreprise qui est d’éliminer les outils EUC à risque critique et élevé le plus possible, et de réduire la dépendance à l’égard des outils EUC.
Les trois méthodes de réduction du risque sont essentielles à l’atteinte de l’objectif ultime de l’entreprise qui est d’éliminer les outils EUC à risque critique et élevé le plus possible, et de réduire la dépendance à l’égard des outils EUC.
Les trois méthodes de réduction du risque sont essentielles à l’atteinte de l’objectif ultime de l’entreprise qui est d’éliminer les outils EUC à risque critique et élevé le plus possible, et de réduire la dépendance à l’égard des outils EUC.
C’est exact.
Les trois méthodes de réduction du risque sont essentielles à l’atteinte de l’objectif ultime de l’entreprise qui est d’éliminer les outils EUC à risque critique et élevé le plus possible, et de réduire la dépendance à l’égard des outils EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez Prévention EUC et réduction du risque.
Contrairement aux outils EUC, les ITeSS sont des outils développés par l’utilisateur final qui présentent un risque moindre pour Citi.
Parmi les affirmations suivantes concernant les ITeSS, laquelle est exacte ?
Sélectionnez la meilleure option puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap pour reprendre en utilisant la barre d’espace.
Les ITeSS sont des alternatives présentant moins de risque que les outils EUC, car elles ont des niveaux de contrôles plus élevés étant donné qu'elles ont été développées sur une plateforme enregistrée dans le Citigroup Solutions Inventory (CSI). Tous les risques liés aux outils développés par l’utilisateur final, tels que les outils EUC, sont atténués pendant le cycle de développement de l’ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Les ITeSS sont des alternatives présentant moins de risque que les outils EUC, car elles ont des niveaux de contrôles plus élevés étant donné qu'elles ont été développées sur une plateforme enregistrée dans le Citigroup Solutions Inventory (CSI). Tous les risques liés aux outils développés par l’utilisateur final, tels que les outils EUC, sont atténués pendant le cycle de développement de l’ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Les ITeSS sont des alternatives présentant moins de risque que les outils EUC, car elles ont des niveaux de contrôles plus élevés étant donné qu'elles ont été développées sur une plateforme enregistrée dans le Citigroup Solutions Inventory (CSI). Tous les risques liés aux outils développés par l’utilisateur final, tels que les outils EUC, sont atténués pendant le cycle de développement de l’ITeSS.
C’est exact.
Les ITeSS sont des alternatives présentant moins de risque que les outils EUC, car elles ont des niveaux de contrôles plus élevés étant donné qu'elles ont été développées sur une plateforme enregistrée dans le Citigroup Solutions Inventory (CSI). Tous les risques liés aux outils développés par l’utilisateur final, tels que les outils EUC, sont atténués pendant le cycle de développement de l’ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Quel est le niveau de risque d’un outil EUC impliqué dans la saisie directe de données, la correction de données ou la production de rapports de Citigroup et/ou du rapport CBNA BCBS 239 ?
Sélectionnez la meilleure option puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap pour reprendre en utilisant la barre d’espace.
Un outil EUC est classé comme à risque critique s’il est impliqué dans la saisie directe de données, la correction de données ou la production de rapports de Citigroup et/ou du rapport CBNA BCBS 239.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Un outil EUC est classé comme à risque critique s’il est impliqué dans la saisie directe de données, la correction de données ou la production de rapports de Citigroup et/ou du rapport CBNA BCBS 239.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Un outil EUC est classé comme à risque critique s’il est impliqué dans la saisie directe de données, la correction de données ou la production de rapports de Citigroup et/ou du rapport CBNA BCBS 239.
C’est exact.
Un outil EUC est classé comme à risque critique s’il est impliqué dans la saisie directe de données, la correction de données ou la production de rapports de Citigroup et/ou du rapport CBNA BCBS 239.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Lequel des énoncés suivants décrit correctement une ITeSS ?
Sélectionnez la meilleure option puis cliquez sur Envoyer.
Veuillez utiliser la barre d’espace uniquement lorsque vous sélectionnez un bouton radio avec le clavier. La touche Entrée n’est pas entièrement prise en charge. Si vous avez utilisé la touche Entrée pour sélectionner un bouton radio, veuillez utiliser la touche Échap pour reprendre en utilisant la barre d’espace.
Une Solution informatique intelligente (ITeSS) est développée sur une Plateforme ITeSS approuvée et est conforme au Standard ITeSS. Les solutions approuvées sur les plateformes ITeSS réduisent les risques inhérents associés à la création d’outils EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Une Solution informatique intelligente (ITeSS) est développée sur une Plateforme ITeSS approuvée et est conforme au Standard ITeSS. Les solutions approuvées sur les plateformes ITeSS réduisent les risques inhérents associés à la création d’outils EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact !
Une Solution informatique intelligente (ITeSS) est développée sur une Plateforme ITeSS approuvée et est conforme au Standard ITeSS. Les solutions approuvées sur les plateformes ITeSS réduisent les risques inhérents associés à la création d’outils EUC.
C’est exact.
Une Solution informatique intelligente (ITeSS) est développée sur une Plateforme ITeSS approuvée et est conforme au Standard ITeSS. Les solutions approuvées sur les plateformes ITeSS réduisent les risques inhérents associés à la création d’outils EUC.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Ce n’est pas tout à fait exact ! Pour plus d’informations, consultez EUC et ITeSS.
Ce cours donne un aperçu de l’Informatique pour l’utilisateur (EUC) et des initiatives de Citi visant à réduire le risque et la dépendance à l’égard des outils EUC en mettant en place des solutions technologiques alternatives, notamment des solutions informatiques intelligentes (ITeSS) approuvées.
Cette formation vous prendra environ 20 minutes.
Faites défiler vers le bas pour afficher la liste des rubriques, puis cliquez sur la rubrique Introduction pour commencer. Cliquez sur le bouton Accueil à tout moment pour revenir à ce menu.
Ce cours est divisé en quatre parties, avec une évaluation finale. Vous devez obtenir un score d’au moins 80 % pour recevoir le crédit de la formation.
Une liste de liens utiles est disponible à tout moment en cliquant sur le bouton Ressources .
Si vous accédez au cours à partir d’un appareil personnel directement sur Internet (en dehors du réseau Citi), certains liens pourraient ne pas fonctionner s’ils renvoient à du contenu hébergé sur le réseau Citi. Cela ne vous empêchera nullement de compléter la formation.
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